سياسة الخصوصية

تاريخ السريان: 8 مايو 2025

تصف سياسة الخصوصية هذه ("السياسة") كيفية تحويل AhaConvert تقوم شركة (المشار إليها فيما يلي باسم "الشركة" أو "نحن" أو "لنا") بجمع المعلومات واستخدامها وحمايتها عندما تقوم ("المستخدم" أو "أنت") بالوصول إلى خدمات تحويل الملفات عبر الإنترنت الخاصة بنا أو استخدامها في جميع أنحاء العالم.

باستخدامك لخدماتنا أو وصولك إليها، فإنك توافق على هذه السياسة. في حال عدم موافقتك، يجب عليك التوقف عن استخدامها فورًا.

1. تطبيق هذه السياسة

توفر AhaConvert أدواتٍ إلكترونية لتحويل الملفات الرقمية، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر، صيغ الفيديو والصوت والصور والمستندات. خلال تقديم هذه الخدمات، نعالج الملفات المُحمّلة فقط لغرض التحويل، ونحذفها تلقائيًا خلال فترة حفظ قصيرة.

تنطبق سياسة الخصوصية هذه على جميع الأفراد حول العالم الذين يستخدمون خدماتنا، بغض النظر عن مكان إقامتهم. وهي تُنظّم جمع المعلومات المتعلقة باستخدام منصتنا واستخدامها وتخزينها والإفصاح عنها.

2. المعلومات التي نجمعها

نحن نجمع ونعالج فقط المعلومات الضرورية لتشغيل منصتنا وصيانتها وتأمينها:

• بيانات الملفتتم معالجة الملفات المُحمّلة للتحويل تلقائيًا لغرض وحيد هو توفير الخدمة المطلوبة. تُحذف الملفات خلال ساعتين (2) من التحميل. لا نصل إلى محتويات الملفات يدويًا، ولا نراجعها، ولا نخزنها بشكل دائم.
• البيانات الفنية:تفاصيل الجهاز والاتصال مثل عنوان IP ونوع المتصفح ونظام التشغيل ومعرفات الجهاز وإعدادات اللغة والمعلومات المماثلة المطلوبة لضمان التوافق والأمان.
• بيانات الاستخدام:معلومات حول التفاعلات مع أدواتنا والتحليلات مجهولة المصدر وسجلات الأخطاء المستخدمة لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها وتحسين الخدمة.
• ملفات تعريف الارتباط: ملفات تعريف الارتباط الأساسية ضرورية للوظائف الأساسية، ولا يمكن تعطيلها. أما ملفات تعريف الارتباط غير الأساسية (مثل ملفات التحليلات) فلا تُطبّق إلا بموافقتك الصريحة، حيثما يقتضي القانون ذلك، ويحق لك إدارتها أو سحبها في أي وقت.

3. استخدام المعلومات

تتم معالجة معلوماتك لأغراض محدودة وقانونية، بما في ذلك:

• تقديم الخدمة:معالجة وتوفير تحويلات الملفات التي تطلبها.
• سلامة المنصة:تشغيل وصيانة وتحسين وتأمين المنصة والبنية الأساسية الأساسية الخاصة بها.
• منع الاحتيال والإساءة:الكشف عن الأنشطة الاحتيالية أو إساءة استخدام الخدمات أو الأعطال الفنية والتحقيق فيها ومنعها.
• الامتثال القانوني:الوفاء بالالتزامات التي تفرضها القوانين واللوائح المعمول بها أو الطلبات الحكومية الملزمة.

لا نبيع أو نؤجر أو نتاجر أو نستغل بيانات المستخدم لأغراض التسويق أو إنشاء ملفات تعريف شخصية أو الإعلان. أي استخدام للمعلومات خارج هذه الأغراض يتطلب موافقتك المسبقة، ولن يتم إلا بموجب القانون.

4. مشاركة البيانات

يجوز لنا الكشف عن فئات محدودة من المعلومات لأطراف ثالثة مختارة بعناية، ولكن فقط عندما يكون ذلك ضروريًا للغاية لتشغيل خدماتنا أو للامتثال للالتزامات القانونية:

• مقدمي خدمات الاستضافة السحابية: لمعالجة الملفات المؤقتة والتخزين الآمن وتسليم التحويلات.
• مقدمي التحليلات: للبيانات المجمعة والمجهولة الاستخدام والتي لا يمكنها التعرف على المستخدمين الأفراد بشكل معقول.
• شركاء الدعم والبنية التحتية: للصيانة واستكشاف الأخطاء وإصلاحها وضمان توفر الخدمة.
• السلطات القانونية والتنظيمية: عندما يكون الإفصاح مطلوبًا بموجب القانون أو اللوائح أو الإجراءات القانونية المعمول بها أو الطلب الحكومي القابل للتنفيذ.
• نقل الأعمال: يجوز نقل البيانات في حالة الاندماج أو الاستحواذ أو الإفلاس أو بيع الأصول، مع مراعاة نفس حماية الخصوصية.
• منع الاحتيال: يجوز لنا الكشف عن البيانات لمنع الاحتيال، أو حماية حقوقنا القانونية، أو ضمان أمان المنصة.
• إنفاذ القانون: سيتم تقييم طلبات الحكومة من حيث الشرعية والنطاق قبل الامتثال، وسنقوم بإخطار المستخدمين عندما يكون ذلك مسموحًا به قانونًا.

جميع مقدمي الخدمات الخارجيين الذين نتعاقد معهم ملزمون تعاقديًا بالامتثال لمعايير صارمة للسرية والأمان وحماية البيانات. لا نسمح لأطراف ثالثة باستخدام البيانات الشخصية لأغراضها الخاصة، ولا يجوز لهم معالجة البيانات إلا بناءً على تعليماتنا.

5. الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ بالمعلومات فقط للمدة اللازمة لتحقيق الأغراض الموضحة في هذه السياسة أو للامتثال للمتطلبات القانونية السارية. فترات الاحتفاظ هي كما يلي:

• الملفات:يتم معالجة الملفات المحملة تلقائيًا وحذفها خلال ساعتين (2) من التحميل، بغض النظر عما إذا كان التحويل قد اكتمل أم لا.
• السجلات:يتم الاحتفاظ بالسجلات الفنية وسجلات الاستخدام في شكل مجهول لمدة لا تزيد عن اثني عشر (12) شهرًا لأغراض المراقبة واستكشاف الأخطاء وإصلاحها وتحسين أداء الخدمة.
• بيانات الدعم والفواتير:يتم الاحتفاظ بها فقط طوال المدة المطلوبة لحل المشكلات، أو الاحتفاظ بسجلات دقيقة، أو تلبية التزامات الامتثال القانوني.

ظروف الاحتفاظ الممتدة:

• قد يتم الاحتفاظ بالبيانات لفترة أطول إذا لزم الأمر لإجراءات قانونية مستمرة، أو تحقيقات تنظيمية، أو حل النزاعات.
• يجوز لنا إخفاء هوية البيانات لأغراض التحليل الإحصائي مع الاحتفاظ بها لأجل غير مسمى، مما يضمن عدم إمكانية التعرف على الهوية الشخصية.
• قد توجد نسخ احتياطية مؤقتة أثناء صيانة النظام ولكن يتم مسحها تلقائيًا وفقًا لسياسات دورة حياة البيانات الخاصة بنا.
• في حالة تعليق الحساب بسبب الانتهاكات، قد يتم الاحتفاظ بالبيانات ذات الصلة للفترة اللازمة لحل المسألة.

بمجرد عدم الحاجة إلى البيانات بعد الآن، يتم حذفها بشكل لا رجعة فيه، أو تدميرها بشكل آمن، أو إخفاء هويتها بالكامل بطريقة تمنع إعادة التعرف عليها.

6. التدابير الأمنية

نطبق إجراءات حماية معقولة ومعترف بها في هذا المجال، مصممة لحماية المعلومات من الفقدان العرضي، أو الوصول غير المصرح به، أو التعديل، أو الكشف، أو التدمير. تشمل هذه الإجراءات، على سبيل المثال لا الحصر، تشفير HTTPS، وجدران الحماية، وضوابط الوصول، والمراقبة المستمرة لثغرات النظام.

تنصل: مع أننا نتخذ إجراءات معقولة تجاريًا لحماية المعلومات، إلا أنه لا توجد طريقة نقل عبر الإنترنت أو تخزين إلكتروني آمنة تمامًا. باستخدامك للخدمات، فإنك تُقر وتوافق على أن عمليات تحميل الملفات ونقل البيانات تتم على مسؤوليتك الخاصةونحن نتنصل من المسؤولية عن أي وصول غير مصرح به أو تغيير أو إفصاح أو فقدان للبيانات يحدث خارج نطاق سيطرتنا المعقولة.

• لا يمكننا ضمان الحماية ضد جميع التهديدات الأمنية، بما في ذلك الهجمات الإلكترونية المتطورة، أو التهديدات الداخلية، أو الثغرات الأمنية التي لا يمكن اكتشافها.
• استخدم على مسؤوليتك الخاصة:أنت تقر بأن الخدمات المستندة إلى الإنترنت تنطوي بطبيعتها على مخاطر أمنية، وأنك تستخدم خدماتنا على مسؤوليتك الخاصة.
• تحذير بشأن البيانات الحساسة:نوصي بشدة بعدم تحميل معلومات حساسة أو سرية أو شخصية تخص أطرافًا ثالثة.
• لا مسؤولية عن الانتهاكات:أي خرق أمني ناتج عن ظروف خارجة عن سيطرتنا المعقولة، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر التهديدات المستمرة المتقدمة، أو هجمات الدولة القومية، أو أحداث القوة القاهرة، لا يقع على عاتقنا.
• أمان الطرف الثالث:نحن لسنا مسؤولين عن ممارسات الأمان الخاصة بخدمات الطرف الثالث التي قد تستخدمها فيما يتعلق بمنصتنا.

7. مسؤوليات المستخدم

كشرط لاستخدام خدمات AhaConvert، فإنك توافق صراحةً على ما يلي:

• أنت وحدك المسؤول عن التأكد من أن جميع الملفات التي تم تحميلها للتحويل قانونية وأن لديك الحقوق القانونية الكاملة لمعالجتها، بما في ذلك حقوق الملكية الفكرية أو الموافقة أو التراخيص.
• لا يجوز استخدام الخدمة لأي أغراض غير قانونية أو منتهكة أو ضارة أو خادعة، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر توزيع البرامج الضارة أو استضافة محتوى مقرصن أو تجاوز ضوابط الحقوق الرقمية.
• تتحمل المسؤولية الكاملة عن أي عواقب ناجمة عن المحتوى الذي تقوم بتحميله، بما في ذلك المطالبات القانونية أو العقوبات التنظيمية أو الأضرار المتعلقة بإساءة استخدام البيانات أو انتهاكات حقوق الطرف الثالث.
• قد يؤدي أي سوء استخدام أو انتهاك لهذه الشروط إلى تعليق أو إنهاء وصولك إلى المنصة على الفور، وفقًا لتقديرنا، دون إشعار مسبق.
• الإبلاغ القانوني: أنت تقر بأنه قد يُطلب منا الإبلاغ عن أي نشاط غير قانوني مشتبه به إلى سلطات إنفاذ القانون دون إشعارك مسبقًا.
• التعاون في التحقيق: أنت توافق على التعاون الكامل مع أي تحقيق قانوني يتعلق باستخدامك لخدماتنا، بما في ذلك تقديم المعلومات والوثائق المطلوبة.
• العواقب القانونية: أنت تفهم أن انتهاك هذه المسؤوليات قد يؤدي إلى اتخاذ إجراءات قانونية مدنية أو جنائية ضدك، بغض النظر عن أي إجراء قد نتخذه.
• التعويض: أنت توافق على تعويضنا وإعفاءنا من أي مطالبات أو أضرار أو نفقات تنشأ عن استخدامك لخدماتنا أو انتهاكك لهذه السياسة.
• فحص المحتوى: على الرغم من أننا لا نقوم بمراقبة المحتوى بشكل روتيني، فإننا نحتفظ بالحق في فحص الملفات بحثًا عن البرامج الضارة أو المحتوى غير القانوني أو انتهاكات شروطنا دون إشعار مسبق.

8. نقل البيانات الدولية

قد تتم معالجة بياناتك وتخزينها في أي دولة نعمل فيها نحن أو مزودو خدماتنا. قد تختلف قوانين حماية البيانات في هذه الدول عن تلك المعمول بها في ولايتك القضائية.

عندما نقوم بنقل البيانات عبر الحدود، فإننا نتخذ التدابير المناسبة لضمان مستوى مناسب من الحماية، بما في ذلك:

• الاعتماد على قانوني معترف به الضمانات مثل البنود التعاقدية القياسية (SCCs) التي وافقت عليها المفوضية الأوروبية،
• إلزام مقدمي الخدمة لدينا بالتنفيذ التزامات قوية بالأمن والسرية، و
• تطبيق السياسات الداخلية المصممة لمنع الوصول غير المصرح به أو الكشف عن البيانات أو إساءة استخدامها.

عند استخدام الخدمات، فإنك تقر وتوافق على أنه يجوز نقل بياناتك ومعالجتها خارج بلد إقامتك، مع مراعاة الضمانات الموضحة أعلاه.

9. حقوق المستخدم

المنطقة الاقتصادية الأوروبية (GDPR) / المملكة المتحدة (GDPR)

يمين	وصف
الحق في الوصول	اطلب تأكيدًا بشأن معالجة بياناتك واحصل على نسخة منها.
الحق في التصحيح	تصحيح البيانات غير الدقيقة أو غير الكاملة.
الحق في المحو	اطلب حذف بياناتك، ما لم يكن الاحتفاظ بها مطلوبًا قانونيًا.
الحق في تقييد المعالجة	قم بتحديد كيفية استخدام بياناتك في ظل ظروف معينة.
الحق في قابلية النقل	احصل على بياناتك بتنسيق قابل للقراءة آليًا ونقلها إلى وحدة تحكم أخرى.
الحق في الاعتراض	الاعتراض على المعالجة بناءً على المصالح المشروعة، بما في ذلك إنشاء ملفات تعريف شخصية.
الحق في سحب الموافقة	سحب الموافقة في أي وقت دون التأثير على المعالجة المسبقة.
الحق في تقديم شكوى	قم بتقديم شكوى إلى هيئة حماية البيانات الخاصة بك.

الولايات المتحدة (CCPA/CPRA وقوانين الولاية)

يمين	وصف	ينطبق على
الحق في الوصول	تعرف على فئات البيانات التي نجمعها وكيف نستخدمها.	كاليفورنيا، كولورادو، كونيتيكت، فيرجينيا، يوتا، تكساس، وغيرها
الحق في التصحيح	طلب تصحيح البيانات غير الدقيقة.	كاليفورنيا، كولورادو، كونيتيكت، فيرجينيا، تكساس
الحق في الحذف	طلب حذف البيانات الشخصية، مع مراعاة الاستثناءات القانونية.	كاليفورنيا، كولورادو، كونيتيكت، فيرجينيا، يوتا، تكساس، وغيرها
الحق في قابلية النقل	اطلب نسخة من بياناتك بصيغة قابلة للنقل.	كاليفورنيا، كولورادو، كونيتيكت، فيرجينيا، يوتا، تكساس
الحق في إلغاء الاشتراك في "البيع/المشاركة"	أوقف نقل البيانات لأغراض الإعلان والتسويق. (لا نبيع البيانات.)	كاليفورنيا، كولورادو، كونيتيكت، فيرجينيا
الحق ضد القرارات الآلية	تجنب الخضوع للقرارات التي يتم اتخاذها بواسطة الخوارزميات فقط.	كاليفورنيا، كولورادو، كونيتيكت، فيرجينيا
عدم التمييز	لا يوجد أي ضرر من ممارسة حقوقك.	CA (صريح)، والبعض الآخر ضمني

كندا (قانون حماية المعلومات الشخصية والإلكترونيات والقوانين الإقليمية)

يمين	وصف
الحق في الوصول	اطلب تفاصيل حول معالجة بياناتك.
الحق في التصحيح	تصحيح البيانات غير الدقيقة أو غير الكاملة.
الحق في الحذف	اطلب حذف بياناتك، ما لم يكن الاحتفاظ بها مطلوبًا بموجب القانون.
الحق في نقل البيانات	الحصول على بياناتك الشخصية وإعادة استخدامها.
الحق في الاعتراض	الاعتراض على المعالجة في ظل ظروف محددة.
الحق في سحب الموافقة	سحب الموافقة على المعالجة في أي وقت.
الحق في تقديم شكوى	تقديم شكوى إلى مكتب مفوض الخصوصية في كندا.

كيفية ممارسة حقوقك:

يمكن تقديم الطلبات إلى [email protected]قد نطلب التحقق من الهوية قبل المعالجة. سيتم الرد على الطلبات خلال المدة القانونية المطلوبة (مثلاً، 30 يومًا بموجب اللائحة العامة لحماية البيانات، وحتى 45 يومًا بموجب قانون خصوصية المستهلك في كاليفورنيا، وقابلة للتمديد إذا سمح القانون بذلك).

10. خصوصية الأطفال

خدماتنا ليست موجهة للأطفال دون سن:

• 13 سنة (الولايات المتحدة)،
• 16 سنة (الاتحاد الأوروبي/المملكة المتحدة، ما لم ينص القانون المحلي على سن أدنى).

لا نجمع بيانات شخصية من القاصرين عمدًا. في حال اكتشاف مثل هذه البيانات، سيتم حذفها فورًا.

11. تحديثات السياسة

يجوز لنا تحديث هذه السياسة في أي وقت. سيتم نشر التحديثات مع تاريخ سريان جديد. يُعدّ الاستمرار في استخدام الخدمات موافقةً على السياسة المُعدّلة.

15. اتصل بنا

إذا كانت لديك أي أسئلة أو مخاوف أو طلبات تتعلق بالخصوصية أو حماية البيانات، فلا تتردد في الاتصال بنا:

📧 [email protected]
🌐 https://aahh.10smt.com

يسعدنا تقديم المساعدة.