شروط الخدمة
تاريخ السريان: 8 مايو 2025
تشكل شروط الخدمة هذه ("الشروط") اتفاقية ملزمة قانونًا بين تحويل AhaConvert ("الشركة"، "نحن"، "ضمير المتكلمين"، أو "ضمير المتكلمين") وأي فرد أو كيان ("المستخدم"، "أنت") يصل إلى خدماتنا أو يستخدمها حول العالم. باستخدامك للخدمات، فإنك تُقر بأنك قرأتَ وفهمتَ هذه الشروط ووافقتَ على الالتزام بها. في حال عدم موافقتك، يجب عليك التوقف عن الاستخدام فورًا.
1. الخدمات المقدمة
تحويل AhaConvert توفر أدوات سحابية لتحويل صيغ الملفات تلقائيًا. صُممت هذه الخدمات لتمكين المستخدمين من تحميل الملفات الرقمية وتحويلها إلى صيغ بديلة من خلال عملية آلية بالكامل.
تتضمن الفئات المدعومة، على سبيل المثال لا الحصر، ما يلي:
- تحويل الفيديو:MP4، AVI، MOV، MKV، وغيرها من التنسيقات المستخدمة بشكل شائع؛
- تحويل الصورة: JPG، PNG، SVG، WEBP، وغيرها من التنسيقات؛
- تحويل الصوت:MP3، WAV، FLAC، AAC، وغيرها من التنسيقات؛
- تحويل المستندات: PDF، DOC/DOCX، XLS، TXT، وغيرها من التنسيقات.
لا نضمن التوافق مع جميع أنواع الملفات الممكنة، ولا الحفاظ على جميع التنسيقات أو الجودة أثناء عملية التحويل. قد يختلف توفر الخدمة وأدائها والتنسيقات المدعومة حسب الظروف التقنية.
نحتفظ بالحق، وفقًا لتقديرنا الخاص، في تعديل أو تحسين أو تعليق أو إيقاف أي جزء من الخدمات في أي وقت دون إشعار مسبق.
2. الأهلية
لا يجوز لك استخدام الخدمات إلا إذا كنت:
- يجب أن يكون عمرك 13 عامًا على الأقل (أو 16 عامًا في الاتحاد الأوروبي/المملكة المتحدة، ما لم يسمح القانون المحلي بخلاف ذلك)، و
- قادرة قانونًا على إبرام عقود ملزمة بموجب القانون المعمول به.
علاوة على ذلك، فإنك تقر بأن استخدامك للخدمات يتوافق مع جميع القوانين واللوائح المحلية والإقليمية والوطنية والدولية المعمول بها، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر حماية البيانات والخصوصية ومراقبة الصادرات ولوائح المحتوى.
3. مسؤوليات المستخدم
من خلال الوصول إلى الخدمات أو استخدامها، فإنك توافق على ما يلي:
- المسؤولية عن المحتوى:تظل مسؤولاً بشكل كامل عن جميع الملفات والبيانات والمواد التي تم تحميلها للتحويل، بما في ذلك قانونيتها وموثوقيتها وملاءمتها.
- الحقوق المشروعة:يجب عليك التأكد من أنك تمتلك جميع الحقوق والتراخيص والأذونات اللازمة لاستخدام الملفات التي تقوم بتحميلها أو معالجتها أو مشاركتها.
- الاستخدامات المحظورةأنت توافق على عدم استخدام الخدمات لأي غرض غير قانوني أو منتهك أو خبيث أو ضار. ويشمل ذلك، على سبيل المثال لا الحصر:
-
- تحميل أو توزيع البرامج الضارة أو الفيروسات أو التعليمات البرمجية الضارة؛
- انتهاك حقوق الملكية الفكرية، بما في ذلك الأعمال المحمية بحقوق الطبع والنشر، أو العلامات التجارية، أو الأسرار التجارية؛
- التحايل على أنظمة إدارة الحقوق الرقمية (DRM) أو أنظمة حماية المحتوى أو محاولة تجاوزها؛
- استخدام الخدمات بطريقة تؤدي إلى تعطيل أو تدهور الأداء للمستخدمين الآخرين.
- عواقب سوء الاستخدام:قد يؤدي أي سوء استخدام للخدمات إلى تعليق وصولك إليها أو إنهائه على الفور، دون إشعار مسبق، وقد يعرضك للمسؤولية القانونية.
الأنشطة المحظورة الإضافية:
- استخدام البرامج النصية الآلية أو الروبوتات أو غيرها من الوسائل الآلية للوصول إلى الخدمات دون الحصول على إذن كتابي صريح؛
- محاولة إجراء هندسة عكسية أو تفكيك أو استخراج الكود المصدر لبرمجياتنا؛
- تحميل ملفات تحتوي على معلومات شخصية لأطراف ثالثة دون الحصول على موافقة مناسبة؛
- استخدام الخدمات لإعادة التوزيع التجاري دون الحصول على ترخيص تجاري؛
- إثقال أنظمتنا من خلال الاستخدام المفرط أو الهجمات المنسقة؛
- إنشاء حسابات متعددة للتحايل على قيود الاستخدام.
تعويض المستخدم:أنت توافق على الدفاع عن AhaConvert والشركات التابعة لها والمسؤولين والمديرين والموظفين والوكلاء وتعويضهم وحمايتهم من أي مطالبات أو أضرار أو التزامات أو خسائر أو مسؤوليات أو تكاليف أو نفقات (بما في ذلك أتعاب المحاماة) الناشئة عن: (أ) استخدامك للخدمات؛ (ب) انتهاكك لهذه الشروط؛ (ج) انتهاكك لأي حقوق لطرف ثالث، بما في ذلك حقوق الملكية الفكرية؛ أو (د) أي محتوى تقوم بتحميله أو معالجته من خلال خدماتنا.
4. التعامل مع الملفات وتخزينها
- المعالجة الآليةتتم معالجة الملفات المُحمَّلة على المنصة تلقائيًا وحصريًا لغرض التحويل. لا تتم أي مراجعة أو تدخل يدوي في أي مرحلة.
- الاحتفاظ المؤقت:يتم حذف الملفات تلقائيًا من أنظمتنا خلال ساعتين (2) من التحميل، بغض النظر عن نجاح التحويل. لا نقوم بتخزين ملفات المستخدم أو الوصول إليها أو أرشفتها بشكل دائم.
- لا يوجد مراقبة للمحتوى:نحن لا نقوم بمراقبة أو مراجعة محتويات الملفات التي تم تحميلها ولا نتحمل أي مسؤولية عن طبيعة أو قانونية مثل هذا المحتوى.
- القيود الفنيةأنت تُقرّ بأن الملفات المُحمّلة قد تُفقد أو تتلف أو تصبح غير قابلة للوصول بسبب قيود تقنية أو أعطال في النظام أو مشاكل في الشبكة. نُخلي مسؤوليتنا صراحةً عن أي حوادث خارجة عن سيطرتنا المعقولة.
حماية البيانات المعززة:
- يتم معالجة الملفات في بيئات آمنة ومعزولة؛
- تستخدم كافة عمليات نقل الملفات تشفيرًا قياسيًا في الصناعة (TLS 1.3 أو أعلى)؛
- نحتفظ بالحق في فحص الملفات بحثًا عن البرامج الضارة والتهديدات الأمنية دون الوصول إلى المحتوى؛
- قد يتم إنشاء نسخ احتياطية مؤقتًا أثناء المعالجة ويتم حذفها تلقائيًا خلال نفس الإطار الزمني الذي يستغرق ساعتين؛
- في حالة الاشتباه في وجود محتوى غير قانوني، يجوز لنا الاحتفاظ بالملفات وفقًا لما تقتضيه وكالات إنفاذ القانون.
لا يوجد ضمان للاستردادبعد حذف الملفات من أنظمتنا، لا يمكن استعادتها تحت أي ظرف من الظروف. يتحمل المستخدمون وحدهم مسؤولية الاحتفاظ بنسخ احتياطية خاصة بهم.
5. الملكية الفكرية
- محتوى الشركة:جميع المحتويات المتوفرة على المنصة أو من خلالها (باستثناء الملفات التي يحملها المستخدم)، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر البرامج، وأكواد المصدر، والنصوص، والرسومات، والشعارات، والعلامات التجارية، والأيقونات، وعناصر واجهة المستخدم، والتصميم، هي ملكية حصرية لـ تحويل AhaConvert أو مرخصيها. هذا المحتوى محمي بموجب قوانين حقوق النشر والعلامات التجارية والأسرار التجارية وغيرها من قوانين الملكية الفكرية المعمول بها في جميع أنحاء العالم.
- قيود المستخدم:لا يجوز لك نسخ أو تعديل أو توزيع أو ترخيص فرعي أو إجراء هندسة عكسية أو تفكيك أو تجميع أو إنشاء أعمال مشتقة بناءً على المنصة أو أي جزء منها، باستثناء ما هو مسموح به صراحةً كتابيًا بواسطة تحويل AhaConvert.
- ملفات المستخدمتحتفظ بملكية جميع الحقوق والملكية والمصلحة في الملفات التي ترفعها للتحويل. لا يُنقل تحميل الملفات أي حقوق ملكية فكرية إلى تحويل AhaConvertمن خلال استخدام الخدمة، فإنك تمنحنا ترخيصًا محدودًا وغير حصري ومؤقت لمعالجة هذه الملفات فقط لغرض إجراء التحويل المطلوب.
الامتثال لقانون الألفية الرقميةنحن نحترم حقوق الملكية الفكرية ونلتزم بقانون الألفية الرقمية لحقوق الطبع والنشر (DMCA). إذا كنت تعتقد أن عملك المحمي بحقوق الطبع والنشر قد تم انتهاكه، يُرجى التواصل معنا على [email protected] مع:
- تحديد العمل المحمي بحقوق الطبع والنشر؛
- تحديد المواد المخالفة؛
- معلومات الاتصال الخاصة بك؛
- بيان الاعتقاد بحسن النية بأن الاستخدام غير مصرح به؛
- بيان بأن المعلومات دقيقة وأنك مخول بالتصرف؛
- توقيعك المادي أو الإلكتروني.
سياسة المخالفين المتكررين:سيتم إنهاء حسابات المستخدمين الذين ينتهكون حقوق الملكية الفكرية بشكل متكرر.
6. الدفع والاشتراكات
- الميزات المدفوعةقد تُقدّم بعض ميزات الخدمات مقابل دفع رسوم، سواءً كرسوم لمرة واحدة، أو رصيد مسبق الدفع، أو اشتراكات دورية. سيتمّ توضيح الأسعار، ونطاق الميزات، والشروط المطبقة عند الشراء.
- معلومات الفوترةأنت توافق على تقديم تفاصيل دقيقة وكاملة ومحدثة للفواتير والدفع. قد يؤدي عدم القيام بذلك إلى تعليق أو إنهاء الوصول إلى الميزات المدفوعة.
- الرسوم المتكررة:إذا قمت بالتسجيل في خطة اشتراك، فإنك بذلك تفوض تحويل AhaConvert لفرض الرسوم المطبقة بشكل دوري حتى الإلغاء. أنت مسؤول عن الإلغاء قبل التجديد لتجنب أي رسوم مستقبلية.
- المبالغ المستردةالمدفوعات غير قابلة للاسترداد إلا في الحالات التي يقتضيها القانون المعمول به. سيتم التعامل مع طلبات الاسترداد، في حال قبولها، وفقًا لتقديرنا الخاص.
- تغييرات على الرسومنحتفظ بالحق في تعديل الأسعار وشروط الدفع في أي وقت. تُطبق أي تغييرات على دورات الفوترة اللاحقة، وسيتم إبلاغكم بها مسبقًا عند الاقتضاء القانوني.
تتم معالجة جميع عمليات الدفع بواسطة جهات خارجية. لا نخزن معلومات بطاقات الدفع على خوادمنا. يجب الإبلاغ عن أي رسوم متنازع عليها خلال 60 يومًا من تاريخ المعاملة.
7. إخلاء المسؤولية عن الضمانات
يتم تقديم الخدمات على على أساس "كما هو" و"كما هو متاح"دون أي ضمانات من أي نوع، سواءً كانت صريحة أو ضمنية أو قانونية أو غير ذلك. لا نضمن ما يلي:
- ستكون الخدمات دون انقطاع، وخالية من الأخطاء، وآمنة؛
- سيتم دعم جميع تنسيقات الملفات في جميع الأوقات؛
- ستحتفظ الملفات المحولة بالدقة الكاملة والجودة والتنسيق؛
- نحن لا نضمن أن خدماتنا سوف تلبي متطلباتك المحددة؛
- نحن نتنصل من جميع الضمانات المتعلقة بخدمات الطرف الثالث أو المحتوى؛
- لا يشكل أي نصيحة أو معلومة تم الحصول عليها منا أي ضمان غير منصوص عليه صراحةً هنا؛
- نحن لا نضمن التوافق مع كافة الأجهزة أو المتصفحات أو أنظمة التشغيل.
8. تحديد المسؤولية
إلى الحد الأقصى المسموح به بموجب القانون:
- لا تتحمل شركة AhaConvert مسؤولية الأضرار غير المباشرة أو العرضية أو التبعية أو العقابية؛
- لا يجوز أن تتجاوز المسؤولية عن أي مطالبات الحد الأقصى دولار أمريكي $50.
لن نكون مسؤولين في أي حال من الأحوال عن:
- فقدان الأرباح أو الإيرادات أو فرص العمل؛
- فقدان البيانات أو الملفات (خارج سيطرتنا)؛
- انقطاع الخدمة أو التوقف عن العمل؛
- الإجراءات أو المحتوى الخاص بطرف ثالث؛
- أحداث القوة القاهرة بما في ذلك الكوارث الطبيعية، أو الإجراءات الحكومية، أو فشل البنية التحتية.
الحد الزمني:يجب رفع أي دعوى ضدنا خلال عام (1) واحد بعد نشوء سبب الدعوى.
9. الإنهاء
يجوز لنا تعليق أو إنهاء وصولك إلى الخدمات، كليًا أو جزئيًا، في أي وقت ودون إشعار مسبق، في حال انتهاكك لهذه الشروط، أو ممارستك أي نشاط غير قانوني، أو إذا رأينا أن ذلك ضروري لحماية أعمالنا أو المستخدمين الآخرين. عند إنهاء الخدمة، ستنتهي فورًا جميع الحقوق الممنوحة لك بموجب هذه الشروط.
10. القوة القاهرة
لن نكون مسؤولين عن أي فشل أو تأخير في الأداء بسبب ظروف خارجة عن سيطرتنا المعقولة، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر، أعمال الله، والكوارث الطبيعية، والحرب، والإرهاب، والنزاعات العمالية، واللوائح الحكومية، أو فشل مزود خدمة الإنترنت، أو غيرها من الظروف غير المتوقعة.
11. حل النزاعات
التحكيم الملزمأي نزاع ينشأ عن أو يتعلق بهذه الشروط أو خدماتنا، سيتم حله من خلال تحكيم ملزم تديره جمعية التحكيم الأمريكية (AAA) بموجب قواعد التحكيم التجاري الخاصة بها. يُجرى التحكيم بواسطة مُحكم واحد باللغة الإنجليزية في سان فرانسيسكو، كاليفورنيا.
إعفاء من الدعوى الجماعية:أنت توافق على حل النزاعات بشكل فردي وتتنازل عن أي حق في المشاركة في الدعاوى الجماعية أو الإجراءات الجماعية.
استثناء المطالبات الصغيرة:يجوز لأي من الطرفين متابعة المطالبات في محكمة المطالبات الصغيرة بشأن النزاعات التي تندرج ضمن اختصاص تلك المحكمة.
الإغاثة القضائية:لا يوجد شيء يمنعنا هنا من السعي للحصول على أمر قضائي في حالة انتهاك الملكية الفكرية أو انتهاك هذه الشروط.
12. القانون الحاكم والاختصاص القضائي
تخضع هذه الشروط لقوانين ولاية كاليفورنيا، الولايات المتحدة، وتفسر وفقًا لها، دون مراعاة مبادئ تضارب القوانين.
بالنسبة للنزاعات غير الخاضعة للتحكيم، تكون المحاكم المحلية والفيدرالية الموجودة في مقاطعة سان فرانسيسكو، كاليفورنيا هي المختصة حصريًا.
13. متفرقات
قابلية الفصل:إذا تبين أن أي بند من هذه الشروط غير قابل للتنفيذ، فإن بقية البنود تظل سارية المفعول بالكامل.
لا تنازل:إن فشلنا في تنفيذ أي حكم لا يشكل تنازلاً عن هذا الحكم.
تكليفلا يجوز لك التنازل عن حقوقك بموجب هذه الشروط. يجوز لنا التنازل عن حقوقنا دون قيود.
الاتفاقية الكاملة:تشكل هذه الشروط الاتفاقية الكاملة بينك وبيننا فيما يتعلق بالخدمات.
الإشعارات:يجب إرسال جميع الإشعارات إلى العناوين المحددة في قسم الاتصال أدناه.
لغة:سوف تسود النسخة الإنجليزية من هذه الشروط على أي نسخ مترجمة.
14. تغييرات على الشروط
يجوز لنا تعديل هذه الشروط في أي وقت، وفقًا لتقديرنا الخاص. سيتم إبلاغك بأي تغييرات جوهرية عبر البريد الإلكتروني أو إشعار واضح على موقعنا الإلكتروني قبل 30 يومًا على الأقل من تاريخ سريانها. يُعد استمرار استخدامك بعد تاريخ السريان موافقةً على الشروط المُعدّلة.
15. الاتصال
للاستفسارات أو المخاوف بشأن هذه الشروط، يرجى الاتصال بـ: