Политика за поверителност

Дата на влизане в сила: 8 май 2025 г.

Тази Политика за поверителност („Политика“) описва как AhaConvert („Компания“, „ние“, „наш“ или „нас“) събира, използва и защитава информация, когато вие („Потребител“, „вие“) осъществявате достъп до или използвате нашите онлайн услуги за конвертиране на файлове по целия свят.

С достъпа до или използването на нашите услуги, вие се съгласявате с тази Политика. Ако не сте съгласни, трябва незабавно да прекратите използването им.

1. Приложимост на тази политика

AhaConvert предоставя онлайн инструменти за конвертиране на цифрови файлове, включително, но не само, видео, аудио, графични и документни формати. В процеса на предоставяне на тези услуги, ние обработваме качените файлове само с цел конвертиране и ги изтриваме автоматично в рамките на кратък период на съхранение.

Тази Политика за поверителност се прилага за всички лица по целия свят, които имат достъп до или използват нашите услуги, независимо от мястото им на пребиваване. Тя урежда събирането, използването, съхранението и разкриването на информация, свързана с използването на нашата платформа.

2. Информация, която събираме

Събираме и обработваме само информацията, която е строго необходима за работата, поддръжката и сигурността на нашата платформа:

  • Данни за файлаКачените за конвертиране файлове се обработват автоматично с единствената цел да се предостави заявената услуга. Файловете се изтриват в рамките на два (2) часа след качването. Ние не осъществяваме ръчен достъп, не преглеждаме и не съхраняваме трайно съдържанието на файловете.
  • Технически данниДанни за устройството и връзката, като IP адрес, тип браузър, операционна система, идентификатори на устройството, езикови настройки и подобна информация, необходима за осигуряване на съвместимост и сигурност.
  • Данни за употребаИнформация за взаимодействията с нашите инструменти, анонимизирани анализи и регистрационни файлове за грешки, използвани за отстраняване на неизправности и оптимизиране на услугите.
  • БисквиткиОсновните „бисквитки“ са необходими за основна функционалност и не могат да бъдат деактивирани. Несъществените „бисквитки“ (като аналитични) се внедряват само с вашето изрично съгласие, когато това се изисква от закона, и могат да бъдат управлявани или оттеглени от вас по всяко време.

3. Използване на информация

Вашата информация се обработва строго за ограничени, законосъобразни цели, включително:

  • Предоставяне на услугиОбработка и предоставяне на заявените от вас конвертации на файлове.
  • Цялостност на платформатаРабота, поддръжка, оптимизиране и осигуряване на сигурността на платформата и нейната инфраструктура.
  • Предотвратяване на измами и злоупотребиОткриване, разследване и предотвратяване на измамна дейност, злоупотреба с услугите или технически неизправности.
  • Съответствие с правните нормиИзпълнение на задължения, наложени от приложимите закони, разпоредби или обвързващи правителствени искания.

Ние не продаваме, не отдаваме под наем, не търгуваме и не използваме по друг начин потребителски данни за маркетингови, профилиращи или рекламни цели. Всяко използване на информация извън тези цели изисква вашето предварително съгласие или ще се извършва само когато е разрешено от закона.

4. Споделяне на данни

Можем да разкриваме ограничени категории информация на внимателно подбрани трети страни, но само когато е строго необходимо за функционирането на нашите услуги или за спазване на законови задължения:

  • Доставчици на облачен хостинг: За временна обработка на файлове, сигурно съхранение и предоставяне на реализации.
  • Доставчици на анализи: За анонимизирани, обобщени данни за употреба, които не могат основателно да идентифицират отделни потребители.
  • Партньори за поддръжка и инфраструктура: За поддръжка, отстраняване на неизправности и осигуряване на наличността на услуги.
  • Правни и регулаторни органи: Когато разкриването се изисква от приложимото законодателство, разпоредба, съдебна процедура или подлежащо на изпълнение правителствено искане.
  • Трансфери на бизнес: Данните могат да бъдат прехвърляни в случай на сливане, придобиване, фалит или продажба на активи, при спазване на същите защити на поверителността.
  • Предотвратяване на измами: Можем да разкрием данни, за да предотвратим измами, да защитим законните си права или да гарантираме сигурността на платформата.
  • Правоприлагане: Правителствените искания ще бъдат оценявани по легитимност и обхват преди спазването им и ще уведомим потребителите, когато това е разрешено от закона.

Всички външни доставчици, ангажирани от нас, са договорно задължени да спазват строги стандарти за поверителност, сигурност и защита на данните. Ние не упълномощаваме трети страни да използват лични данни за свои собствени цели и те могат да обработват данни само по наши инструкции.

5. Съхранение на данни

Съхраняваме информация само толкова дълго, колкото е строго необходимо за изпълнение на целите, посочени в тази Политика, или за спазване на приложимите законови изисквания. Сроковете за съхранение са следните:

  • ФайловеКачените файлове се обработват автоматично и се изтриват в рамките на два (2) часа след качването, независимо дали конвертирането е завършено.
  • ДневнициТехническите и потребителските логове се съхраняват в анонимизирана форма за не повече от дванадесет (12) месеца с цел наблюдение, отстраняване на неизправности и подобряване на производителността на услугите.
  • Данни за поддръжка и фактуриранеСъхранява се само за периода, необходим за разрешаване на проблеми, поддържане на точни записи или изпълнение на законоустановените задължения.

Обстоятелства при удължено съхранение:

  • Данните могат да се съхраняват по-дълго, ако това е необходимо за текущи съдебни производства, регулаторни разследвания или разрешаване на спорове.
  • Можем да анонимизираме данни за статистически анализ с неопределен срок на съхранение, като гарантираме, че не е възможно да се установи лична идентификация.
  • Резервните копия може да съществуват временно по време на системна поддръжка, но те се изтриват автоматично съгласно нашите политики за жизнения цикъл на данните.
  • В случаи на спиране на акаунт поради нарушения, съответните данни могат да бъдат запазени за периода, необходим за разрешаване на въпроса.

След като данните вече не са необходими, те се изтриват необратимо, сигурно се унищожават или се анонимизират напълно по начин, който предотвратява повторното им идентифициране.

6. Мерки за сигурност

Ние внедряваме разумни и признати в индустрията предпазни мерки, предназначени да защитават информацията от случайна загуба, неоторизиран достъп, промяна, разкриване или унищожаване. Тези мерки включват, но не се ограничават до, HTTPS криптиране, защитни стени, контрол на достъпа и текущо наблюдение на системните уязвимости.

Отказ от отговорност: Въпреки че предприемаме търговски разумни стъпки за защита на информацията, никой метод за предаване през интернет или метод за електронно съхранение не е напълно сигурен. С използването на услугите, вие потвърждавате и приемате, че качването на файлове и предаването на данни се извършват на ваш собствен риски ние се отказваме от отговорност за всеки неоторизиран достъп, промяна, разкриване или загуба на данни, които са извън нашия разумен контрол.

  • Не можем да гарантираме защита срещу всички заплахи за сигурността, включително сложни кибератаки, вътрешни заплахи или уязвимости от типа „нулев ден“.
  • Използвайте на ваш собствен рискВие приемате, че интернет услугите по своята същност носят рискове за сигурността и използвате нашите услуги на свой собствен риск.
  • Предупреждение за чувствителни данниСилно препоръчваме да не качвате чувствителна, поверителна или лична информация на трети страни.
  • Без отговорност за нарушенияВсяко нарушение на сигурността, произтичащо от обстоятелства извън нашия разумен контрол, включително, но не само, напреднали постоянни заплахи, атаки на национални държави или форсмажорни събития, не е наша отговорност.
  • Сигурност от трети страниНие не носим отговорност за практиките за сигурност на услугите на трети страни, които може да използвате във връзка с нашата платформа.

7. Отговорности на потребителя

Като условие за използване на услугите на AhaConvert, вие изрично се съгласявате със следното:

  • Вие носите пълна отговорност да гарантирате, че всички файлове, качени за конвертиране, са законни и че имате пълни законни права да ги обработвате, включително права върху интелектуална собственост, съгласие или лицензи.
  • Услугата не трябва да се използва за незаконни, нарушаващи права, злонамерени или подвеждащи цели, включително, но не само, разпространение на зловреден софтуер, хостване на пиратско съдържание или заобикаляне на контрола върху цифровите права.
  • Вие носите пълна отговорност за всички последици, произтичащи от качваното от вас съдържание, включително правни искове, регулаторни санкции или щети, свързани със злоупотреба с данни или нарушения на правата на трети страни.
  • Всяко неправилно използване или нарушаване на тези условия може да доведе до незабавно спиране или прекратяване на достъпа ви до платформата, по наша преценка, без предварително уведомление.
  • Правно докладване: Вие приемате, че може да се наложи да докладваме за предполагаема незаконна дейност на правоприлагащите органи без предварително уведомление.
  • Сътрудничество при разследване: Вие се съгласявате да сътрудничите изцяло при всяко законосъобразно разследване относно използването на нашите услуги от ваша страна, включително предоставянето на поискана информация и документация.
  • Правни последици: Вие разбирате, че нарушаването на тези отговорности може да доведе до граждански или наказателни действия срещу Вас, независимо от каквито и да е действия, които можем да предприемем.
  • Обезщетение: Вие се съгласявате да ни обезщетите и освободите от отговорност за всякакви искове, щети или разходи, произтичащи от използването на нашите услуги или нарушаване на тази Политика.
  • Проверка на съдържанието: Въпреки че не наблюдаваме рутинно съдържанието, си запазваме правото да сканираме файлове за злонамерен софтуер, незаконно съдържание или нарушения на нашите условия без предварително уведомление.

8. Международни трансфери на данни

Вашите данни могат да бъдат обработвани и съхранявани във всяка държава, в която ние или нашите доставчици на услуги оперираме. Тези държави може да имат закони за защита на данните, които се различават от тези във вашата юрисдикция.

Винаги, когато прехвърляме данни през граница, ние предприемаме подходящи мерки, за да осигурим адекватно ниво на защита, включително:

  • разчитайки на признати правни предпазни мерки като например Стандартни договорни клаузи (СДК), одобрени от Европейската комисия,
  • изискващи от нашите доставчици да внедрят солидни ангажименти за сигурност и поверителности
  • прилагане на вътрешни политики, предназначени да предотвратят неоторизиран достъп, разкриване или злоупотреба с данни.

С използването на услугите, Вие приемате и се съгласявате, че Вашите данни могат да бъдат прехвърляни и обработвани извън Вашата държава на пребиваване, при спазване на описаните по-горе предпазни мерки.

9. Права на потребителя

Европейско икономическо пространство (ОРЗД) / ОРЗД на Обединеното кралство

Дясно

Описание

Право на достъп

Поискайте потвърждение дали обработваме вашите данни и получете копие.

Право на коригиране

Коригирайте неточни или непълни данни.

Право на изтриване

Поискайте изтриване на вашите данни, освен ако съхранението им не се изисква по закон.

Право на ограничаване на обработката

Ограничете начина, по който данните ви се използват при определени обстоятелства.

Право на преносимост

Получете данните си в машинночетим формат и ги прехвърлете на друг администратор.

Право на възражение

Възразете срещу обработката въз основа на легитимни интереси, включително профилиране.

Право на оттегляне на съгласие

Оттеглете съгласието си по всяко време, без това да засяга предишната обработка.

Право на подаване на жалба

Подайте жалба до вашия орган за защита на данните.

Съединени щати (CCPA/CPRA и щатски закони)

Дясно

Описание

Отнася се за

Право на достъп

Знайте какви категории данни събираме и как ги използваме.

Калифорния, Колорадо, Кънектикът, Вирджиния, Юта, Тексас и други

Право на корекция

Искане за корекция на неточни данни.

Калифорния, Колорадо, Кънектикът, Вирджиния, Тексас

Право на изтриване

Да поискате изтриване на лични данни, при спазване на законовите изключения.

Калифорния, Колорадо, Кънектикът, Вирджиния, Юта, Тексас и други

Право на преносимост

Поискайте копие на данните си в преносим формат.

Калифорния, Колорадо, Кънектикът, Вирджиния, Юта, Тексас

Право на отказ от „Продажба/Споделяне“

Спрете прехвърлянето на данни за реклама/маркетинг. (Ние не продаваме данни.)

Калифорния, Колорадо, Кънектикът, Вирджиния

Право срещу автоматизирани решения

Предотвратете да бъдете обект на решения, взети единствено от алгоритми.

Калифорния, Колорадо, Кънектикът, Вирджиния

Недискриминация

Няма неудобство за упражняване на вашите права.

CA (изрично), други подразбиращи се

Канада (PIPEDA и провинциални закони)

Дясно

Описание

Право на достъп

Поискайте подробности относно обработката на вашите данни.

Право на коригиране

Коригирайте неточни или непълни данни.

Право на изтриване

Поискайте изтриване на вашите данни, освен ако съхранението им не се изисква по закон.

Право на преносимост на данните

Получавайте и използвайте повторно личните си данни.

Право на възражение

Възразете срещу обработката при определени обстоятелства.

Право на оттегляне на съгласие

Оттеглете съгласието си за обработка по всяко време.

Право на подаване на жалба

Подайте жалба до Службата на комисаря по защита на личните данни на Канада.

Как да упражните правата си:

Заявките могат да бъдат подадени до [email protected]Възможно е да изискваме проверка на самоличността преди обработка. Заявките ще бъдат отговорени в рамките на законово изисквания срок (напр. 30 дни съгласно GDPR, до 45 дни съгласно CCPA, с възможност за удължаване, ако е разрешено от закона).

10. Поверителност на децата

Нашите услуги не са насочени към деца под:

  • 13 години (Съединени щати),
  • 16 години (Европейски съюз/Обединено кралство, освен ако местното законодателство не определя по-ниска минимална възраст).

Ние съзнателно не събираме лични данни от непълнолетни лица. Ако такива данни бъдат открити, те ще бъдат изтрити незабавно.

11. Актуализации на правилата

Можем да актуализираме тази Политика по всяко време. Актуализациите ще бъдат публикувани с нова дата на влизане в сила. Продължаващото използване на услугите представлява приемане на ревизираната Политика.

15. Свържете се с нас

Ако имате въпроси, притеснения или искания, свързани с поверителността или защитата на данните, не се колебайте да се свържете с нас:

📧 [email protected]
🌐 https://aahh.10smt.com

Радваме се да помогнем.