Zásady ochrany osobních údajů

Datum účinnosti: 8. května 2025

Tyto Zásady ochrany osobních údajů („Zásady“) popisují, jak AhaConvert („Společnost“, „my“, „naše“ nebo „nás“) shromažďuje, používá a chrání informace, když vy („Uživatel“, „vy“) přistupujete k našim online službám pro konverzi souborů nebo je používáte po celém světě.

Přístupem k našim službám nebo jejich používáním souhlasíte s těmito Zásadami. Pokud s nimi nesouhlasíte, musíte je okamžitě přestat používat.

1. Použitelnost těchto zásad

AhaConvert poskytuje online nástroje pro převod digitálních souborů, včetně, ale nikoli výhradně, formátů videa, zvuku, obrázků a dokumentů. V rámci poskytování těchto služeb zpracováváme nahrané soubory pouze za účelem převodu a automaticky je mažeme po krátké době uchování.

Tyto Zásady ochrany osobních údajů se vztahují na všechny osoby na celém světě, které přistupují k našim službám nebo je používají, bez ohledu na jejich místo bydliště. Upravují shromažďování, používání, ukládání a zveřejňování informací spojených s používáním naší platformy.

2. Informace, které shromažďujeme

Shromažďujeme a zpracováváme pouze informace, které jsou nezbytně nutné k provozování, údržbě a zabezpečení naší platformy:

• Data souboruSoubory nahrané k převodu jsou zpracovávány automaticky výhradně za účelem poskytnutí požadované služby. Soubory jsou smazány do dvou (2) hodin od nahrání. K obsahu souborů ručně nepřistupujeme, nekontrolujeme ho ani jej trvale neukládáme.
• Technické údajePodrobnosti o zařízení a připojení, jako je IP adresa, typ prohlížeče, operační systém, identifikátory zařízení, nastavení jazyka a podobné informace potřebné k zajištění kompatibility a zabezpečení.
• Údaje o užíváníInformace o interakcích s našimi nástroji, anonymizovaná analýza a protokoly chyb používané k řešení problémů a optimalizaci služeb.
• Soubory cookieZákladní soubory cookie jsou nezbytné pro základní funkčnost a nelze je zakázat. Nepodstatné soubory cookie (například analytické) jsou implementovány pouze s vaším výslovným souhlasem, pokud to vyžaduje zákon, a můžete je kdykoli spravovat nebo odvolat.

3. Použití informací

Vaše informace jsou zpracovávány výhradně pro omezené, zákonné účely, včetně:

• Poskytování služebZpracování a poskytování konverzí souborů, které požadujete.
• Integrita platformyProvozování, údržba, optimalizace a zabezpečení platformy a její podkladové infrastruktury.
• Prevence podvodů a zneužíváníOdhalování, vyšetřování a předcházení podvodné činnosti, zneužívání služeb nebo technickým poruchám.
• Dodržování právních předpisůPlnění povinností uložených platnými zákony, předpisy nebo závaznými vládními žádostmi.

Neprodáváme, nepronajímáme, neobchodujeme ani jinak nezneužíváme uživatelská data pro marketingové, profilovací ani reklamní účely. Jakékoli použití informací nad rámec těchto účelů vyžaduje váš předchozí souhlas nebo bude provedeno pouze tam, kde to zákon dovoluje.

4. Sdílení dat

Omezené kategorie informací můžeme sdělovat pečlivě vybraným třetím stranám, ale pouze v případech, kdy je to nezbytně nutné pro provozování našich služeb nebo pro splnění zákonných povinností:

• Poskytovatelé cloudového hostingu: Pro dočasné zpracování souborů, bezpečné uložení a doručování konverzí.
• Poskytovatelé analytických služeb: Pro anonymizovaná, agregovaná data o užívání, která nemohou rozumně identifikovat jednotlivé uživatele.
• Partneři podpory a infrastruktury: Pro údržbu, řešení problémů a zajištění dostupnosti služeb.
• Právní a regulační orgány: Pokud je zveřejnění vyžadováno platnými zákony, nařízeními, soudním řízením nebo vymahatelným vládním požadavkem.
• Převody podniků: Údaje mohou být převedeny v případě fúze, akvizice, bankrotu nebo prodeje aktiv, a to za stejných podmínek ochrany soukromí.
• Prevence podvodů: Údaje můžeme zveřejňovat za účelem prevence podvodů, ochrany našich zákonných práv nebo zajištění bezpečnosti platformy.
• Vymáhání práva: Žádosti vlád budou před vyhověním posouzeny z hlediska legitimity a rozsahu a uživatele budeme informovat, až to zákon dovolí.

Všichni externí poskytovatelé, které si najímáme, jsou smluvně zavázáni dodržovat přísné standardy důvěrnosti, bezpečnosti a ochrany osobních údajů. Neoprávňujeme třetí strany k používání osobních údajů pro jejich vlastní účely a mohou je zpracovávat pouze na základě našich pokynů.

5. Uchovávání údajů

Informace uchováváme pouze po dobu nezbytně nutnou k naplnění účelů uvedených v těchto Zásadách nebo k dodržení platných právních požadavků. Doby uchovávání jsou následující:

• SouboryNahrané soubory jsou zpracovány automaticky a smazány do dvou (2) hodin od nahrání, bez ohledu na to, zda byla konverze dokončena.
• ProtokolyTechnické a uživatelské protokoly jsou uchovávány v anonymizované podobě po dobu maximálně dvanácti (12) měsíců za účelem monitorování, řešení problémů a zlepšování výkonu služeb.
• Údaje o podpoře a fakturaciUchováváno pouze po dobu nezbytnou k řešení problémů, vedení přesných záznamů nebo plnění zákonných povinností.

Okolnosti prodlouženého uchovávání:

• Údaje mohou být uchovávány déle, pokud je to nutné pro probíhající soudní řízení, regulační vyšetřování nebo řešení sporů.
• Data můžeme anonymizovat pro statistické analýzy s neomezeným uchováváním, čímž zajistíme, že nebude možná žádná osobní identifikace.
• Záložní kopie mohou dočasně existovat během údržby systému, ale jsou automaticky smazány v souladu s našimi zásadami životního cyklu dat.
• V případech pozastavení účtu z důvodu porušení pravidel mohou být relevantní údaje uchovávány po dobu nezbytnou k vyřešení záležitosti.

Jakmile data již nejsou potřeba, jsou nenávratně smazána, bezpečně zničena nebo plně anonymizována způsobem, který zabraňuje opětovné identifikaci.

6. Bezpečnostní opatření

Zavádíme přiměřená a v oboru uznávaná ochranná opatření určená k ochraně informací před náhodnou ztrátou, neoprávněným přístupem, změnou, zveřejněním nebo zničením. Tato opatření zahrnují mimo jiné šifrování HTTPS, firewally, kontrolu přístupu a průběžné sledování zranitelností systému.

Prohlášení o vyloučení odpovědnosti: Přestože podnikáme komerčně přiměřené kroky k ochraně informací, žádná metoda přenosu přes internet ani metoda elektronického ukládání není zcela bezpečná. Používáním služeb berete na vědomí a souhlasíte s tím, že nahrávání souborů a přenos dat se provádí na vlastní nebezpečía zříkáme se odpovědnosti za jakýkoli neoprávněný přístup, změnu, zveřejnění nebo ztrátu dat, ke kterým dojde mimo naši přiměřenou kontrolu.

• Nemůžeme zaručit ochranu před všemi bezpečnostními hrozbami, včetně sofistikovaných kybernetických útoků, hrozeb zevnitř nebo zranitelností typu zero-day.
• Používejte na vlastní nebezpečíBerete na vědomí, že internetové služby s sebou nesou bezpečnostní rizika a že je používáte na vlastní nebezpečí.
• Varování ohledně citlivých datDůrazně nedoporučujeme nahrávat citlivé, důvěrné nebo osobně identifikovatelné informace třetích stran.
• Žádná odpovědnost za porušeníJakékoli narušení bezpečnosti vyplývající z okolností mimo naši přiměřenou kontrolu, včetně, ale nikoli výhradně, pokročilých přetrvávajících hrozeb, útoků mezi státy nebo událostí vyšší moci, nespadá do naší odpovědnosti.
• Zabezpečení třetích stranNejsme zodpovědní za bezpečnostní postupy služeb třetích stran, které můžete používat v souvislosti s naší platformou.

7. Povinnosti uživatele

Podmínkou používání služeb AhaConvert je výslovný souhlas s následujícím:

• Nesete výhradní odpovědnost za zajištění toho, aby všechny soubory nahrané k převodu byly legální a abyste měli plná zákonná práva k jejich zpracování, včetně práv duševního vlastnictví, souhlasu nebo licencí.
• Služba nesmí být používána k žádným nezákonným, porušujícím, škodlivým nebo klamavým účelům, včetně, ale nikoli výhradně, distribuce malwaru, hostování pirátského obsahu nebo obcházení kontrol digitálních práv.
• Nesete plnou odpovědnost za jakékoli důsledky vyplývající z nahraného obsahu, včetně právních nároků, regulačních sankcí nebo škod souvisejících se zneužitím údajů nebo porušením práv třetích stran.
• Jakékoli zneužití nebo porušení těchto podmínek může vést k okamžitému pozastavení nebo ukončení vašeho přístupu k platformě, dle našeho uvážení a bez předchozího upozornění.
• Právní hlášení: Berete na vědomí, že můžeme být povinni nahlásit podezření na nezákonnou činnost orgánům činným v trestním řízení bez předchozího upozornění.
• Spolupráce při vyšetřování: Souhlasíte s tím, že budete plně spolupracovat při jakémkoli zákonném vyšetřování týkajícím se vašeho používání našich služeb, včetně poskytnutí požadovaných informací a dokumentace.
• Právní důsledky: Berete na vědomí, že porušení těchto povinností může vést k občanskoprávnímu nebo trestnímu řízení proti vám, nezávisle na jakýchkoli opatřeních, která můžeme podniknout.
• Odškodnění: Souhlasíte s tím, že nás odškodníte a zbavíte odpovědnosti za jakékoli nároky, škody nebo výdaje vyplývající z vašeho používání našich služeb nebo porušení těchto Zásad.
• Kontrola obsahu: I když obsah pravidelně nemonitorujeme, vyhrazujeme si právo bez předchozího upozornění skenovat soubory, zda neobsahují malware, nelegální obsah nebo porušují naše podmínky.

8. Mezinárodní přenosy dat

Vaše údaje mohou být zpracovávány a ukládány v jakékoli zemi, kde my nebo naši poskytovatelé služeb působíme. Tyto země mohou mít zákony na ochranu osobních údajů, které se liší od zákonů vaší jurisdikce.

Kdykoli přenášíme data přes hranice, přijímáme vhodná opatření k zajištění odpovídající úrovně ochrany, včetně:

• spoléhat se na uznávané právní ochranná opatření jako například standardní smluvní doložky (SCC) schválené Evropskou komisí,
• požadovat od našich poskytovatelů implementaci robustní závazky v oblasti bezpečnosti a důvěrnostia
• uplatňování interních zásad určených k zabránění neoprávněnému přístupu k datům, jejich zveřejnění nebo zneužití.

Používáním služeb berete na vědomí a souhlasíte s tím, že vaše údaje mohou být přeneseny a zpracovány mimo vaši zemi bydliště, s výhradou výše popsaných záruk.

9. Uživatelská práva

Evropský hospodářský prostor (GDPR) / GDPR Spojeného království

Právo	Popis
Právo na přístup	Požádejte o potvrzení, zda zpracováváme vaše údaje, a obdržte kopii.
Právo na opravu	Opravte nepřesné nebo neúplné údaje.
Právo na výmaz	Požádejte o vymazání svých údajů, pokud jejich uchovávání není ze zákona vyžadováno.
Právo na omezení zpracování	Omezte způsob použití vašich dat za určitých okolností.
Právo na přenositelnost	Získejte svá data ve strojově čitelném formátu a přeneste je jinému správci.
Právo vznést námitku	Vznést námitku proti zpracování na základě oprávněných zájmů, včetně profilování.
Právo na odvolání souhlasu	Souhlas můžete kdykoli odvolat, aniž by to ovlivnilo předchozí zpracování.
Právo podat stížnost	Podejte stížnost u svého úřadu pro ochranu osobních údajů.

Spojené státy (CCPA/CPRA a státní zákony)

Právo	Popis	Platí pro
Právo na přístup	Vědět, jaké kategorie údajů shromažďujeme a jak je používáme.	CA, CO, CT, VA, UT, TX a další
Právo na opravu	Požádejte o opravu nepřesných údajů.	Kalifornie, Colorado, Connecticut, Virginie, Texas
Právo na smazání	Požádat o výmaz osobních údajů, s výhradou zákonných výjimek.	CA, CO, CT, VA, UT, TX a další
Právo na přenositelnost	Požádejte o kopii svých dat v přenosném formátu.	CA, CO, CT, VA, UT, TX
Právo odhlásit se z „prodeje/sdílení“	Zastavte přenos dat pro účely reklamy/marketingu. (Data neprodáváme.)	Kalifornie, Kolorado, Connecticut, Virginie
Právo proti automatizovaným rozhodnutím	Zabraňte tomu, abyste byli podrobeni rozhodnutím učiněným výhradně algoritmy.	Kalifornie, Kolorado, Connecticut, Virginie
Nediskriminace	Žádná nevýhoda za uplatnění vašich práv.	CA (explicitní), ostatní implicitní

Kanada (PIPEDA a provinční zákony)

Právo	Popis
Právo na přístup	Požádejte o podrobnosti o zpracování vašich údajů.
Právo na opravu	Opravte nepřesné nebo neúplné údaje.
Právo na smazání	Požádejte o vymazání svých údajů, pokud jejich uchovávání není vyžadováno zákonem.
Právo na přenositelnost údajů	Získejte a znovu použijte své osobní údaje.
Právo vznést námitku	Vznést námitku proti zpracování za určitých okolností.
Právo na odvolání souhlasu	Souhlas se zpracováním údajů kdykoli odvolat.
Právo podat stížnost	Podejte stížnost u Úřadu kanadského komisaře pro ochranu osobních údajů.

Jak uplatnit svá práva:

Žádosti lze podat na adresu [email protected]Před zpracováním můžeme požadovat ověření totožnosti. Žádosti budou zodpovězeny v zákonem stanovené lhůtě (např. 30 dnů podle GDPR, až 45 dnů podle CCPA, prodloužitelná, pokud to zákon dovoluje).

10. Soukromí dětí

Naše služby nejsou určeny pro děti mladší:

• 13 let (Spojené státy),
• 16 let (Evropská unie/Spojené království, pokud místní zákon nestanoví nižší minimální věk).

Vědomě neshromažďujeme osobní údaje od nezletilých osob. Pokud budou takové údaje zjištěny, budou neprodleně smazány.

11. Aktualizace zásad

Tyto Zásady můžeme kdykoli aktualizovat. Aktualizace budou zveřejněny s novým datem účinnosti. Pokračování v používání služeb představuje souhlas s revidovanými Zásadami.

15. Kontaktujte nás

Pokud máte jakékoli dotazy, obavy nebo požadavky týkající se ochrany soukromí nebo údajů, neváhejte nás kontaktovat:

📧 [email protected]
🌐 https://aahh.10smt.com

Rádi vám pomůžeme.