politique de confidentialité

Date d'entrée en vigueur : 8 mai 2025

Cette politique de confidentialité (« Politique ») décrit comment AhaConvert (« Société », « nous », « notre » ou « nos ») collecte, utilise et protège les informations lorsque vous (« Utilisateur », « vous ») accédez ou utilisez nos services de conversion de fichiers en ligne dans le monde entier.

En accédant à nos services ou en les utilisant, vous acceptez la présente Politique. En cas de désaccord, vous devez cesser immédiatement toute utilisation.

1. Applicabilité de la présente politique

AhaConvert propose des outils en ligne pour la conversion de fichiers numériques, notamment de vidéos, d'audio, d'images et de documents. Dans le cadre de ces services, nous traitons les fichiers téléchargés uniquement à des fins de conversion et les supprimons automatiquement après une courte période de conservation.

Cette politique de confidentialité s'applique à toutes les personnes qui accèdent à nos services ou les utilisent, quel que soit leur lieu de résidence. Elle régit la collecte, l'utilisation, le stockage et la divulgation des informations liées à l'utilisation de notre plateforme.

2. Informations que nous collectons

Nous collectons et traitons uniquement les informations strictement nécessaires au fonctionnement, à la maintenance et à la sécurisation de notre plateforme :

  • Données du fichierLes fichiers téléchargés pour conversion sont traités automatiquement dans le seul but de fournir le service demandé. Ils sont supprimés dans les deux (2) heures suivant leur téléchargement. Nous n'accédons pas manuellement au contenu des fichiers, ne le vérifions pas et ne le conservons pas de manière permanente.
  • Données techniques: Détails de l'appareil et de la connexion tels que l'adresse IP, le type de navigateur, le système d'exploitation, les identifiants de l'appareil, les paramètres de langue et les informations similaires nécessaires pour garantir la compatibilité et la sécurité.
  • Données d'utilisation: Informations sur les interactions avec nos outils, analyses anonymisées et journaux d'erreurs utilisés pour le dépannage et l'optimisation des services.
  • CookiesLes cookies essentiels sont requis pour les fonctionnalités de base et ne peuvent pas être désactivés. Les cookies non essentiels (tels que les cookies d'analyse) ne sont installés qu'avec votre consentement explicite, lorsque la loi l'exige, et vous pouvez les gérer ou les supprimer à tout moment.

3. Utilisation des informations

Vos informations sont traitées strictement à des fins limitées et légales, notamment :

  • Prestation de services:Traitement et fourniture des conversions de fichiers que vous demandez.
  • Intégrité de la plateforme:Exploiter, maintenir, optimiser et sécuriser la plateforme et son infrastructure sous-jacente.
  • Prévention de la fraude et des abus:Détecter, enquêter et prévenir les activités frauduleuses, les abus des services ou les dysfonctionnements techniques.
  • Conformité juridique:Répondre aux obligations imposées par les lois, réglementations ou demandes gouvernementales contraignantes applicables.

Nous ne vendons, ne louons, n'échangeons ni n'exploitons les données des utilisateurs à des fins de marketing, de profilage ou de publicité. Toute utilisation des informations au-delà de ces fins nécessite votre consentement préalable ou ne sera effectuée que dans les cas autorisés par la loi.

4. Partage de données

Nous pouvons divulguer des catégories limitées d'informations à des tiers soigneusement sélectionnés, mais uniquement lorsque cela est strictement nécessaire au fonctionnement de nos services ou pour nous conformer aux obligations légales :

  • Fournisseurs d'hébergement cloud : Pour le traitement des fichiers temporaires, le stockage sécurisé et la livraison des conversions.
  • Fournisseurs d'analyses : Pour les données d’utilisation anonymisées et agrégées qui ne peuvent pas raisonnablement identifier les utilisateurs individuels.
  • Partenaires de soutien et d'infrastructure : Pour la maintenance, le dépannage et la garantie de la disponibilité du service.
  • Autorités légales et réglementaires : Lorsque la divulgation est requise par la loi applicable, la réglementation, une procédure judiciaire ou une demande gouvernementale exécutoire.
  • Cessions d'entreprises : Les données peuvent être transférées en cas de fusion, d’acquisition, de faillite ou de vente d’actifs, sous réserve des mêmes protections de confidentialité.
  • Prévention de la fraude : Nous pouvons divulguer des données pour prévenir la fraude, protéger nos droits légaux ou assurer la sécurité de la plateforme.
  • Forces de l'ordre : Les demandes gouvernementales seront évaluées en termes de légitimité et de portée avant d'être mises en conformité, et nous informerons les utilisateurs lorsque cela sera légalement autorisé.

Tous les prestataires tiers que nous engageons sont contractuellement tenus de respecter des normes strictes de confidentialité, de sécurité et de protection des données. Nous n'autorisons pas les tiers à utiliser les données personnelles à leurs propres fins, et ils ne peuvent les traiter que sur nos instructions.

5. Conservation des données

Nous conservons les informations uniquement pendant la durée strictement nécessaire à la réalisation des finalités décrites dans la présente Politique ou pour nous conformer aux exigences légales applicables. Les durées de conservation sont les suivantes :

  • Fichiers:Les fichiers téléchargés sont traités automatiquement et supprimés dans les deux (2) heures suivant le téléchargement, que la conversion soit terminée ou non.
  • Journaux:Les journaux techniques et d'utilisation sont conservés sous forme anonymisée pendant une durée maximale de douze (12) mois à des fins de surveillance, de dépannage et d'amélioration des performances du service.
  • Données d'assistance et de facturation:Conservés uniquement pendant la durée nécessaire pour résoudre les problèmes, tenir des registres précis ou satisfaire aux obligations de conformité légales.

Circonstances de conservation prolongée :

  • Les données peuvent être conservées plus longtemps si cela est nécessaire pour des procédures judiciaires en cours, des enquêtes réglementaires ou la résolution de litiges.
  • Nous pouvons anonymiser les données à des fins d'analyse statistique avec une conservation indéfinie, garantissant qu'aucune identification personnelle n'est possible.
  • Des copies de sauvegarde peuvent exister temporairement pendant la maintenance du système, mais sont automatiquement purgées conformément à nos politiques de cycle de vie des données.
  • En cas de suspension de compte pour violation, les données pertinentes peuvent être conservées pendant la période nécessaire à la résolution du problème.

Une fois que les données ne sont plus nécessaires, elles sont supprimées de manière irréversible, détruites de manière sécurisée ou entièrement anonymisées de manière à empêcher toute réidentification.

6. Mesures de sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures de protection raisonnables et reconnues par le secteur pour protéger les informations contre la perte accidentelle, l'accès non autorisé, l'altération, la divulgation ou la destruction. Ces mesures comprennent, entre autres, le chiffrement HTTPS, les pare-feu, les contrôles d'accès et la surveillance continue des vulnérabilités du système.

Clause de non-responsabilité: Bien que nous prenions des mesures commercialement raisonnables pour protéger les informations, aucune méthode de transmission sur Internet ni de stockage électronique n'est totalement sûre. En utilisant les services, vous reconnaissez et acceptez que les téléchargements de fichiers et les transmissions de données soient effectués. à vos risques et périls, et nous déclinons toute responsabilité en cas d'accès non autorisé, de modification, de divulgation ou de perte de données survenant au-delà de notre contrôle raisonnable.

  • Nous ne pouvons pas garantir une protection contre toutes les menaces de sécurité, y compris les cyberattaques sophistiquées, les menaces internes ou les vulnérabilités zero-day.
  • À utiliser à vos propres risques:Vous reconnaissez que les services basés sur Internet comportent intrinsèquement des risques de sécurité et que vous utilisez nos services à vos propres risques.
  • Avertissement concernant les données sensibles:Nous vous déconseillons fortement de télécharger des informations sensibles, confidentielles ou personnellement identifiables de tiers.
  • Aucune responsabilité en cas de violation:Toute violation de sécurité résultant de circonstances indépendantes de notre volonté, y compris, mais sans s'y limiter, les menaces persistantes avancées, les attaques d'États-nations ou les événements de force majeure, n'est pas de notre responsabilité.
  • Sécurité tierce:Nous ne sommes pas responsables des pratiques de sécurité des services tiers que vous pouvez utiliser en relation avec notre plateforme.

7. Responsabilités de l'utilisateur

En tant que condition d'utilisation des services d'AhaConvert, vous acceptez explicitement ce qui suit :

  • Vous êtes seul responsable de vous assurer que tous les fichiers téléchargés pour conversion sont légaux et que vous disposez de tous les droits légaux pour les traiter, y compris les droits de propriété intellectuelle, le consentement ou les licences.
  • Le service ne doit pas être utilisé à des fins illégales, contrefaisantes, malveillantes ou trompeuses, y compris, mais sans s'y limiter, la distribution de logiciels malveillants, l'hébergement de contenu piraté ou le contournement des contrôles des droits numériques.
  • Vous assumez l'entière responsabilité de toutes les conséquences découlant du contenu que vous téléchargez, y compris les réclamations légales, les sanctions réglementaires ou les dommages liés à une mauvaise utilisation des données ou à des violations des droits de tiers.
  • Toute utilisation abusive ou violation de ces conditions peut entraîner la suspension ou la résiliation immédiate de votre accès à la plateforme, à notre discrétion, sans préavis.
  • Signalement légal : Vous reconnaissez que nous pouvons être tenus de signaler toute activité illégale présumée aux autorités chargées de l'application de la loi sans préavis.
  • Coopération en matière d’enquête : Vous acceptez de coopérer pleinement à toute enquête légale concernant votre utilisation de nos services, y compris en fournissant les informations et la documentation demandées.
  • Conséquences juridiques : Vous comprenez que la violation de ces responsabilités peut entraîner des poursuites civiles ou pénales à votre encontre, indépendamment de toute action que nous pourrions entreprendre.
  • Indemnisation : Vous acceptez de nous indemniser et de nous dégager de toute responsabilité en cas de réclamation, de dommage ou de dépense découlant de votre utilisation de nos services ou de la violation de la présente politique.
  • Contrôle du contenu : Bien que nous ne surveillions pas systématiquement le contenu, nous nous réservons le droit d'analyser les fichiers à la recherche de logiciels malveillants, de contenu illégal ou de violations de nos conditions sans préavis.

8. Transferts internationaux de données

Vos données peuvent être traitées et stockées dans tout pays où nous ou nos prestataires de services exerçons nos activités. Ces pays peuvent avoir des lois sur la protection des données différentes de celles de votre juridiction.

Chaque fois que nous transférons des données au-delà des frontières, nous prenons des mesures appropriées pour garantir un niveau de protection adéquat, notamment :

  • s'appuyant sur reconnu juridiquement garanties telles que les clauses contractuelles types (CCT) approuvées par la Commission européenne,
  • exigeant de nos fournisseurs qu'ils mettent en œuvre engagements solides en matière de sécurité et de confidentialité, et
  • appliquer des politiques internes conçues pour empêcher l’accès non autorisé, la divulgation ou l’utilisation abusive des données.

En utilisant les services, vous reconnaissez et acceptez que vos données puissent être transférées et traitées en dehors de votre pays de résidence, sous réserve des garanties décrites ci-dessus.

9. Droits des utilisateurs

Espace économique européen (RGPD) / RGPD britannique

Droite

Description

Droit d'accès

Demandez une confirmation si nous traitons vos données et recevez une copie.

Droit de rectification

Corriger les données inexactes ou incomplètes.

Droit à l'effacement

Demandez la suppression de vos données, sauf si leur conservation est légalement requise.

Droit de restreindre le traitement

Limitez la manière dont vos données sont utilisées dans certaines circonstances.

Droit à la portabilité

Obtenez vos données dans un format lisible par machine et transférez-les à un autre responsable du traitement.

Droit d'opposition

S’opposer au traitement fondé sur des intérêts légitimes, y compris le profilage.

Droit de retirer son consentement

Retirer son consentement à tout moment sans affecter le traitement antérieur.

Droit de déposer une plainte

Déposez une plainte auprès de votre autorité de protection des données.

États-Unis (CCPA/CPRA et lois des États)

Droite

Description

S'applique à

Droit d'accès

Sachez quelles catégories de données nous collectons et comment nous les utilisons.

CA, CO, CT, VA, UT, TX, autres

Droit de rectification

Demander la correction de données inexactes.

Californie, Colorado, Connecticut, Virginie, Texas

Droit de suppression

Demander la suppression des données personnelles, sous réserve des exceptions légales.

CA, CO, CT, VA, UT, TX, autres

Droit à la portabilité

Demandez une copie de vos données dans un format portable.

Californie, Colorado, Connecticut, Virginie, Utah, Texas

Droit de refuser la « vente/le partage »

Interdire le transfert de données à des fins publicitaires et marketing. (Nous ne vendons pas de données.)

Californie, Colorado, Connecticut, Virginie

Droit contre les décisions automatisées

Évitez d’être soumis à des décisions prises uniquement par des algorithmes.

Californie, Colorado, Connecticut, Virginie

Non-discrimination

Aucun inconvénient à exercer vos droits.

CA (explicite), autres implicites

Canada (LPRPDE et lois provinciales)

Droite

Description

Droit d'accès

Demandez des détails sur le traitement de vos données.

Droit de rectification

Corriger les données inexactes ou incomplètes.

Droit à la suppression

Demandez la suppression de vos données, sauf si leur conservation est requise par la loi.

Droit à la portabilité des données

Obtenez et réutilisez vos données personnelles.

Droit d'opposition

S'opposer au traitement dans des circonstances particulières.

Droit de retirer son consentement

Retirer votre consentement au traitement à tout moment.

Droit de déposer une plainte

Déposer une plainte auprès du Commissariat à la protection de la vie privée du Canada.

Comment exercer vos droits :

Les demandes peuvent être soumises à [email protected]Nous pouvons exiger une vérification d'identité avant de traiter votre demande. Les demandes recevront une réponse dans les délais légaux (par exemple, 30 jours selon le RGPD, jusqu'à 45 jours selon le CCPA, avec possibilité de prolongation si la loi le permet).

10. Vie privée des enfants

Nos services ne s'adressent pas aux enfants de moins de :

  • 13 ans (États-Unis),
  • 16 ans (Union européenne/Royaume-Uni, sauf si la législation locale fixe un âge minimum inférieur).

Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles auprès de mineurs. Si de telles données sont découvertes, elles seront immédiatement supprimées.

11. Mises à jour des politiques

Nous pouvons mettre à jour cette Politique à tout moment. Les mises à jour seront publiées avec une nouvelle date d'entrée en vigueur. L'utilisation continue des services vaut acceptation de la Politique révisée.

15. Contactez-nous

Si vous avez des questions, des préoccupations ou des demandes concernant la confidentialité ou la protection des données, n'hésitez pas à nous contacter :

📧 [email protected]
🌐 https://aahh.10smt.com

Nous sommes heureux de vous aider.