Kebijakan Privasi

Tanggal Efektif: 8 Mei 2025

Kebijakan Privasi ini (“Kebijakan”) menjelaskan bagaimana AhaConvert (“Perusahaan,” “kami,” “milik kami,” atau “kita”) mengumpulkan, menggunakan, dan melindungi informasi saat Anda (“Pengguna,” “Anda”) mengakses atau menggunakan layanan konversi file daring kami di seluruh dunia.

Dengan mengakses atau menggunakan layanan kami, Anda menyetujui Kebijakan ini. Jika Anda tidak setuju, Anda harus segera menghentikan penggunaan.

1. Penerapan Kebijakan Ini

AhaConvert menyediakan alat daring untuk mengonversi berkas digital, termasuk namun tidak terbatas pada format video, audio, gambar, dan dokumen. Dalam menyediakan layanan ini, kami memproses berkas yang diunggah hanya untuk tujuan konversi dan menghapusnya secara otomatis dalam periode penyimpanan yang singkat.

Kebijakan Privasi ini berlaku untuk semua individu di seluruh dunia yang mengakses atau menggunakan layanan kami, terlepas dari tempat tinggal mereka. Kebijakan ini mengatur pengumpulan, penggunaan, penyimpanan, dan pengungkapan informasi yang terkait dengan penggunaan platform kami.

2. Informasi yang Kami Kumpulkan

Kami hanya mengumpulkan dan memproses informasi yang benar-benar diperlukan untuk mengoperasikan, memelihara, dan mengamankan platform kami:

  • Data BerkasBerkas yang diunggah untuk konversi diproses secara otomatis hanya untuk menyediakan layanan yang diminta. Berkas akan dihapus dalam waktu dua (2) jam setelah diunggah. Kami tidak mengakses, meninjau, atau menyimpan konten berkas secara manual.
  • Data Teknis: Detail perangkat dan koneksi seperti alamat IP, jenis browser, sistem operasi, pengenal perangkat, pengaturan bahasa, dan informasi serupa yang diperlukan untuk memastikan kompatibilitas dan keamanan.
  • Data Penggunaan: Informasi tentang interaksi dengan alat kami, analitik anonim, dan log kesalahan yang digunakan untuk pemecahan masalah dan pengoptimalan layanan.
  • Kue keringCookie esensial diperlukan untuk fungsi dasar dan tidak dapat dinonaktifkan. Cookie non-esensial (seperti cookie analitik) hanya diterapkan dengan persetujuan eksplisit Anda, jika diwajibkan oleh hukum, dan dapat dikelola atau ditarik oleh Anda kapan saja.

3. Penggunaan Informasi

Informasi Anda diproses secara ketat untuk tujuan terbatas dan sah, termasuk:

  • Pengiriman Layanan: Memproses dan menyediakan konversi berkas yang Anda minta.
  • Integritas Platform: Mengoperasikan, memelihara, mengoptimalkan, dan mengamankan platform serta infrastruktur yang mendasarinya.
  • Pencegahan Penipuan dan Penyalahgunaan: Mendeteksi, menyelidiki, dan mencegah aktivitas penipuan, penyalahgunaan layanan, atau kegagalan fungsi teknis.
  • Kepatuhan Hukum: Memenuhi kewajiban yang dibebankan oleh hukum, peraturan, atau permintaan pemerintah yang mengikat.

Kami tidak menjual, menyewakan, memperdagangkan, atau mengeksploitasi data pengguna untuk tujuan pemasaran, pembuatan profil, atau periklanan. Segala penggunaan informasi di luar tujuan ini memerlukan persetujuan Anda terlebih dahulu atau hanya akan dilakukan jika diizinkan oleh hukum.

4. Berbagi Data

Kami dapat mengungkapkan kategori informasi terbatas kepada pihak ketiga yang dipilih secara cermat, tetapi hanya jika benar-benar diperlukan untuk pengoperasian layanan kami atau untuk mematuhi kewajiban hukum:

  • Penyedia Hosting Awan: Untuk pemrosesan berkas sementara, penyimpanan aman, dan pengiriman konversi.
  • Penyedia Analisis: Untuk data penggunaan anonim dan agregat yang tidak dapat mengidentifikasi pengguna individu secara wajar.
  • Mitra Dukungan dan Infrastruktur: Untuk pemeliharaan, pemecahan masalah, dan memastikan ketersediaan layanan.
  • Otoritas Hukum dan Peraturan: Ketika pengungkapan diwajibkan oleh hukum, peraturan, proses hukum, atau permintaan pemerintah yang berlaku.
  • Transfer Bisnis: Data dapat ditransfer jika terjadi penggabungan, akuisisi, kebangkrutan, atau penjualan aset, dengan tunduk pada perlindungan privasi yang sama.
  • Pencegahan Penipuan: Kami dapat mengungkapkan data untuk mencegah penipuan, melindungi hak hukum kami, atau memastikan keamanan platform.
  • Penegakan hukum: Permintaan pemerintah akan dievaluasi keabsahannya dan cakupannya sebelum dipatuhi, dan kami akan memberi tahu pengguna jika diizinkan secara hukum.

Semua penyedia pihak ketiga yang kami libatkan secara kontrak diwajibkan untuk mematuhi standar kerahasiaan, keamanan, dan perlindungan data yang ketat. Kami tidak mengizinkan pihak ketiga untuk menggunakan data pribadi untuk tujuan mereka sendiri, dan mereka hanya dapat memproses data atas instruksi kami.

5. Retensi Data

Kami menyimpan informasi hanya selama diperlukan untuk memenuhi tujuan yang diuraikan dalam Kebijakan ini atau untuk mematuhi persyaratan hukum yang berlaku. Periode penyimpanan adalah sebagai berikut:

  • Berkas:File yang diunggah diproses secara otomatis dan dihapus dalam waktu dua (2) jam setelah pengunggahan, terlepas dari apakah konversi telah selesai.
  • Catatan:Log teknis dan penggunaan disimpan dalam bentuk anonim tidak lebih dari dua belas (12) bulan untuk tujuan pemantauan, pemecahan masalah, dan peningkatan kinerja layanan.
  • Data Dukungan dan Penagihan: Disimpan hanya selama durasi yang diperlukan untuk menyelesaikan masalah, memelihara catatan yang akurat, atau memenuhi kewajiban kepatuhan hukum.

Keadaan Retensi yang Diperpanjang:

  • Data dapat disimpan lebih lama jika diperlukan untuk proses hukum yang sedang berlangsung, investigasi regulasi, atau penyelesaian sengketa.
  • Kami dapat menganonimkan data untuk analisis statistik dengan penyimpanan tanpa batas, memastikan tidak ada identifikasi pribadi yang mungkin dilakukan.
  • Salinan cadangan mungkin ada sementara selama pemeliharaan sistem tetapi secara otomatis dihapus sesuai dengan kebijakan siklus hidup data kami.
  • Dalam kasus penangguhan akun karena pelanggaran, data relevan dapat disimpan selama periode yang diperlukan untuk menyelesaikan masalah tersebut.

Setelah data tidak lagi diperlukan, data tersebut dihapus secara permanen, dimusnahkan dengan aman, atau dianonimkan sepenuhnya dengan cara yang mencegah identifikasi ulang.

6. Langkah-langkah Keamanan

Kami menerapkan langkah-langkah perlindungan yang wajar dan diakui industri yang dirancang untuk melindungi informasi dari kehilangan yang tidak disengaja, akses tanpa izin, perubahan, pengungkapan, atau penghancuran. Langkah-langkah ini mencakup, namun tidak terbatas pada, enkripsi HTTPS, firewall, kontrol akses, dan pemantauan kerentanan sistem secara berkelanjutan.

Penafian: Meskipun kami mengambil langkah-langkah yang wajar secara komersial untuk melindungi informasi, tidak ada metode transmisi melalui internet atau metode penyimpanan elektronik yang sepenuhnya aman. Dengan menggunakan layanan ini, Anda mengakui dan menerima bahwa pengunggahan berkas dan transmisi data dilakukan dengan risiko Anda sendiri, dan kami melepaskan tanggung jawab atas akses tidak sah, perubahan, pengungkapan, atau hilangnya data apa pun yang terjadi di luar kendali wajar kami.

  • Kami tidak dapat menjamin perlindungan terhadap semua ancaman keamanan, termasuk serangan siber canggih, ancaman orang dalam, atau kerentanan zero-day.
  • Gunakan dengan Risiko Anda Sendiri:Anda mengakui bahwa layanan berbasis internet pada dasarnya mengandung risiko keamanan, dan Anda menggunakan layanan kami atas risiko Anda sendiri.
  • Peringatan Data Sensitif:Kami sangat menyarankan agar tidak mengunggah informasi pihak ketiga yang sensitif, rahasia, atau dapat diidentifikasi secara pribadi.
  • Tidak Ada Tanggung Jawab atas Pelanggaran:Setiap pelanggaran keamanan yang diakibatkan oleh keadaan di luar kendali wajar kami, termasuk namun tidak terbatas pada ancaman persisten tingkat lanjut, serangan negara-bangsa, atau peristiwa force majeure, bukanlah tanggung jawab kami.
  • Keamanan Pihak Ketiga:Kami tidak bertanggung jawab atas praktik keamanan layanan pihak ketiga yang Anda gunakan sehubungan dengan platform kami.

7. Tanggung Jawab Pengguna

Sebagai syarat penggunaan layanan AhaConvert, Anda secara tegas menyetujui hal berikut:

  • Anda bertanggung jawab sepenuhnya untuk memastikan bahwa semua file yang diunggah untuk konversi adalah sah dan Anda memiliki hak hukum penuh untuk memprosesnya, termasuk hak kekayaan intelektual, persetujuan, atau lisensi.
  • Layanan ini tidak boleh digunakan untuk tujuan yang melanggar hukum, melanggar hak cipta, jahat, atau menipu, termasuk namun tidak terbatas pada, mendistribusikan malware, menghosting konten bajakan, atau melewati kontrol hak digital.
  • Anda bertanggung jawab penuh atas segala konsekuensi yang timbul dari konten yang Anda unggah, termasuk tuntutan hukum, sanksi regulasi, atau kerugian yang terkait dengan penyalahgunaan data atau pelanggaran hak pihak ketiga.
  • Segala penyalahgunaan atau pelanggaran terhadap ketentuan ini dapat mengakibatkan penangguhan atau penghentian akses Anda ke platform secara langsung, atas kebijakan kami, tanpa pemberitahuan sebelumnya.
  • Pelaporan Hukum: Anda mengakui bahwa kami mungkin diharuskan melaporkan dugaan aktivitas ilegal kepada otoritas penegak hukum tanpa pemberitahuan sebelumnya kepada Anda.
  • Kerja Sama Investigasi: Anda setuju untuk bekerja sama sepenuhnya dengan investigasi sah apa pun terkait penggunaan layanan kami, termasuk memberikan informasi dan dokumentasi yang diminta.
  • Konsekuensi Hukum: Anda memahami bahwa pelanggaran tanggung jawab ini dapat mengakibatkan tindakan hukum perdata atau pidana terhadap Anda, terlepas dari tindakan apa pun yang kami ambil.
  • Ganti Rugi: Anda setuju untuk mengganti rugi dan membebaskan kami dari segala klaim, kerusakan, atau biaya yang timbul akibat penggunaan layanan kami atau pelanggaran Kebijakan ini.
  • Pemeriksaan Konten: Meskipun kami tidak memantau konten secara rutin, kami berhak memindai file untuk mencari malware, konten ilegal, atau pelanggaran ketentuan kami tanpa pemberitahuan sebelumnya.

8. Transfer Data Internasional

Data Anda dapat diproses dan disimpan di negara mana pun tempat kami atau penyedia layanan kami beroperasi. Negara-negara ini mungkin memiliki undang-undang perlindungan data yang berbeda dari yurisdiksi Anda.

Setiap kali kami mentransfer data lintas batas, kami mengambil langkah-langkah yang tepat untuk memastikan tingkat perlindungan yang memadai, termasuk:

  • mengandalkan hukum yang diakui perlindungan seperti Klausul Kontrak Standar (SCC) yang disetujui oleh Komisi Eropa,
  • mengharuskan penyedia kami untuk menerapkan komitmen keamanan dan kerahasiaan yang kuat, Dan
  • menerapkan kebijakan internal yang dirancang untuk mencegah akses tidak sah, pengungkapan, atau penyalahgunaan data.

Dengan menggunakan layanan, Anda mengakui dan menyetujui bahwa data Anda dapat ditransfer dan diproses di luar negara tempat tinggal Anda, tunduk pada perlindungan yang dijelaskan di atas.

9. Hak Pengguna

Area Ekonomi Eropa (GDPR) / GDPR Inggris

Benar

Keterangan

Hak untuk Mengakses

Minta konfirmasi apakah kami memproses data Anda dan terima salinannya.

Hak untuk Perbaikan

Perbaiki data yang tidak akurat atau tidak lengkap.

Hak untuk Penghapusan

Minta penghapusan data Anda, kecuali penyimpanan diwajibkan secara hukum.

Hak untuk Membatasi Pemrosesan

Batasi bagaimana data Anda digunakan dalam keadaan tertentu.

Hak Portabilitas

Dapatkan data Anda dalam format yang dapat dibaca mesin dan transfer ke pengontrol lain.

Hak untuk Menolak

Menolak pemrosesan berdasarkan kepentingan yang sah, termasuk pembuatan profil.

Hak untuk Menarik Persetujuan

Tarik persetujuan kapan saja tanpa memengaruhi pemrosesan sebelumnya.

Hak untuk Mengajukan Pengaduan

Ajukan keluhan kepada Otoritas Perlindungan Data Anda.

Amerika Serikat (CCPA/CPRA & Hukum Negara Bagian)

Benar

Keterangan

Berlaku untuk

Hak untuk Mengakses

Ketahui kategori data apa yang kami kumpulkan dan bagaimana kami menggunakannya.

CA, CO, CT, VA, UT, TX, dan lainnya

Hak untuk Memperbaiki

Meminta koreksi data yang tidak akurat.

CA, CO, CT, VA, TX

Hak untuk Menghapus

Meminta penghapusan data pribadi, tunduk pada pengecualian hukum.

CA, CO, CT, VA, UT, TX, dan lainnya

Hak Portabilitas

Minta salinan data Anda dalam format portabel.

CA, CO, CT, VA, UT, TX

Hak untuk Tidak Ikut dalam “Penjualan/Pembagian”

Hentikan transfer data untuk keperluan iklan/pemasaran. (Kami tidak menjual data.)

CA, CO, CT, VA

Hak Melawan Keputusan Otomatis

Cegah agar tidak menjadi sasaran keputusan yang dibuat hanya oleh algoritma.

CA, CO, CT, VA

Non-Diskriminasi

Tidak ada kerugian dalam menjalankan hak Anda.

CA (eksplisit), yang lain tersirat

Kanada (PIPEDA & Undang-Undang Provinsi)

Benar

Keterangan

Hak untuk Mengakses

Minta rincian tentang pemrosesan data Anda.

Hak untuk Perbaikan

Perbaiki data yang tidak akurat atau tidak lengkap.

Hak untuk Menghapus

Minta penghapusan data Anda, kecuali penyimpanan diwajibkan oleh hukum.

Hak atas Portabilitas Data

Dapatkan dan gunakan kembali data pribadi Anda.

Hak untuk Menolak

Menolak pemrosesan dalam keadaan tertentu.

Hak untuk Menarik Persetujuan

Tarik persetujuan untuk pemrosesan kapan saja.

Hak untuk Mengajukan Pengaduan

Ajukan keluhan ke Kantor Komisaris Privasi Kanada.

Cara menjalankan hak Anda:

Permintaan dapat diajukan ke [email protected]Kami mungkin memerlukan verifikasi identitas sebelum memproses. Permintaan akan dijawab dalam jangka waktu yang diwajibkan oleh hukum (misalnya, 30 hari berdasarkan GDPR, hingga 45 hari berdasarkan CCPA, dapat diperpanjang jika diizinkan oleh hukum).

10. Privasi Anak

Layanan kami tidak ditujukan kepada anak-anak di bawah:

  • 13 tahun (Amerika Serikat),
  • 16 tahun (Uni Eropa/Inggris, kecuali hukum setempat menetapkan usia minimum yang lebih rendah).

Kami tidak dengan sengaja mengumpulkan data pribadi dari anak di bawah umur. Jika data tersebut ditemukan, data tersebut akan segera dihapus.

11. Pembaruan Kebijakan

Kami dapat memperbarui Kebijakan ini kapan saja. Pembaruan akan diposting dengan tanggal efektif yang baru. Penggunaan layanan secara berkelanjutan merupakan penerimaan atas Kebijakan yang telah direvisi.

15. Hubungi Kami

Jika Anda memiliki pertanyaan, kekhawatiran, atau permintaan terkait privasi atau perlindungan data, jangan ragu untuk menghubungi kami:

📧 [email protected]
🌐 https://aahh.10smt.com

Kami senang membantu.