politica sulla riservatezza

Data di entrata in vigore: 8 maggio 2025

La presente Informativa sulla privacy ("Informativa") descrive come AhaConvert ("Società", "noi", "nostro" o "ci") raccoglie, utilizza e protegge le informazioni quando tu ("Utente", "tu") accedi o utilizzi i nostri servizi di conversione di file online in tutto il mondo.

Accedendo o utilizzando i nostri servizi, accetti la presente Informativa. In caso di mancata accettazione, devi interromperne immediatamente l'utilizzo.

1. Applicabilità della presente Politica

AhaConvert fornisce strumenti online per la conversione di file digitali, inclusi, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, formati video, audio, immagini e documenti. Durante l'erogazione di questi servizi, elaboriamo i file caricati esclusivamente ai fini della conversione e li eliminiamo automaticamente entro un breve periodo di conservazione.

La presente Informativa sulla privacy si applica a tutti gli individui in tutto il mondo che accedono o utilizzano i nostri servizi, indipendentemente dal loro luogo di residenza. Regola la raccolta, l'utilizzo, l'archiviazione e la divulgazione delle informazioni associate all'utilizzo della nostra piattaforma.

2. Informazioni che raccogliamo

Raccogliamo ed elaboriamo solo le informazioni strettamente necessarie per gestire, mantenere e proteggere la nostra piattaforma:

  • Dati del file: I file caricati per la conversione vengono elaborati automaticamente al solo scopo di fornire il servizio richiesto. I file vengono eliminati entro due (2) ore dal caricamento. Non accediamo manualmente, esaminiamo o memorizziamo in modo permanente il contenuto dei file.
  • Dati tecnici: Dettagli sul dispositivo e sulla connessione, quali indirizzo IP, tipo di browser, sistema operativo, identificatori del dispositivo, impostazioni della lingua e informazioni simili necessarie per garantire compatibilità e sicurezza.
  • Dati di utilizzo: Informazioni sulle interazioni con i nostri strumenti, analisi anonime e registri degli errori utilizzati per la risoluzione dei problemi e l'ottimizzazione del servizio.
  • Biscotti: I cookie essenziali sono necessari per le funzionalità di base e non possono essere disattivati. I cookie non essenziali (come quelli analitici) vengono implementati solo con il tuo esplicito consenso, ove richiesto dalla legge, e possono essere gestiti o revocati da te in qualsiasi momento.

3. Utilizzo delle informazioni

Le tue informazioni vengono elaborate esclusivamente per scopi limitati e legittimi, tra cui:

  • Fornitura di servizi: Elaborazione e fornitura delle conversioni dei file da te richieste.
  • Integrità della piattaforma: Gestione, manutenzione, ottimizzazione e protezione della piattaforma e della sua infrastruttura sottostante.
  • Prevenzione delle frodi e degli abusi: Rilevare, indagare e prevenire attività fraudolente, abusi dei servizi o malfunzionamenti tecnici.
  • Conformità legale: Adempimento degli obblighi imposti dalle leggi applicabili, dai regolamenti o dalle richieste governative vincolanti.

Non vendiamo, affittiamo, scambiamo o sfruttiamo in alcun modo i dati degli utenti per scopi di marketing, profilazione o pubblicità. Qualsiasi utilizzo delle informazioni al di fuori di questi scopi richiede il tuo previo consenso o sarà effettuato solo ove consentito dalla legge.

4. Condivisione dei dati

Potremmo divulgare categorie limitate di informazioni a terze parti accuratamente selezionate, ma solo ove strettamente necessario per il funzionamento dei nostri servizi o per ottemperare agli obblighi di legge:

  • Fornitori di hosting cloud: Per l'elaborazione temporanea dei file, l'archiviazione sicura e la consegna delle conversioni.
  • Fornitori di analisi: Per dati di utilizzo aggregati e resi anonimi che non consentono di identificare ragionevolmente i singoli utenti.
  • Partner di supporto e infrastrutture: Per la manutenzione, la risoluzione dei problemi e la garanzia della disponibilità del servizio.
  • Autorità legali e di regolamentazione: Quando la divulgazione è richiesta dalla legge applicabile, da un regolamento, da un procedimento legale o da una richiesta governativa esecutiva.
  • Trasferimenti aziendali: I dati possono essere trasferiti in caso di fusione, acquisizione, fallimento o vendita di beni, nel rispetto delle stesse tutele della privacy.
  • Prevenzione delle frodi: Potremmo divulgare dati per prevenire frodi, proteggere i nostri diritti legali o garantire la sicurezza della piattaforma.
  • Forze dell'ordine: Le richieste governative saranno valutate in termini di legittimità e portata prima di essere soddisfatte e informeremo gli utenti quando sarà legalmente consentito.

Tutti i fornitori terzi da noi incaricati sono contrattualmente obbligati a rispettare rigorosi standard di riservatezza, sicurezza e protezione dei dati. Non autorizziamo terze parti a utilizzare i dati personali per scopi propri e possono trattarli solo su nostre istruzioni.

5. Conservazione dei dati

Conserviamo le informazioni solo per il tempo strettamente necessario a soddisfare le finalità descritte nella presente Informativa o per ottemperare ai requisiti legali applicabili. I periodi di conservazione sono i seguenti:

  • File: I file caricati vengono elaborati automaticamente ed eliminati entro due (2) ore dal caricamento, indipendentemente dal fatto che la conversione sia stata completata o meno.
  • Registri: I registri tecnici e di utilizzo vengono conservati in forma anonima per non più di dodici (12) mesi ai fini del monitoraggio, della risoluzione dei problemi e del miglioramento delle prestazioni del servizio.
  • Dati di supporto e fatturazione: Conservati solo per il tempo necessario a risolvere problemi, mantenere registri accurati o soddisfare gli obblighi di conformità normativa.

Circostanze di conservazione estesa:

  • I dati potrebbero essere conservati più a lungo se necessario per procedimenti legali in corso, indagini normative o risoluzione di controversie.
  • Potremmo rendere anonimi i dati per analisi statistiche con conservazione a tempo indeterminato, garantendo che non sia possibile alcuna identificazione personale.
  • Durante la manutenzione del sistema potrebbero essere presenti copie di backup temporanee, ma vengono eliminate automaticamente in base alle nostre policy sul ciclo di vita dei dati.
  • In caso di sospensione dell'account per violazioni, i dati rilevanti potrebbero essere conservati per il periodo necessario a risolvere la questione.

Una volta che i dati non sono più necessari, vengono cancellati in modo irreversibile, distrutti in modo sicuro o completamente resi anonimi in modo da impedirne la reidentificazione.

6. Misure di sicurezza

Implementiamo misure di sicurezza ragionevoli e riconosciute dal settore, progettate per proteggere le informazioni da perdite accidentali, accessi non autorizzati, alterazioni, divulgazioni o distruzioni. Queste misure includono, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, crittografia HTTPS, firewall, controlli di accesso e monitoraggio continuo delle vulnerabilità del sistema.

Disclaimer: Sebbene adottiamo misure commercialmente ragionevoli per salvaguardare le informazioni, nessun metodo di trasmissione via Internet o di archiviazione elettronica è completamente sicuro. Utilizzando i servizi, l'utente riconosce e accetta che il caricamento di file e la trasmissione di dati vengono effettuati a tuo rischio e pericoloe decliniamo ogni responsabilità per qualsiasi accesso non autorizzato, alterazione, divulgazione o perdita di dati che si verifichi al di fuori del nostro ragionevole controllo.

  • Non possiamo garantire la protezione contro tutte le minacce alla sicurezza, compresi attacchi informatici sofisticati, minacce interne o vulnerabilità zero-day.
  • Utilizzare a proprio rischio e pericolo: Riconosci che i servizi basati su Internet comportano intrinsecamente rischi per la sicurezza e utilizzi i nostri servizi a tuo rischio e pericolo.
  • Avviso sui dati sensibili: Si sconsiglia vivamente di caricare informazioni sensibili, riservate o personali di terze parti.
  • Nessuna responsabilità per violazioni: Qualsiasi violazione della sicurezza derivante da circostanze al di fuori del nostro ragionevole controllo, inclusi, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, minacce persistenti avanzate, attacchi a stati nazionali o eventi di forza maggiore, non è di nostra responsabilità.
  • Sicurezza di terze parti: Non siamo responsabili delle pratiche di sicurezza dei servizi di terze parti che potresti utilizzare in relazione alla nostra piattaforma.

7. Responsabilità dell'utente

Come condizione per l'utilizzo dei servizi di AhaConvert, accetti espressamente quanto segue:

  • Sei l'unico responsabile di garantire che tutti i file caricati per la conversione siano legali e di disporre di tutti i diritti legali per elaborarli, inclusi i diritti di proprietà intellettuale, il consenso o le licenze.
  • Il servizio non deve essere utilizzato per scopi illegali, lesivi, dannosi o ingannevoli, inclusi, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, la distribuzione di malware, l'hosting di contenuti piratati o l'aggiramento dei controlli sui diritti digitali.
  • L'utente si assume la piena responsabilità per qualsiasi conseguenza derivante dai contenuti caricati, comprese azioni legali, sanzioni normative o danni correlati all'uso improprio dei dati o alla violazione dei diritti di terzi.
  • Qualsiasi uso improprio o violazione di questi termini può comportare la sospensione immediata o la cessazione del tuo accesso alla piattaforma, a nostra discrezione, senza preavviso.
  • Segnalazione legale: l'utente riconosce che potremmo essere tenuti a segnalare alle autorità competenti eventuali attività illegali senza preavviso.
  • Cooperazione investigativa: accetti di collaborare pienamente a qualsiasi indagine legittima riguardante l'utilizzo dei nostri servizi, inclusa la fornitura delle informazioni e della documentazione richieste.
  • Conseguenze legali: l'utente riconosce che la violazione di queste responsabilità può comportare azioni legali civili o penali nei suoi confronti, indipendentemente da qualsiasi azione da noi intrapresa.
  • Manleva: l'utente accetta di manlevarci e tenerci indenni da qualsiasi reclamo, danno o spesa derivante dall'utilizzo dei nostri servizi o dalla violazione della presente Politica.
  • Screening dei contenuti: sebbene non monitoriamo regolarmente i contenuti, ci riserviamo il diritto di analizzare i file alla ricerca di malware, contenuti illegali o violazioni dei nostri termini senza preavviso.

8. Trasferimenti internazionali di dati

I tuoi dati potrebbero essere trattati e archiviati in qualsiasi Paese in cui operiamo noi o i nostri fornitori di servizi. Tali Paesi potrebbero avere leggi sulla protezione dei dati diverse da quelle della tua giurisdizione.

Ogni volta che trasferiamo dati oltre confine, adottiamo misure appropriate per garantire un livello adeguato di protezione, tra cui:

  • affidandosi a riconosciuto legalmente misure di sicurezza come le Clausole Contrattuali Standard (SCC) approvate dalla Commissione Europea,
  • richiedendo ai nostri fornitori di implementare impegni solidi in materia di sicurezza e riservatezza, E
  • applicando politiche interne volte a impedire l'accesso non autorizzato, la divulgazione o l'uso improprio dei dati.

Utilizzando i servizi, riconosci e accetti che i tuoi dati possano essere trasferiti ed elaborati al di fuori del tuo Paese di residenza, nel rispetto delle garanzie sopra descritte.

9. Diritti dell'utente

Spazio economico europeo (GDPR) / GDPR del Regno Unito

Giusto

Descrizione

Diritto di accesso

Richiedi conferma se trattiamo i tuoi dati e ricevine una copia.

Diritto di rettifica

Correggere i dati inesatti o incompleti.

Diritto alla cancellazione

Richiedere la cancellazione dei tuoi dati, a meno che la conservazione non sia richiesta dalla legge.

Diritto di limitazione del trattamento

Limita il modo in cui i tuoi dati vengono utilizzati in determinate circostanze.

Diritto alla portabilità

Ottenere i tuoi dati in un formato leggibile da una macchina e trasferirli a un altro titolare del trattamento.

Diritto di opposizione

Opporsi al trattamento basato su interessi legittimi, compresa la profilazione.

Diritto di revoca del consenso

È possibile revocare il consenso in qualsiasi momento senza pregiudicare il trattamento precedente.

Diritto di presentare un reclamo

Presentare un reclamo all'Autorità Garante per la Protezione dei Dati Personali.

Stati Uniti (CCPA/CPRA e leggi statali)

Giusto

Descrizione

Si applica a

Diritto di accesso

Scopri quali categorie di dati raccogliamo e come li utilizziamo.

CA, CO, CT, VA, UT, TX, altri

Diritto di correzione

Richiedere la correzione dei dati inesatti.

CA, CO, CT, VA, TX

Diritto di cancellazione

Richiedere la cancellazione dei dati personali, fatte salve le eccezioni previste dalla legge.

CA, CO, CT, VA, UT, TX, altri

Diritto alla portabilità

Richiedi una copia dei tuoi dati in formato portatile.

CA, CO, CT, VA, UT, TX

Diritto di opposizione alla “vendita/condivisione”

Interrompere il trasferimento dei dati a fini pubblicitari/di marketing. (Non vendiamo dati.)

CA, CO, CT, VA

Diritto contro le decisioni automatizzate

Evitare di essere soggetti a decisioni prese esclusivamente da algoritmi.

CA, CO, CT, VA

Non discriminazione

Nessuno svantaggio nell'esercitare i tuoi diritti.

CA (esplicito), altri impliciti

Canada (PIPEDA e leggi provinciali)

Giusto

Descrizione

Diritto di accesso

Richiedi dettagli sul trattamento dei tuoi dati.

Diritto di rettifica

Correggere i dati inesatti o incompleti.

Diritto alla cancellazione

Richiedere la cancellazione dei tuoi dati, a meno che la conservazione non sia richiesta dalla legge.

Diritto alla portabilità dei dati

Ottenere e riutilizzare i tuoi dati personali.

Diritto di opposizione

Opporsi al trattamento in circostanze specifiche.

Diritto di revoca del consenso

È possibile revocare il consenso al trattamento in qualsiasi momento.

Diritto di presentare un reclamo

Presentare un reclamo all'Ufficio del Commissario per la privacy del Canada.

Come esercitare i tuoi diritti:

Le richieste possono essere presentate a [email protected]Potremmo richiedere la verifica dell'identità prima dell'elaborazione. Le richieste riceveranno risposta entro i termini previsti dalla legge (ad esempio, 30 giorni ai sensi del GDPR, fino a 45 giorni ai sensi del CCPA, estendibili se consentito dalla legge).

10. Privacy dei bambini

I nostri servizi non sono rivolti a bambini di età inferiore a:

  • 13 anni (Stati Uniti),
  • 16 anni (Unione Europea/Regno Unito, a meno che la legge locale non stabilisca un'età minima inferiore).

Non raccogliamo consapevolmente dati personali di minori. Qualora tali dati venissero rilevati, verranno immediatamente cancellati.

11. Aggiornamenti delle politiche

Potremmo aggiornare la presente Informativa in qualsiasi momento. Gli aggiornamenti saranno pubblicati con una nuova data di entrata in vigore. L'utilizzo continuato dei servizi costituisce accettazione della versione aggiornata dell'Informativa.

15. Contattaci

Per qualsiasi domanda, dubbio o richiesta relativa alla privacy o alla protezione dei dati, non esitate a contattarci:

📧 [email protected]
🌐 https://aahh.10smt.com

Siamo felici di aiutarti.