Dasar Privasi

Tarikh Berkuatkuasa: 8 Mei 2025

Dasar Privasi (“Dasar”) ini menerangkan bagaimana AhaConvert (“Syarikat,” “kami,” “kami,” atau “kami”) mengumpul, menggunakan dan melindungi maklumat apabila anda (“Pengguna,” “anda”) mengakses atau menggunakan perkhidmatan penukaran fail dalam talian kami di seluruh dunia.

Dengan mengakses atau menggunakan perkhidmatan kami, anda bersetuju menerima Dasar ini. Jika anda tidak bersetuju, anda mesti menghentikan penggunaan serta-merta.

1. Kebolehgunaan Polisi Ini

AhaConvert menyediakan alatan dalam talian untuk menukar fail digital, termasuk tetapi tidak terhad kepada format video, audio, imej dan dokumen. Semasa menyampaikan perkhidmatan ini, kami memproses fail yang dimuat naik hanya untuk tujuan penukaran dan memadamkannya secara automatik dalam tempoh pengekalan yang singkat.

Dasar Privasi ini terpakai kepada semua individu di seluruh dunia yang mengakses atau menggunakan perkhidmatan kami, tanpa mengira tempat kediaman mereka. Ia mengawal pengumpulan, penggunaan, penyimpanan dan pendedahan maklumat yang berkaitan dengan penggunaan platform kami.

2. Maklumat yang Kami Kumpul

Kami mengumpul dan memproses hanya maklumat yang sangat diperlukan untuk mengendalikan, menyelenggara dan melindungi platform kami:

  • Data Fail: Fail yang dimuat naik untuk penukaran diproses secara automatik untuk tujuan menyediakan perkhidmatan yang diminta. Fail dipadamkan dalam masa dua (2) jam selepas muat naik. Kami tidak mengakses, menyemak atau menyimpan kandungan fail secara manual.
  • Data Teknikal: Butiran peranti dan sambungan seperti alamat IP, jenis penyemak imbas, sistem pengendalian, pengecam peranti, tetapan bahasa dan maklumat serupa yang diperlukan untuk memastikan keserasian dan keselamatan.
  • Data Penggunaan: Maklumat tentang interaksi dengan alatan kami, analitis tanpa nama dan log ralat yang digunakan untuk penyelesaian masalah dan pengoptimuman perkhidmatan.
  • biskut: Kuki penting diperlukan untuk kefungsian asas dan tidak boleh dilumpuhkan. Kuki yang tidak penting (seperti analitis) dilaksanakan hanya dengan persetujuan jelas anda, jika dikehendaki oleh undang-undang, dan boleh diurus atau ditarik balik oleh anda pada bila-bila masa.

3. Penggunaan Maklumat

Maklumat anda diproses dengan ketat untuk tujuan yang terhad dan sah, termasuk:

  • Penyampaian Perkhidmatan: Memproses dan menyediakan penukaran fail yang anda minta.
  • Integriti Platform: Mengendalikan, menyelenggara, mengoptimumkan dan melindungi platform serta infrastruktur asasnya.
  • Penipuan dan Pencegahan Penyalahgunaan: Mengesan, menyiasat dan mencegah aktiviti penipuan, penyalahgunaan perkhidmatan atau kerosakan teknikal.
  • Pematuhan Undang-undang: Memenuhi kewajipan yang dikenakan oleh undang-undang, peraturan, atau permintaan kerajaan yang mengikat.

Kami tidak menjual, menyewa, berdagang, atau sebaliknya mengeksploitasi data pengguna untuk tujuan pemasaran, pemprofilan atau pengiklanan. Sebarang penggunaan maklumat di luar tujuan ini memerlukan persetujuan anda terlebih dahulu atau akan dijalankan hanya jika dibenarkan oleh undang-undang.

4. Perkongsian Data

Kami mungkin mendedahkan kategori maklumat yang terhad kepada pihak ketiga yang dipilih dengan teliti, tetapi hanya apabila diperlukan untuk pengendalian perkhidmatan kami atau untuk mematuhi kewajipan undang-undang:

  • Pembekal Pengehosan Awan: Untuk pemprosesan fail sementara, storan selamat dan penghantaran penukaran.
  • Penyedia Analitis: Untuk data penggunaan agregat tanpa nama yang tidak dapat mengenal pasti pengguna individu secara munasabah.
  • Rakan Kongsi Sokongan dan Infrastruktur: Untuk penyelenggaraan, penyelesaian masalah dan memastikan ketersediaan perkhidmatan.
  • Pihak Berkuasa Undang-undang dan Kawal Selia: Apabila pendedahan diperlukan oleh undang-undang, peraturan, proses undang-undang atau permintaan kerajaan yang boleh dikuatkuasakan.
  • Pemindahan Perniagaan: Data boleh dipindahkan sekiranya berlaku penggabungan, pemerolehan, kebankrapan atau penjualan aset, tertakluk kepada perlindungan privasi yang sama.
  • Pencegahan Penipuan: Kami mungkin mendedahkan data untuk mencegah penipuan, melindungi hak undang-undang kami atau memastikan keselamatan platform.
  • Penguatkuasaan Undang-undang: Permintaan kerajaan akan dinilai untuk kesahihan dan skop sebelum pematuhan, dan kami akan memberitahu pengguna apabila dibenarkan secara sah.

Semua pembekal pihak ketiga yang kami libatkan secara kontrak bertanggungjawab untuk mematuhi piawaian kerahsiaan, keselamatan dan perlindungan data yang ketat. Kami tidak membenarkan pihak ketiga menggunakan data peribadi untuk tujuan mereka sendiri, dan mereka hanya boleh memproses data atas arahan kami.

5. Pengekalan Data

Kami menyimpan maklumat hanya selama yang diperlukan untuk memenuhi tujuan yang digariskan dalam Polisi ini atau untuk mematuhi keperluan undang-undang yang berkenaan. Tempoh pengekalan adalah seperti berikut:

  • Fail: Fail yang dimuat naik diproses secara automatik dan dipadamkan dalam masa dua (2) jam selepas muat naik, tidak kira sama ada penukaran telah selesai.
  • Log: Log teknikal dan penggunaan disimpan dalam bentuk tanpa nama selama tidak lebih daripada dua belas (12) bulan untuk tujuan pemantauan, penyelesaian masalah dan meningkatkan prestasi perkhidmatan.
  • Data Sokongan dan Pengebilan: Dikekalkan hanya untuk tempoh yang diperlukan untuk menyelesaikan isu, mengekalkan rekod yang tepat atau memenuhi kewajipan pematuhan berkanun.

Keadaan Pengekalan Lanjutan:

  • Data mungkin disimpan lebih lama jika diperlukan untuk prosiding undang-undang yang berterusan, penyiasatan kawal selia atau penyelesaian pertikaian.
  • Kami mungkin menamakan data untuk analisis statistik dengan pengekalan yang tidak pasti, memastikan tiada pengenalan peribadi boleh dilakukan.
  • Salinan sandaran mungkin wujud buat sementara waktu semasa penyelenggaraan sistem tetapi dibersihkan secara automatik mengikut dasar kitaran hayat data kami.
  • Dalam kes penggantungan akaun kerana pelanggaran, data yang berkaitan mungkin disimpan untuk tempoh yang diperlukan untuk menyelesaikan perkara itu.

Sebaik sahaja data tidak diperlukan lagi, ia akan dipadamkan secara tidak dapat diubah, dimusnahkan dengan selamat atau dianonimkan sepenuhnya dengan cara yang menghalang pengecaman semula.

6. Langkah Keselamatan

Kami melaksanakan perlindungan yang munasabah dan diiktiraf industri yang direka untuk melindungi maklumat daripada kehilangan tidak sengaja, akses tanpa kebenaran, pengubahan, pendedahan atau kemusnahan. Langkah-langkah ini termasuk, tetapi tidak terhad kepada, penyulitan HTTPS, tembok api, kawalan akses dan pemantauan berterusan terhadap kelemahan sistem.

Penafian: Walaupun kami mengambil langkah yang munasabah secara komersial untuk melindungi maklumat, tiada kaedah penghantaran melalui Internet atau kaedah storan elektronik adalah selamat sepenuhnya. Dengan menggunakan perkhidmatan, anda mengakui dan menerima bahawa muat naik fail dan penghantaran data dijalankan atas risiko anda sendiri, dan kami menafikan liabiliti untuk sebarang akses, pengubahan, pendedahan atau kehilangan data yang tidak dibenarkan yang berlaku di luar kawalan munasabah kami.

  • Kami tidak dapat menjamin perlindungan terhadap semua ancaman keselamatan, termasuk serangan siber yang canggih, ancaman orang dalam atau kelemahan sifar hari.
  • Gunakan Atas Risiko Anda Sendiri: Anda mengakui bahawa perkhidmatan berasaskan internet sememangnya membawa risiko keselamatan, dan anda menggunakan perkhidmatan kami atas risiko anda sendiri.
  • Amaran Data Sensitif: Kami amat mengesyorkan agar tidak memuat naik maklumat sensitif, sulit atau boleh dikenal pasti secara peribadi pihak ketiga.
  • Tiada Liabiliti untuk Pelanggaran: Sebarang pelanggaran keselamatan yang berpunca daripada keadaan di luar kawalan munasabah kami, termasuk tetapi tidak terhad kepada ancaman berterusan lanjutan, serangan negara bangsa atau peristiwa force majeure, bukanlah tanggungjawab kami.
  • Keselamatan Pihak Ketiga: Kami tidak bertanggungjawab ke atas amalan keselamatan perkhidmatan pihak ketiga yang mungkin anda gunakan berkaitan dengan platform kami.

7. Tanggungjawab Pengguna

Sebagai syarat menggunakan perkhidmatan AhaConvert, anda secara jelas bersetuju dengan perkara berikut:

  • Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk memastikan semua fail yang dimuat naik untuk penukaran adalah sah dan anda mempunyai hak undang-undang penuh untuk memprosesnya, termasuk hak harta intelek, persetujuan atau lesen.
  • Perkhidmatan ini tidak boleh digunakan untuk sebarang tujuan yang menyalahi undang-undang, melanggar, berniat jahat atau memperdaya, termasuk tetapi tidak terhad kepada pengedaran perisian hasad, mengehos kandungan cetak rompak atau memintas kawalan hak digital.
  • Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk sebarang akibat yang berpunca daripada kandungan yang anda muat naik, termasuk tuntutan undang-undang, penalti kawal selia atau kerosakan yang berkaitan dengan penyalahgunaan data atau pelanggaran hak pihak ketiga.
  • Sebarang penyalahgunaan atau pelanggaran syarat ini boleh mengakibatkan penggantungan serta-merta atau penamatan akses anda kepada platform, mengikut budi bicara kami, tanpa notis terlebih dahulu.
  • Pelaporan Undang-undang: Anda mengakui bahawa kami mungkin dikehendaki melaporkan aktiviti yang disyaki menyalahi undang-undang kepada pihak berkuasa penguatkuasaan undang-undang tanpa notis terlebih dahulu kepada anda.
  • Kerjasama Penyiasatan: Anda bersetuju untuk bekerjasama sepenuhnya dengan sebarang penyiasatan yang sah mengenai penggunaan perkhidmatan kami oleh anda, termasuk menyediakan maklumat dan dokumentasi yang diminta.
  • Akibat Undang-undang: Anda memahami bahawa pelanggaran tanggungjawab ini boleh mengakibatkan tindakan undang-undang sivil atau jenayah terhadap anda, bebas daripada sebarang tindakan yang mungkin kami ambil.
  • Ganti Rugi: Anda bersetuju untuk menanggung rugi dan memastikan kami tidak berbahaya daripada sebarang tuntutan, kerosakan atau perbelanjaan yang timbul daripada penggunaan perkhidmatan kami atau pelanggaran Polisi ini oleh anda.
  • Penapisan Kandungan: Walaupun kami tidak memantau kandungan secara rutin, kami berhak untuk mengimbas fail untuk perisian hasad, kandungan haram atau pelanggaran syarat kami tanpa notis terlebih dahulu.

8. Pemindahan Data Antarabangsa

Data anda mungkin diproses dan disimpan di mana-mana negara tempat kami atau pembekal perkhidmatan kami beroperasi. Negara-negara ini mungkin mempunyai undang-undang perlindungan data yang berbeza daripada bidang kuasa anda.

Setiap kali kami memindahkan data merentasi sempadan, kami mengambil langkah yang sesuai untuk memastikan tahap perlindungan yang mencukupi, termasuk:

  • bergantung pada sah yang diiktiraf perlindungan seperti Klausa Kontrak Standard (SCC) yang diluluskan oleh Suruhanjaya Eropah,
  • memerlukan pembekal kami untuk melaksanakan komitmen keselamatan dan kerahsiaan yang teguh, dan
  • menggunakan dasar dalaman yang direka untuk menghalang akses tanpa kebenaran, pendedahan atau penyalahgunaan data.

Dengan menggunakan perkhidmatan tersebut, anda mengakui dan bersetuju bahawa data anda mungkin dipindahkan dan diproses di luar negara tempat tinggal anda, tertakluk kepada perlindungan yang diterangkan di atas.

9. Hak Pengguna

Kawasan Ekonomi Eropah (GDPR) / GDPR UK

Betul

Penerangan

Hak untuk Akses

Minta pengesahan sama ada kami memproses data anda dan menerima salinan.

Hak untuk Pembetulan

Betulkan data yang tidak tepat atau tidak lengkap.

Hak untuk Memadam

Minta pemadaman data anda, melainkan pengekalan diperlukan secara sah.

Hak untuk Mengehadkan Pemprosesan

Hadkan cara data anda digunakan dalam keadaan tertentu.

Hak untuk Mudah Alih

Dapatkan data anda dalam format yang boleh dibaca mesin dan pindahkan ke pengawal lain.

Hak untuk Objek

Bantah pemprosesan berdasarkan kepentingan yang sah, termasuk pemprofilan.

Hak untuk Menarik balik Persetujuan

Tarik balik persetujuan pada bila-bila masa tanpa menjejaskan pemprosesan sebelumnya.

Hak untuk Membuat Aduan

Failkan aduan dengan Pihak Berkuasa Perlindungan Data anda.

Amerika Syarikat (CCPA/CPRA & Undang-undang Negeri)

Betul

Penerangan

Berlaku untuk

Hak untuk Akses

Ketahui kategori data yang kami kumpulkan dan cara kami menggunakannya.

CA, CO, CT, VA, UT, TX, lain-lain

Hak untuk Membetulkan

Minta pembetulan data yang tidak tepat.

CA, CO, CT, VA, TX

Hak untuk Padam

Minta pemadaman data peribadi, tertakluk kepada pengecualian undang-undang.

CA, CO, CT, VA, UT, TX, lain-lain

Hak untuk Mudah Alih

Minta salinan data anda dalam format mudah alih.

CA, CO, CT, VA, UT, TX

Hak untuk Menarik Diri daripada “Jualan/Perkongsian”

Hentikan pemindahan data untuk pengiklanan/pemasaran. (Kami tidak menjual data.)

CA, CO, CT, VA

Betul Terhadap Keputusan Automatik

Elakkan daripada tertakluk kepada keputusan yang dibuat semata-mata oleh algoritma.

CA, CO, CT, VA

Tanpa Diskriminasi

Tiada kelemahan untuk melaksanakan hak anda.

CA (eksplisit), yang lain tersirat

Kanada (PIPEDA & Akta Wilayah)

Betul

Penerangan

Hak untuk Akses

Minta butiran tentang pemprosesan data anda.

Hak untuk Pembetulan

Betulkan data yang tidak tepat atau tidak lengkap.

Hak untuk Pemadaman

Minta pemadaman data anda, melainkan pengekalan diperlukan oleh undang-undang.

Hak untuk Kemudahalihan Data

Dapatkan dan gunakan semula data peribadi anda.

Hak untuk Objek

Bantah pemprosesan dalam keadaan tertentu.

Hak untuk Menarik balik Persetujuan

Tarik balik persetujuan untuk memproses pada bila-bila masa.

Hak untuk Membuat Aduan

Failkan aduan dengan Pejabat Pesuruhjaya Privasi Kanada.

Bagaimana untuk melaksanakan hak anda:

Permintaan boleh dikemukakan kepada [email protected]. Kami mungkin memerlukan pengesahan identiti sebelum memproses. Permintaan akan dijawab dalam tempoh masa yang dikehendaki oleh undang-undang (cth, 30 hari di bawah GDPR, sehingga 45 hari di bawah CCPA, boleh dilanjutkan jika dibenarkan oleh undang-undang).

10. Privasi Kanak-kanak

Perkhidmatan kami tidak ditujukan kepada kanak-kanak di bawah:

  • 13 tahun (Amerika Syarikat),
  • 16 tahun (Kesatuan Eropah/UK, melainkan undang-undang tempatan menetapkan umur minimum yang lebih rendah).

Kami tidak mengumpul data peribadi daripada kanak-kanak bawah umur secara sedar. Jika data sedemikian ditemui, ia akan dipadamkan dengan segera.

11. Kemas Kini Dasar

Kami boleh mengemas kini Polisi ini pada bila-bila masa. Kemas kini akan disiarkan dengan tarikh berkuatkuasa baharu. Penggunaan berterusan perkhidmatan merupakan penerimaan Polisi yang telah disemak.

15. Hubungi Kami

Jika anda mempunyai sebarang soalan, kebimbangan atau permintaan yang berkaitan dengan privasi atau perlindungan data, sila hubungi kami:

📧 [email protected]
🌐 https://aahh.10smt.com

Kami berbesar hati untuk membantu.