Syarat Perkhidmatan

Tarikh Berkuatkuasa: 8 Mei 2025

Syarat Perkhidmatan (“Syarat”) ini membentuk perjanjian yang mengikat secara sah antara AhaConvert (“Syarikat,” “kami,” “kami,” atau “kami”) dan mana-mana individu atau entiti (“Pengguna,” “anda”) yang mengakses atau menggunakan perkhidmatan kami di seluruh dunia. Dengan menggunakan perkhidmatan, anda mengakui bahawa anda telah membaca, memahami dan bersetuju untuk terikat dengan Syarat ini. Jika anda tidak bersetuju, anda mesti menghentikan penggunaan serta-merta.

1. Perkhidmatan Disediakan

AhaConvert menyediakan alatan berasaskan awan untuk penukaran format fail automatik. Perkhidmatan ini direka bentuk untuk membolehkan Pengguna memuat naik fail digital dan menukarnya kepada format alternatif melalui proses automatik sepenuhnya.

Kategori yang disokong termasuk, tanpa had:

  • Penukaran Video: MP4, AVI, MOV, MKV dan format lain yang biasa digunakan;
  • Penukaran Imej: JPG, PNG, SVG, WEBP dan format lain;
  • Penukaran Audio: MP3, WAV, FLAC, AAC dan format lain;
  • Penukaran Dokumen: PDF, DOC/DOCX, XLS, TXT dan format lain.

Kami tidak menjamin keserasian dengan setiap jenis fail yang mungkin, mahupun pemeliharaan semua pemformatan atau kualiti semasa proses penukaran. Ketersediaan perkhidmatan, prestasi dan format yang disokong mungkin berbeza-beza bergantung pada keadaan teknikal.

Kami berhak, mengikut budi bicara mutlak kami, untuk mengubah suai, meningkatkan, menggantung, atau menghentikan mana-mana bahagian perkhidmatan pada bila-bila masa tanpa notis terlebih dahulu.

2. Kelayakan

Anda boleh menggunakan perkhidmatan hanya jika anda:

  • sekurang-kurangnya 13 tahun (atau 16 tahun di Kesatuan Eropah/UK, melainkan undang-undang tempatan membenarkan sebaliknya), dan
  • berkemampuan dari segi undang-undang untuk membuat kontrak yang mengikat di bawah undang-undang yang terpakai.

Anda selanjutnya menyatakan bahawa penggunaan perkhidmatan anda mematuhi semua undang-undang dan peraturan tempatan, negeri, kebangsaan dan antarabangsa yang berkenaan, termasuk tetapi tidak terhad kepada perlindungan data, privasi, kawalan eksport dan peraturan kandungan.

3. Tanggungjawab Pengguna

Dengan mengakses atau menggunakan perkhidmatan, anda bersetuju menerima perkara berikut:

  • Tanggungjawab untuk Kandungan: Anda tetap bertanggungjawab sepenuhnya untuk semua fail, data dan bahan yang dimuat naik untuk penukaran, termasuk kesahihan, kebolehpercayaan dan kesesuaiannya.
  • Hak yang Sah: Anda mesti memastikan bahawa anda memegang semua hak, lesen dan kebenaran yang diperlukan untuk menggunakan, memproses atau berkongsi fail yang anda muat naik.
  • Penggunaan Terlarang: Anda bersetuju untuk tidak menggunakan perkhidmatan untuk sebarang tujuan yang menyalahi undang-undang, melanggar, berniat jahat atau berbahaya. Ini termasuk, tanpa had:
    • Memuat naik atau mengedar perisian hasad, virus atau kod berbahaya;
    • Melanggar hak harta intelek, termasuk karya berhak cipta, tanda dagangan atau rahsia dagangan;
    • Menghindari atau cuba memintas pengurusan hak digital (DRM) atau sistem perlindungan kandungan;
    • Menggunakan perkhidmatan dengan cara yang mengganggu atau merendahkan prestasi untuk pengguna lain.
  • Akibat Penyalahgunaan: Sebarang penyalahgunaan perkhidmatan boleh mengakibatkan penggantungan serta-merta atau penamatan akses anda, tanpa notis awal, dan boleh mendedahkan anda kepada liabiliti undang-undang.

Aktiviti Larangan Tambahan:

  • Menggunakan skrip automatik, bot atau cara automatik lain untuk mengakses perkhidmatan tanpa kebenaran bertulis yang nyata;
  • Percubaan untuk membuat kejuruteraan terbalik, menyahkompilasi atau mengekstrak kod sumber perisian kami;
  • Memuat naik fail yang mengandungi maklumat peribadi pihak ketiga tanpa kebenaran yang sewajarnya;
  • Menggunakan perkhidmatan untuk pengagihan semula komersial tanpa lesen komersial;
  • Melebihkan sistem kami melalui penggunaan berlebihan atau serangan terkoordinasi;
  • Mencipta berbilang akaun untuk memintas pengehadan penggunaan.

Ganti Rugi Pengguna: Anda bersetuju untuk mempertahankan, menanggung rugi, dan tidak memudaratkan AhaConvert, ahli gabungannya, pegawai, pengarah, pekerja, dan ejennya daripada dan terhadap sebarang dan semua tuntutan, ganti rugi, obligasi, kerugian, liabiliti, kos dan perbelanjaan (termasuk yuran peguam) yang timbul daripada: (i) penggunaan perkhidmatan oleh anda; (ii) pelanggaran anda terhadap Syarat ini; (iii) pelanggaran anda terhadap mana-mana hak pihak ketiga, termasuk hak harta intelek; atau (iv) sebarang kandungan yang anda muat naik atau proses melalui perkhidmatan kami.

4. Pengendalian dan Penyimpanan Fail

  • Pemprosesan Automatik: Fail yang dimuat naik ke platform diproses secara automatik dan eksklusif untuk tujuan penukaran. Tiada semakan manual atau campur tangan berlaku pada mana-mana peringkat.
  • Pengekalan Sementara: Fail dipadamkan secara automatik daripada sistem kami dalam masa dua (2) jam selepas muat naik, tidak kira sama ada penukaran berjaya. Kami tidak menyimpan, mengakses atau mengarkibkan fail pengguna secara kekal.
  • Tiada Pemantauan Kandungan: Kami tidak memantau atau menyemak kandungan fail yang dimuat naik dan tidak bertanggungjawab terhadap sifat atau kesahihan kandungan tersebut.
  • Had Teknikal: Anda mengakui bahawa fail yang dimuat naik mungkin hilang, rosak atau tidak dapat diakses disebabkan oleh had teknikal, kegagalan sistem atau isu rangkaian. Kami secara jelas menafikan semua liabiliti untuk kejadian sedemikian di luar kawalan munasabah kami.

Perlindungan Data Dipertingkat:

  • Fail diproses dalam persekitaran yang selamat dan terpencil;
  • Semua pemindahan fail menggunakan penyulitan standard industri (TLS 1.3 atau lebih tinggi);
  • Kami berhak untuk mengimbas fail untuk perisian hasad dan ancaman keselamatan tanpa mengakses kandungan;
  • Salinan sandaran boleh dibuat sementara semasa pemprosesan dan dipadamkan secara automatik dalam tetingkap 2 jam yang sama;
  • Sekiranya terdapat kandungan yang disyaki menyalahi undang-undang, kami mungkin menyimpan fail seperti yang dikehendaki oleh penguatkuasa undang-undang.

Tiada Jaminan Pemulihan: Setelah fail dipadamkan daripada sistem kami, ia tidak boleh dipulihkan dalam apa jua keadaan. Pengguna bertanggungjawab sepenuhnya untuk mengekalkan sandaran mereka sendiri.

5. Harta Intelek

  • Kandungan Syarikat: Semua kandungan yang tersedia pada atau melalui platform (tidak termasuk fail yang dimuat naik pengguna), termasuk tetapi tidak terhad kepada perisian, kod sumber, teks, grafik, logo, tanda dagangan, ikon, elemen antara muka pengguna dan reka bentuk, adalah dan kekal sebagai hak milik eksklusif AhaConvert atau pemberi lesennya. Kandungan ini dilindungi oleh hak cipta, tanda dagangan, rahsia perdagangan dan undang-undang harta intelek lain yang terpakai di seluruh dunia.
  • Sekatan Pengguna: Anda tidak boleh menyalin, mengubah suai, mengedar, mensublesenkan, membuat kejuruteraan balik, menyahhimpun, membuka atau mencipta karya terbitan berdasarkan platform atau mana-mana bahagian daripadanya, kecuali dibenarkan secara bertulis oleh AhaConvert.
  • Fail Pengguna: Anda mengekalkan pemilikan semua hak, tajuk dan kepentingan dalam dan pada fail yang anda muat naik untuk penukaran. Memuat naik fail tidak memindahkan sebarang hak harta intelek kepada AhaConvert. Dengan menggunakan perkhidmatan ini, anda memberikan kami lesen terhad, tidak eksklusif dan sementara untuk memproses fail tersebut semata-mata untuk tujuan melaksanakan penukaran yang diminta.

Pematuhan DMCA: Kami menghormati hak harta intelek dan mematuhi Akta Hak Cipta Milenium Digital (DMCA). Jika anda percaya karya berhak cipta anda telah dilanggar, sila hubungi kami di [email protected] dengan:

  • Pengenalpastian karya berhak cipta;
  • Pengenalpastian bahan yang melanggar;
  • Maklumat hubungan anda;
  • Pernyataan dengan niat baik kepercayaan bahawa penggunaannya adalah tidak dibenarkan;
  • Kenyataan bahawa maklumat adalah tepat dan anda diberi kuasa untuk bertindak;
  • Tandatangan fizikal atau elektronik anda.

Ulangi Dasar Pelanggaran: Akaun pengguna yang berulang kali melanggar hak harta intelek akan ditamatkan.

6. Pembayaran dan Langganan

  • Ciri Berbayar: Ciri tertentu perkhidmatan mungkin ditawarkan tertakluk kepada pembayaran, sama ada sebagai yuran sekali, kredit prabayar atau langganan berulang. Harga, skop ciri dan syarat yang berkenaan akan dimaklumkan semasa pembelian.
  • Maklumat Pengebilan: Anda bersetuju untuk memberikan butiran pengebilan dan pembayaran yang tepat, lengkap dan terkini. Kegagalan berbuat demikian boleh mengakibatkan penggantungan atau penamatan akses kepada ciri berbayar.
  • Caj Berulang: Jika anda mendaftar dalam pelan langganan, anda membenarkan AhaConvert untuk mengenakan bayaran yang dikenakan secara berulang sehingga pembatalan. Anda bertanggungjawab untuk membatalkan sebelum pembaharuan untuk mengelakkan caj masa hadapan.
  • Bayaran balik: Bayaran tidak boleh dikembalikan kecuali jika dikehendaki oleh undang-undang yang terpakai. Permintaan bayaran balik, jika diterima, akan dikendalikan mengikut budi bicara kami sendiri.
  • Perubahan kepada Yuran: Kami berhak untuk mengubah suai harga dan terma pembayaran pada bila-bila masa. Sebarang perubahan akan dikenakan pada kitaran pengebilan seterusnya dan akan dimaklumkan lebih awal apabila diperlukan secara sah.

Semua pemprosesan pembayaran dikendalikan oleh penyedia pihak ketiga. Kami tidak menyimpan maklumat kad pembayaran pada pelayan kami. Caj yang dipertikaikan mesti dilaporkan dalam tempoh 60 hari dari tarikh transaksi.

7. Penafian Waranti

Perkhidmatan disediakan pada asas "sebagaimana sedia ada" dan "sebagaimana tersedia"., tanpa sebarang jenis waranti, sama ada nyata, tersirat, berkanun atau sebaliknya. Kami tidak menjamin bahawa:

  • Perkhidmatan tidak akan terganggu, bebas ralat, atau selamat;
  • Semua format fail akan disokong pada setiap masa;
  • Fail yang ditukar akan mengekalkan ketepatan, kualiti atau pemformatan penuh;
  • Kami tidak menjamin bahawa perkhidmatan kami akan memenuhi keperluan khusus anda;
  • Kami menafikan semua jaminan mengenai perkhidmatan atau kandungan pihak ketiga;
  • Tiada nasihat atau maklumat yang diperoleh daripada kami mewujudkan sebarang waranti yang tidak dinyatakan secara jelas di sini;
  • Kami tidak menjamin keserasian dengan semua peranti, penyemak imbas atau sistem pengendalian.

8. Had Liabiliti

Setakat maksimum yang dibenarkan oleh undang-undang:

  • AhaConvert tidak akan bertanggungjawab untuk ganti rugi tidak langsung, sampingan, berbangkit atau punitif;
  • Liabiliti untuk sebarang tuntutan tidak boleh melebihi yang lebih besar daripada USD $50.

Walau apa pun, kami tidak akan bertanggungjawab ke atas:

  • Kehilangan keuntungan, hasil atau peluang perniagaan;
  • Kehilangan data atau fail (di luar kawalan kami);
  • Gangguan perkhidmatan atau masa henti;
  • Tindakan atau kandungan pihak ketiga;
  • Peristiwa force majeure termasuk bencana alam, tindakan kerajaan atau kegagalan infrastruktur.

Had Masa: Sebarang tuntutan terhadap kami mesti dimulakan dalam tempoh satu (1) tahun selepas punca tindakan timbul.

9. Penamatan

Kami mungkin menggantung atau menamatkan akses anda kepada perkhidmatan, secara keseluruhan atau sebahagiannya, pada bila-bila masa dan tanpa notis awal, jika anda melanggar Syarat ini, terlibat dalam aktiviti yang menyalahi undang-undang, atau jika kami menentukan ia adalah perlu untuk melindungi perniagaan kami atau pengguna lain. Selepas penamatan, semua hak yang diberikan kepada anda di bawah Syarat ini akan dihentikan serta-merta.

10. Force Majeure

Kami tidak akan bertanggungjawab ke atas sebarang kegagalan atau kelewatan dalam prestasi disebabkan keadaan di luar kawalan munasabah kami, termasuk tetapi tidak terhad kepada tindakan Tuhan, bencana alam, peperangan, keganasan, pertikaian buruh, peraturan kerajaan, kegagalan penyedia perkhidmatan internet atau keadaan lain yang tidak dijangka.

11. Penyelesaian Pertikaian

Timbang Tara Mengikat: Sebarang pertikaian yang timbul daripada atau berkaitan dengan Syarat ini atau perkhidmatan kami akan diselesaikan melalui timbang tara mengikat yang ditadbir oleh Persatuan Timbang Tara Amerika (AAA) di bawah Peraturan Timbang Tara Komersialnya. Timbangtara hendaklah dijalankan oleh seorang penimbang tara tunggal dalam bahasa Inggeris di San Francisco, California.

Penepian Tindakan Kelas: Anda bersetuju untuk menyelesaikan pertikaian secara individu dan mengetepikan sebarang hak untuk mengambil bahagian dalam tindakan kelas atau prosiding kolektif.

Pengecualian Tuntutan Kecil: Mana-mana pihak boleh meneruskan tuntutan di mahkamah tuntutan kecil untuk pertikaian dalam bidang kuasa mahkamah itu.

Pelepasan Injunktif: Tiada apa-apa di sini yang menghalang kami daripada mendapatkan pelepasan injunksi bagi pelanggaran harta intelek atau pelanggaran Terma ini.

12. Undang-undang dan Bidang Kuasa yang Mentadbir

Terma ini akan ditadbir oleh dan ditafsirkan mengikut undang-undang Negeri California, Amerika Syarikat, tanpa mengambil kira percanggahan prinsip undang-undangnya.

Bagi pertikaian yang tidak tertakluk kepada timbang tara, bidang kuasa eksklusif ialah mahkamah negeri dan persekutuan yang terletak di San Francisco County, California.

13. Pelbagai

Kebolehpisahan: Jika mana-mana peruntukan Terma ini didapati tidak boleh dikuatkuasakan, selebihnya akan kekal berkuat kuasa dan berkesan sepenuhnya.

Tiada Penepian: Kegagalan kami untuk menguatkuasakan mana-mana peruntukan tidak merupakan penepian peruntukan tersebut.

Tugasan: Anda tidak boleh menyerahkan hak anda di bawah Terma ini. Kami boleh menyerahkan hak kami tanpa sekatan.

Keseluruhan Perjanjian: Terma ini membentuk keseluruhan perjanjian antara anda dan kami mengenai perkhidmatan.

Notis: Semua notis mesti dihantar ke alamat yang dinyatakan dalam bahagian Kenalan di bawah.

Bahasa: Versi Bahasa Inggeris bagi Syarat ini akan mengatasi mana-mana versi terjemahan.

14. Perubahan kepada Syarat

Kami boleh meminda Terma ini pada bila-bila masa, mengikut budi bicara kami sendiri. Perubahan material akan dimaklumkan melalui e-mel atau notis penting di tapak web kami sekurang-kurangnya 30 hari sebelum berkuat kuasa. Penggunaan berterusan anda selepas tarikh berkuat kuasa merupakan penerimaan Terma yang telah disemak.

15. Hubungi

Untuk pertanyaan atau kebimbangan mengenai Syarat ini, hubungi:

📧 [email protected]
🌐 https://aahh.10smt.com