Privacybeleid

Ingangsdatum: 8 mei 2025

Dit privacybeleid (“Beleid”) beschrijft hoe AhaConvert (“Bedrijf”, “wij”, “ons” of “onze”) verzamelt, gebruikt en beschermt informatie wanneer u (“Gebruiker”, “u”) toegang krijgt tot of gebruikmaakt van onze online bestandsconversiediensten wereldwijd.

Door onze diensten te gebruiken of er toegang toe te krijgen, gaat u akkoord met dit beleid. Als u niet akkoord gaat, dient u het gebruik ervan onmiddellijk te staken.

1. Toepasselijkheid van dit beleid

AhaConvert biedt online tools voor het converteren van digitale bestanden, waaronder maar niet beperkt tot video-, audio-, beeld- en documentformaten. Bij het leveren van deze diensten verwerken we geüploade bestanden uitsluitend voor conversiedoeleinden en verwijderen ze automatisch binnen een korte bewaartermijn.

Dit privacybeleid is van toepassing op alle personen wereldwijd die onze diensten gebruiken, ongeacht hun woonplaats. Het regelt de verzameling, het gebruik, de opslag en de openbaarmaking van informatie die verband houdt met het gebruik van ons platform.

2. Informatie die we verzamelen

Wij verzamelen en verwerken uitsluitend de gegevens die strikt noodzakelijk zijn voor het beheren, onderhouden en beveiligen van ons platform:

  • Bestandsgegevens: Bestanden die voor conversie worden geüpload, worden automatisch verwerkt met als enig doel de gevraagde service te leveren. Bestanden worden binnen twee (2) uur na upload verwijderd. We openen, controleren of bewaren de inhoud van bestanden niet handmatig.
  • Technische gegevens: Apparaat- en verbindingsgegevens zoals IP-adres, browsertype, besturingssysteem, apparaat-id's, taalinstellingen en soortgelijke informatie die nodig is om compatibiliteit en beveiliging te garanderen.
  • Gebruiksgegevens: Informatie over interacties met onze tools, geanonimiseerde analyses en foutlogboeken die worden gebruikt voor probleemoplossing en serviceoptimalisatie.
  • KoekjesEssentiële cookies zijn vereist voor basisfunctionaliteit en kunnen niet worden uitgeschakeld. Niet-essentiële cookies (zoals analytische cookies) worden alleen met uw uitdrukkelijke toestemming geplaatst, indien wettelijk vereist, en kunnen op elk moment door u worden beheerd of ingetrokken.

3. Gebruik van informatie

Uw gegevens worden uitsluitend voor beperkte, rechtmatige doeleinden verwerkt, waaronder:

  • Dienstverlening: Het verwerken en leveren van de door u gevraagde bestandsconversies.
  • Platformintegriteit: Het beheren, onderhouden, optimaliseren en beveiligen van het platform en de onderliggende infrastructuur.
  • Fraude- en misbruikpreventie: Het detecteren, onderzoeken en voorkomen van frauduleuze activiteiten, misbruik van de diensten of technische storingen.
  • Juridische naleving: Voldoen aan verplichtingen die voortvloeien uit toepasselijke wetten, regelgeving of bindende verzoeken van de overheid.

Wij verkopen, verhuren, verhandelen of exploiteren gebruikersgegevens niet voor marketing-, profilerings- of reclamedoeleinden. Elk gebruik van informatie buiten deze doeleinden vereist uw voorafgaande toestemming of vindt alleen plaats waar dit wettelijk is toegestaan.

4. Gegevensdeling

Wij kunnen beperkte categorieën van informatie bekendmaken aan zorgvuldig geselecteerde derden, maar alleen wanneer dit strikt noodzakelijk is voor de uitvoering van onze diensten of om te voldoen aan wettelijke verplichtingen:

  • Cloudhostingproviders: Voor tijdelijke bestandsverwerking, veilige opslag en levering van conversies.
  • Analyseproviders: Voor geanonimiseerde, samengevoegde gebruiksgegevens waarmee individuele gebruikers niet redelijkerwijs kunnen worden geïdentificeerd.
  • Ondersteunings- en infrastructuurpartners: Voor onderhoud, probleemoplossing en het garanderen van de beschikbaarheid van de service.
  • Wettelijke en regelgevende autoriteiten: Wanneer openbaarmaking vereist is op grond van toepasselijke wetgeving, regelgeving, juridische procedures of een afdwingbaar verzoek van de overheid.
  • Bedrijfsoverdrachten: Gegevens kunnen worden overgedragen in geval van fusie, overname, faillissement of verkoop van activa, met inachtneming van dezelfde privacybescherming.
  • Fraudepreventie: Wij kunnen gegevens openbaar maken om fraude te voorkomen, onze wettelijke rechten te beschermen of de veiligheid van het platform te waarborgen.
  • Wetshandhaving: We beoordelen overheidsverzoeken op legitimiteit en reikwijdte voordat we hieraan voldoen. We stellen gebruikers op de hoogte als dit wettelijk is toegestaan.

Alle door ons ingeschakelde externe dienstverleners zijn contractueel verplicht zich te houden aan strikte normen voor vertrouwelijkheid, beveiliging en gegevensbescherming. Wij geven derden geen toestemming om persoonsgegevens voor eigen doeleinden te gebruiken en zij mogen gegevens uitsluitend in opdracht van ons verwerken.

5. Gegevensretentie

We bewaren gegevens alleen zolang als strikt noodzakelijk is om de in dit beleid beschreven doeleinden te bereiken of om te voldoen aan de toepasselijke wettelijke vereisten. De bewaartermijnen zijn als volgt:

  • Bestanden:Geüploade bestanden worden automatisch verwerkt en binnen twee (2) uur na het uploaden verwijderd, ongeacht of de conversie is voltooid.
  • Logboeken: Technische en gebruikslogboeken worden in geanonimiseerde vorm maximaal twaalf (12) maanden bewaard voor het doel van monitoring, probleemoplossing en verbetering van de serviceprestaties.
  • Ondersteunings- en factureringsgegevens:Wordt alleen bewaard gedurende de periode die nodig is om problemen op te lossen, nauwkeurige gegevens bij te houden of te voldoen aan wettelijke verplichtingen.

Omstandigheden voor verlengde bewaartermijn:

  • Gegevens kunnen langer worden bewaard als dit nodig is voor lopende gerechtelijke procedures, onderzoeken door toezichthouders of geschillenbeslechting.
  • Wij kunnen gegevens anonimiseren voor statistische analyses en deze gegevens voor onbepaalde tijd bewaren. Zo is het niet mogelijk om gegevens tot personen te herleiden.
  • Tijdens systeemonderhoud kunnen er tijdelijk back-upkopieën blijven bestaan, maar deze worden automatisch verwijderd conform ons beleid voor de levenscyclus van gegevens.
  • Wanneer een account vanwege een overtreding wordt opgeschort, worden de relevante gegevens mogelijk bewaard gedurende de periode die nodig is om het probleem op te lossen.

Zodra gegevens niet langer nodig zijn, worden ze onomkeerbaar verwijderd, veilig vernietigd of volledig geanonimiseerd op een manier die heridentificatie voorkomt.

6. Beveiligingsmaatregelen

We implementeren redelijke en door de branche erkende beveiligingsmaatregelen die zijn ontworpen om informatie te beschermen tegen onbedoeld verlies, ongeautoriseerde toegang, wijziging, openbaarmaking of vernietiging. Deze maatregelen omvatten, maar zijn niet beperkt tot, HTTPS-encryptie, firewalls, toegangscontroles en continue monitoring van systeemkwetsbaarheden.

Vrijwaring: Hoewel we commercieel redelijke maatregelen nemen om informatie te beschermen, is geen enkele methode van overdracht via internet of elektronische opslagmethode volledig veilig. Door gebruik te maken van de diensten, erkent en accepteert u dat het uploaden van bestanden en de overdracht van gegevens plaatsvinden op eigen risicoen wij wijzen alle aansprakelijkheid af voor ongeoorloofde toegang, wijziging, openbaarmaking of verlies van gegevens die buiten onze redelijke controle valt.

  • Wij kunnen geen bescherming garanderen tegen alle beveiligingsbedreigingen, waaronder geavanceerde cyberaanvallen, interne bedreigingen en zero-day-kwetsbaarheden.
  • Gebruik op eigen risico: U erkent dat op internet gebaseerde diensten inherente veiligheidsrisico's met zich meebrengen en dat u onze diensten op eigen risico gebruikt.
  • Waarschuwing voor gevoelige gegevensWij raden u ten zeerste af om gevoelige, vertrouwelijke of persoonlijk identificeerbare informatie van derden te uploaden.
  • Geen aansprakelijkheid voor inbreuken:Wij zijn niet verantwoordelijk voor een inbreuk op de beveiliging die het gevolg is van omstandigheden die redelijkerwijs buiten onze controle liggen, waaronder maar niet beperkt tot geavanceerde aanhoudende bedreigingen, aanvallen door staten of gevallen van overmacht.
  • Beveiliging van derdenWij zijn niet verantwoordelijk voor de beveiligingspraktijken van de diensten van derden die u mogelijk in verband met ons platform gebruikt.

7. Verantwoordelijkheden van de gebruiker

Als voorwaarde voor het gebruik van de diensten van AhaConvert gaat u uitdrukkelijk akkoord met het volgende:

  • U bent er als enige verantwoordelijk voor dat alle bestanden die u voor conversie uploadt, rechtmatig zijn en dat u over de volledige wettelijke rechten beschikt om deze te verwerken, inclusief intellectuele-eigendomsrechten, toestemming of licenties.
  • De service mag niet worden gebruikt voor onwettige, inbreukmakende, kwaadaardige of misleidende doeleinden, met inbegrip van maar niet beperkt tot het verspreiden van malware, het hosten van illegale content of het omzeilen van controles op digitale rechten.
  • U bent volledig verantwoordelijk voor de gevolgen die voortvloeien uit de content die u uploadt, inclusief juridische claims, wettelijke boetes of schade gerelateerd aan misbruik van gegevens of schendingen van rechten van derden.
  • Elk misbruik of elke schending van deze voorwaarden kan leiden tot onmiddellijke opschorting of beëindiging van uw toegang tot het platform, naar ons goeddunken en zonder voorafgaande kennisgeving.
  • Juridische rapportage: U erkent dat wij vermoedelijke illegale activiteiten moeten melden aan wetshandhavingsinstanties zonder dat wij u daarvan vooraf op de hoogte stellen.
  • Medewerking aan onderzoek: U stemt ermee in om volledig mee te werken aan elk rechtmatig onderzoek met betrekking tot uw gebruik van onze diensten, inclusief het verstrekken van de gevraagde informatie en documentatie.
  • Juridische gevolgen: U begrijpt dat schending van deze verantwoordelijkheden kan leiden tot civiele of strafrechtelijke stappen tegen u, onafhankelijk van de actie die wij ondernemen.
  • Schadeloosstelling: U stemt ermee in ons schadeloos te stellen en te vrijwaren tegen alle claims, schade of kosten die voortvloeien uit uw gebruik van onze diensten of uit een schending van dit Beleid.
  • Controle van de inhoud: Hoewel we de inhoud niet routinematig controleren, behouden we ons het recht voor om bestanden zonder voorafgaande kennisgeving te scannen op malware, illegale inhoud of schendingen van onze voorwaarden.

8. Internationale gegevensoverdrachten

Uw gegevens kunnen worden verwerkt en opgeslagen in elk land waar wij of onze dienstverleners actief zijn. Deze landen kunnen wetgeving inzake gegevensbescherming hebben die verschilt van die in uw rechtsgebied.

Wanneer wij gegevens over de grens overdragen, nemen wij passende maatregelen om een passend beschermingsniveau te garanderen, waaronder:

  • vertrouwen op erkende wettelijke waarborgen zoals de door de Europese Commissie goedgekeurde standaardcontractbepalingen (SCC's),
  • van onze aanbieders eisen dat ze implementeren robuuste beveiligings- en vertrouwelijkheidsverbintenissen, En
  • het toepassen van interne beleidsregels die zijn ontworpen om ongeautoriseerde toegang, openbaarmaking of misbruik van gegevens te voorkomen.

Door gebruik te maken van de diensten erkent en stemt u ermee in dat uw gegevens kunnen worden overgedragen en verwerkt buiten uw land van verblijf, met inachtneming van de hierboven beschreven waarborgen.

9. Gebruikersrechten

Europese Economische Ruimte (AVG) / VK AVG

Rechts

Beschrijving

Recht op toegang

Vraag om bevestiging of wij uw gegevens verwerken en ontvang een kopie.

Recht op rectificatie

Corrigeer onjuiste of onvolledige gegevens.

Recht op wissen

Verzoek om verwijdering van uw gegevens, tenzij bewaren wettelijk verplicht is.

Recht om verwerking te beperken

Beperk hoe uw gegevens onder bepaalde omstandigheden worden gebruikt.

Recht op overdraagbaarheid

Uw gegevens in een machinaal leesbaar formaat verkrijgen en overdragen aan een andere verwerkingsverantwoordelijke.

Recht op bezwaar

Bezwaar maken tegen verwerking op basis van legitieme belangen, inclusief profilering.

Recht om toestemming in te trekken

U kunt uw toestemming op elk gewenst moment intrekken, zonder dat dit gevolgen heeft voor de eerdere verwerking.

Recht om een klacht in te dienen

Dien een klacht in bij uw Gegevensbeschermingsautoriteit.

Verenigde Staten (CCPA/CPRA en staatswetten)

Rechts

Beschrijving

Geldt voor

Recht op toegang

Weet welke categorieën gegevens wij verzamelen en hoe wij deze gebruiken.

CA, CO, CT, VA, UT, TX, anderen

Recht op correctie

Verzoek om correctie van onjuiste gegevens.

CA, CO, CT, VA, TX

Recht op verwijdering

Verzoek om verwijdering van persoonlijke gegevens, behoudens wettelijke uitzonderingen.

CA, CO, CT, VA, UT, TX, anderen

Recht op overdraagbaarheid

Vraag een kopie van uw gegevens op in draagbaar formaat.

CA, CO, CT, VA, UT, TX

Recht om af te zien van ‘verkoop/delen’

Stop de overdracht van gegevens voor reclame/marketing. (Wij verkopen geen gegevens.)

CA, CO, CT, VA

Recht tegen geautomatiseerde beslissingen

Voorkom dat u uitsluitend afhankelijk bent van algoritmes.

CA, CO, CT, VA

Non-discriminatie

Geen enkel nadeel bij het uitoefenen van uw rechten.

CA (expliciet), andere impliciet

Canada (PIPEDA & provinciale wetten)

Rechts

Beschrijving

Recht op toegang

Vraag om meer informatie over de verwerking van uw gegevens.

Recht op rectificatie

Corrigeer onjuiste of onvolledige gegevens.

Recht op verwijdering

Verzoek om verwijdering van uw gegevens, tenzij bewaren wettelijk verplicht is.

Recht op gegevensportabiliteit

Verkrijg en hergebruik uw persoonlijke gegevens.

Recht op bezwaar

Bezwaar maken tegen verwerking onder specifieke omstandigheden.

Recht om toestemming in te trekken

U kunt uw toestemming voor verwerking op elk gewenst moment intrekken.

Recht om een klacht in te dienen

Dien een klacht in bij het Bureau van de Privacycommissaris van Canada.

Hoe u uw rechten kunt uitoefenen:

Verzoeken kunnen worden ingediend bij [email protected]We kunnen identiteitsverificatie vereisen voordat we uw verzoek verwerken. Verzoeken worden binnen de wettelijk vereiste termijn beantwoord (bijvoorbeeld 30 dagen onder de AVG, maximaal 45 dagen onder de CCPA, verlengbaar indien wettelijk toegestaan).

10. Privacy van kinderen

Onze diensten zijn niet gericht op kinderen jonger dan:

  • 13 jaar (Verenigde Staten),
  • 16 jaar (Europese Unie/VK, tenzij de lokale wetgeving een lagere minimumleeftijd voorschrijft).

Wij verzamelen niet bewust persoonsgegevens van minderjarigen. Indien dergelijke gegevens worden ontdekt, worden deze onmiddellijk verwijderd.

11. Beleidsupdates

We kunnen dit beleid te allen tijde bijwerken. Updates worden gepubliceerd met een nieuwe ingangsdatum. Voortgezet gebruik van de diensten houdt acceptatie van het herziene beleid in.

15. Neem contact met ons op

Als u vragen, opmerkingen of verzoeken hebt met betrekking tot privacy of gegevensbescherming, kunt u gerust contact met ons opnemen:

📧 [email protected]
🌐 https://aahh.10smt.com

Wij helpen u graag.