Servicevoorwaarden

Ingangsdatum: 8 mei 2025

Deze Servicevoorwaarden ("Voorwaarden") vormen een juridisch bindende overeenkomst tussen AhaConvert ("Bedrijf", "wij", "ons" of "onze") en elke persoon of entiteit ("Gebruiker", "u") die onze diensten wereldwijd gebruikt of er toegang toe heeft. Door de diensten te gebruiken, bevestigt u dat u deze Voorwaarden hebt gelezen, begrepen en ermee akkoord gaat. Als u niet akkoord gaat, dient u het gebruik ervan onmiddellijk te staken.

1. Geleverde diensten

AhaConvert biedt cloudgebaseerde tools voor geautomatiseerde conversie van bestandsformaten. De diensten zijn ontworpen om gebruikers in staat te stellen digitale bestanden te uploaden en deze via een volledig geautomatiseerd proces om te zetten naar alternatieve formaten.

Ondersteunde categorieën omvatten, zonder beperking:

  • Videoconversie: MP4, AVI, MOV, MKV en andere veelgebruikte formaten;
  • Beeldconversie: JPG, PNG, SVG, WEBP en andere formaten;
  • Audioconversie: MP3, WAV, FLAC, AAC en andere formaten;
  • Documentconversie: PDF, DOC/DOCX, XLS, TXT en andere formaten.

We garanderen niet de compatibiliteit met elk mogelijk bestandstype, noch het behoud van alle opmaak of kwaliteit tijdens het conversieproces. De beschikbaarheid, prestaties en ondersteunde formaten van de service kunnen variëren afhankelijk van de technische omstandigheden.

Wij behouden ons het recht voor om, naar eigen goeddunken, op elk gewenst moment en zonder voorafgaande kennisgeving elk onderdeel van de diensten te wijzigen, verbeteren, op te schorten of stop te zetten.

2. Geschiktheid

U mag de diensten alleen gebruiken als u:

  • minimaal 13 jaar oud zijn (of 16 in de Europese Unie/VK, tenzij de lokale wetgeving anders toestaat), en
  • wettelijk bekwaam om bindende contracten aan te gaan onder toepasselijk recht.

U verklaart verder dat uw gebruik van de diensten voldoet aan alle toepasselijke lokale, provinciale, nationale en internationale wetten en regelgevingen, met inbegrip van, maar niet beperkt tot, regelgevingen inzake gegevensbescherming, privacy, exportcontrole en inhoud.

3. Verantwoordelijkheden van de gebruiker

Door toegang te krijgen tot of gebruik te maken van de diensten, gaat u akkoord met het volgende:

  • Verantwoordelijkheid voor inhoudU bent als enige verantwoordelijk voor alle bestanden, gegevens en materialen die u voor conversie uploadt, inclusief de rechtmatigheid, betrouwbaarheid en geschiktheid ervan.
  • Wettelijke rechten: U moet ervoor zorgen dat u over alle benodigde rechten, licenties en toestemmingen beschikt om de bestanden die u uploadt te gebruiken, verwerken of delen.
  • Verboden gebruikU stemt ermee in de diensten niet te gebruiken voor onwettige, inbreukmakende, kwaadaardige of schadelijke doeleinden. Dit omvat, zonder beperking:
    • Het uploaden of verspreiden van malware, virussen of schadelijke code;
    • Inbreuk maken op intellectuele eigendomsrechten, waaronder auteursrechtelijk beschermde werken, handelsmerken of bedrijfsgeheimen;
    • Het omzeilen of proberen te omzeilen van Digital Rights Management (DRM) of inhoudsbeveiligingssystemen;
    • De diensten op een manier gebruiken die de prestaties voor andere gebruikers verstoort of verslechtert.
  • Gevolgen van misbruik: Elk misbruik van de diensten kan leiden tot de onmiddellijke opschorting of beëindiging van uw toegang, zonder voorafgaande kennisgeving, en kan u blootstellen aan juridische aansprakelijkheid.

Aanvullende verboden activiteiten:

  • Het gebruiken van geautomatiseerde scripts, bots of andere geautomatiseerde middelen om toegang te krijgen tot de diensten zonder uitdrukkelijke schriftelijke toestemming;
  • Proberen de broncode van onze software te reverse engineeren, decompileren of extraheren;
  • Het uploaden van bestanden met persoonlijke informatie van derden zonder de juiste toestemming;
  • Het gebruiken van de diensten voor commerciële herdistributie zonder commerciële licentie;
  • Overbelasting van onze systemen door overmatig gebruik of gecoördineerde aanvallen;
  • Het aanmaken van meerdere accounts om gebruiksbeperkingen te omzeilen.

Vrijwaring van de gebruikerU stemt ermee in om AhaConvert, haar filialen, functionarissen, directeuren, werknemers en agenten te verdedigen, schadeloos te stellen en te vrijwaren van alle claims, schadevergoedingen, verplichtingen, verliezen, aansprakelijkheden, kosten en uitgaven (inclusief advocaatkosten) die voortvloeien uit: (i) uw gebruik van de diensten; (ii) uw schending van deze Voorwaarden; (iii) uw schending van rechten van derden, inclusief intellectuele eigendomsrechten; of (iv) alle inhoud die u uploadt of verwerkt via onze diensten.

4. Bestandsbeheer en -opslag

  • Geautomatiseerde verwerking: Bestanden die naar het platform worden geüpload, worden automatisch en uitsluitend voor conversiedoeleinden verwerkt. Er vindt in geen enkel stadium handmatige controle of tussenkomst plaats.
  • Tijdelijke retentieBestanden worden automatisch binnen twee (2) uur na het uploaden uit onze systemen verwijderd, ongeacht of de conversie succesvol is. We slaan gebruikersbestanden niet permanent op, openen ze niet en archiveren ze niet.
  • Geen inhoudsbewakingWij controleren of beoordelen de inhoud van de geüploade bestanden niet en aanvaarden geen verantwoordelijkheid voor de aard of de rechtmatigheid van dergelijke inhoud.
  • Technische beperkingenU erkent dat geüploade bestanden verloren kunnen gaan, beschadigd kunnen raken of ontoegankelijk kunnen worden gemaakt als gevolg van technische beperkingen, systeemstoringen of netwerkproblemen. Wij wijzen uitdrukkelijk alle aansprakelijkheid af voor dergelijke gebeurtenissen die buiten onze redelijke controle vallen.

Verbeterde gegevensbescherming:

  • Bestanden worden verwerkt in beveiligde, geïsoleerde omgevingen;
  • Bij alle bestandsoverdrachten wordt gebruikgemaakt van encryptie volgens de industriestandaard (TLS 1.3 of hoger);
  • Wij behouden ons het recht voor om bestanden te scannen op malware en beveiligingsrisico's zonder toegang te krijgen tot de inhoud;
  • Tijdens de verwerking kunnen tijdelijk back-ups worden gemaakt, die automatisch binnen 2 uur worden verwijderd.
  • Indien wij vermoeden dat de inhoud illegaal is, kunnen wij bestanden bewaren op verzoek van de wetshandhaving.

Geen herstelgarantie: Zodra bestanden van onze systemen zijn verwijderd, kunnen ze onder geen enkele omstandigheid worden hersteld. Gebruikers zijn zelf verantwoordelijk voor het maken van hun eigen back-ups.

5. Intellectueel eigendom

  • Bedrijfsinhoud: Alle inhoud die beschikbaar is op of via het platform (met uitzondering van door de gebruiker geüploade bestanden), inclusief maar niet beperkt tot software, broncode, tekst, afbeeldingen, logo's, handelsmerken, pictogrammen, gebruikersinterface-elementen en ontwerp, is en blijft het exclusieve eigendom van AhaConvert of haar licentiegevers. Deze content is beschermd door auteursrecht, handelsmerk, handelsgeheim en andere toepasselijke intellectuele eigendomsrechten wereldwijd.
  • Gebruikersbeperkingen: U mag het platform of een gedeelte daarvan niet kopiëren, wijzigen, distribueren, in sublicentie geven, reverse-engineeren, decompileren, demonteren of afgeleide werken op basis daarvan creëren, behalve zoals uitdrukkelijk schriftelijk is toegestaan door AhaConvert.
  • Gebruikersbestanden: U behoudt alle rechten, titels en belangen in en op de bestanden die u uploadt voor conversie. Het uploaden van bestanden draagt geen intellectuele eigendomsrechten over aan AhaConvertDoor gebruik te maken van de service verleent u ons een beperkte, niet-exclusieve en tijdelijke licentie om dergelijke bestanden te verwerken, uitsluitend met het doel de gevraagde conversie uit te voeren.

DMCA-naleving: Wij respecteren intellectuele eigendomsrechten en houden ons aan de Digital Millennium Copyright Act (DMCA). Als u denkt dat uw auteursrechtelijk beschermde werk is geschonden, neem dan contact met ons op via [email protected] met:

  • Identificatie van het auteursrechtelijk beschermde werk;
  • Identificatie van het inbreukmakende materiaal;
  • Uw contactgegevens;
  • Een verklaring dat u te goeder trouw meent dat het gebruik ongeoorloofd is;
  • Een verklaring dat de informatie juist is en dat u bevoegd bent om te handelen;
  • Uw fysieke of elektronische handtekening.

Beleid voor herhaaldelijke inbreuken:Accounts van gebruikers die herhaaldelijk inbreuk maken op intellectuele eigendomsrechten, worden beëindigd.

6. Betaling en abonnementen

  • Betaalde functiesBepaalde functies van de diensten kunnen tegen betaling worden aangeboden, hetzij in de vorm van eenmalige kosten, prepaidtegoed of terugkerende abonnementen. Prijzen, de omvang van de functies en de toepasselijke voorwaarden worden op het moment van aankoop bekendgemaakt.
  • Factureringsinformatie: U stemt ermee in om nauwkeurige, volledige en actuele factuur- en betalingsgegevens te verstrekken. Indien u dit niet doet, kan dit leiden tot opschorting of beëindiging van de toegang tot betaalde functies.
  • Terugkerende kosten: Als u zich inschrijft voor een abonnement, machtigt u AhaConvert De toepasselijke kosten worden doorlopend in rekening gebracht tot aan de opzegging. U bent zelf verantwoordelijk voor de opzegging vóór verlenging om toekomstige kosten te voorkomen.
  • TerugbetalingenBetalingen worden niet terugbetaald, tenzij vereist door de toepasselijke wetgeving. Verzoeken om terugbetaling worden, indien geaccepteerd, naar eigen goeddunken behandeld.
  • Wijzigingen in de tarieven: We behouden ons het recht voor om prijzen en betalingsvoorwaarden te allen tijde te wijzigen. Wijzigingen zijn van toepassing op volgende factureringscycli en worden vooraf gecommuniceerd indien wettelijk vereist.

Alle betalingsverwerkingen worden uitgevoerd door externe partijen. Wij slaan geen betaalkaartgegevens op onze servers op. Betwiste betalingen moeten binnen 60 dagen na de transactiedatum worden gemeld.

7. Disclaimer van garanties

De diensten worden geleverd op een “zoals het is” en “zoals beschikbaar” basis, zonder enige vorm van garantie, expliciet, impliciet, wettelijk of anderszins. Wij garanderen niet dat:

  • De diensten zullen ononderbroken, foutloos en veilig zijn;
  • Alle bestandsformaten worden te allen tijde ondersteund;
  • Geconverteerde bestanden behouden hun volledige nauwkeurigheid, kwaliteit en opmaak;
  • Wij garanderen niet dat onze diensten aan uw specifieke vereisten zullen voldoen;
  • Wij wijzen alle garanties met betrekking tot diensten of inhoud van derden af;
  • Geen enkel advies of informatie die u van ons krijgt, creëert een garantie die niet uitdrukkelijk hierin is vermeld;
  • Wij garanderen niet dat de software compatibel is met alle apparaten, browsers of besturingssystemen.

8. Beperking van aansprakelijkheid

Voor zover maximaal toegestaan door de wet:

  • AhaConvert is niet aansprakelijk voor indirecte, incidentele, gevolg- of punitieve schade;
  • De aansprakelijkheid voor eventuele claims zal niet groter zijn dan het hoogste van: USD $50.

Wij zijn in geen geval aansprakelijk voor:

  • Verlies van winst, inkomsten of zakelijke kansen;
  • Verlies van gegevens of bestanden (buiten onze controle);
  • Serviceonderbrekingen of downtime;
  • Acties of inhoud van derden;
  • Overmachtsituaties zijn onder meer natuurrampen, overheidsmaatregelen en storingen in de infrastructuur.

Tijdsbeperking: Elke claim tegen ons moet binnen één (1) jaar na het ontstaan van de oorzaak van de actie worden ingediend.

9. Beëindiging

Wij kunnen uw toegang tot de diensten te allen tijde en zonder voorafgaande kennisgeving geheel of gedeeltelijk opschorten of beëindigen indien u deze Voorwaarden schendt, zich bezighoudt met onwettige activiteiten of indien wij van mening zijn dat dit redelijkerwijs noodzakelijk is om onze onderneming of andere gebruikers te beschermen. Na beëindiging vervallen alle rechten die u onder deze Voorwaarden zijn verleend, onmiddellijk.

10. Overmacht

Wij zijn niet aansprakelijk voor het niet of vertraagd nakomen van onze verplichtingen als gevolg van omstandigheden die redelijkerwijs buiten onze macht liggen, waaronder, maar niet beperkt tot, overmacht, natuurrampen, oorlog, terrorisme, arbeidsconflicten, overheidsvoorschriften, storingen bij internetproviders of andere onvoorzienbare omstandigheden.

11. Geschillenbeslechting

Bindende arbitrage: Alle geschillen die voortvloeien uit of verband houden met deze Voorwaarden of onze diensten zullen worden beslecht via bindende arbitrage, beheerd door de American Arbitration Association (AAA) volgens haar Commercial Arbitration Rules. De arbitrage zal worden gevoerd door één enkele arbiter in het Engels in San Francisco, Californië.

Afstand van collectieve rechtsvordering: U stemt ermee in om geschillen individueel op te lossen en doet afstand van enig recht om deel te nemen aan collectieve rechtszaken of procedures.

Uitzondering voor kleine vorderingen:Elke partij kan vorderingen indienen bij de kantonrechter voor geschillen die binnen de jurisdictie van die rechtbank vallen.

voorlopige voorziening:Niets in deze voorwaarden weerhoudt ons ervan om een gerechtelijk bevel te eisen voor inbreuken op intellectueel eigendom of schending van deze voorwaarden.

12. Toepasselijk recht en jurisdictie

Deze Voorwaarden worden beheerst door en geïnterpreteerd in overeenstemming met de wetten van de staat Californië, Verenigde Staten, met uitsluiting van de beginselen van internationaal privaatrecht.

Voor geschillen die niet aan arbitrage onderworpen zijn, berust de exclusieve jurisdictie bij de staats- en federale rechtbanken in San Francisco County, Californië.

13. Diversen

Scheidbaarheid: Indien enige bepaling van deze Voorwaarden niet afdwingbaar wordt bevonden, blijven de overige bepalingen volledig van kracht.

Geen afstand van rechten:Als wij een bepaling niet handhaven, betekent dit niet dat wij afstand doen van die bepaling.

Opdracht: U mag uw rechten onder deze Voorwaarden niet overdragen. Wij mogen onze rechten zonder beperking overdragen.

Volledige overeenkomst:Deze voorwaarden vormen de volledige overeenkomst tussen u en ons met betrekking tot de diensten.

Mededelingen: Alle kennisgevingen moeten worden verzonden naar de adressen die u in het onderstaande gedeelte Contact kunt vinden.

TaalDe Engelse versie van deze Voorwaarden prevaleert boven vertaalde versies.

14. Wijzigingen in de voorwaarden

Wij kunnen deze Voorwaarden te allen tijde naar eigen goeddunken wijzigen. Materiële wijzigingen worden ten minste 30 dagen vóór inwerkingtreding per e-mail of een prominente kennisgeving op onze website bekendgemaakt. Uw voortgezette gebruik na de ingangsdatum houdt in dat u akkoord gaat met de herziene Voorwaarden.

15. Contact

Voor vragen of opmerkingen over deze Voorwaarden kunt u contact opnemen met:

📧 [email protected]
🌐 https://aahh.10smt.com