Polityka prywatności

Data wejścia w życie: 8 maja 2025 r.

Niniejsza Polityka Prywatności („Polityka”) opisuje, w jaki sposób AhaConvert („Firma”, „my”, „nasz” lub „nas”) gromadzi, wykorzystuje i chroni dane, gdy („Użytkownik”, „Ty”) uzyskujesz dostęp do naszych usług konwersji plików online lub korzystasz z nich na całym świecie.

Uzyskując dostęp do naszych usług lub korzystając z nich, wyrażasz zgodę na niniejszą Politykę. W przypadku braku zgody należy natychmiast zaprzestać korzystania z usług.

1. Zastosowanie niniejszej Polityki

AhaConvert oferuje narzędzia online do konwersji plików cyfrowych, w tym między innymi formatów wideo, audio, obrazów i dokumentów. W ramach świadczenia tych usług przetwarzamy przesłane pliki wyłącznie w celu konwersji i automatycznie usuwamy je w krótkim okresie przechowywania.

Niniejsza Polityka Prywatności ma zastosowanie do wszystkich osób na całym świecie, które uzyskują dostęp do naszych usług lub z nich korzystają, niezależnie od miejsca zamieszkania. Reguluje ona gromadzenie, wykorzystywanie, przechowywanie i ujawnianie informacji związanych z korzystaniem z naszej platformy.

2. Informacje, które zbieramy

Gromadzimy i przetwarzamy wyłącznie informacje niezbędne do obsługi, konserwacji i zabezpieczenia naszej platformy:

  • Dane plikuPliki przesłane do konwersji są przetwarzane automatycznie wyłącznie w celu świadczenia żądanej usługi. Pliki są usuwane w ciągu dwóch (2) godzin od przesłania. Nie uzyskujemy ręcznego dostępu, nie przeglądamy ani nie przechowujemy na stałe zawartości plików.
  • Dane techniczne: Szczegóły urządzenia i połączenia, takie jak adres IP, typ przeglądarki, system operacyjny, identyfikatory urządzenia, ustawienia językowe i podobne informacje wymagane do zapewnienia zgodności i bezpieczeństwa.
  • Dane dotyczące użytkowania: Informacje o interakcjach z naszymi narzędziami, anonimowe analizy i dzienniki błędów wykorzystywane do rozwiązywania problemów i optymalizacji usług.
  • Ciastka: Niezbędne pliki cookie są wymagane do podstawowych funkcji i nie można ich wyłączyć. Pliki cookie niebędące niezbędnymi (takie jak analityczne) są wdrażane wyłącznie za Twoją wyraźną zgodą, jeśli wymaga tego prawo, i możesz nimi zarządzać lub je wycofać w dowolnym momencie.

3. Wykorzystanie informacji

Twoje dane przetwarzane są wyłącznie w ograniczonych, zgodnych z prawem celach, obejmujących:

  • Dostarczanie usług:Przetwarzanie i dostarczanie żądanych przez Ciebie konwersji plików.
  • Integralność platformy:Obsługa, konserwacja, optymalizacja i zabezpieczanie platformy oraz jej infrastruktury bazowej.
  • Zapobieganie oszustwom i nadużyciom:Wykrywanie, badanie i zapobieganie oszustwom, nadużyciom usług i awariom technicznym.
  • Zgodność z przepisami prawnymi:Spełnianie obowiązków nałożonych przez obowiązujące prawa, regulacje lub wiążące żądania rządowe.

Nie sprzedajemy, nie wynajmujemy, nie wymieniamy ani nie wykorzystujemy w żaden inny sposób danych użytkowników do celów marketingowych, profilowania ani reklamowych. Jakiekolwiek wykorzystanie informacji poza tymi celami wymaga Twojej uprzedniej zgody lub będzie miało miejsce wyłącznie w zakresie dozwolonym przez prawo.

4. Udostępnianie danych

Możemy ujawniać ograniczone kategorie informacji starannie wybranym stronom trzecim, ale tylko wtedy, gdy jest to absolutnie niezbędne do świadczenia naszych usług lub w celu wypełnienia obowiązków prawnych:

  • Dostawcy hostingu w chmurze: Do tymczasowego przetwarzania plików, bezpiecznego przechowywania i dostarczania konwersji.
  • Dostawcy analiz: W przypadku anonimowych, zagregowanych danych o użytkowaniu, które nie pozwalają na racjonalną identyfikację poszczególnych użytkowników.
  • Partnerzy ds. wsparcia i infrastruktury: Do celów konserwacji, rozwiązywania problemów i zapewnienia dostępności serwisu.
  • Organy prawne i regulacyjne: Gdy ujawnienie jest wymagane na mocy obowiązującego prawa, przepisów, postępowania prawnego lub egzekwowalnego żądania rządowego.
  • Przeniesienia biznesowe: Dane mogą zostać przekazane w przypadku fuzji, przejęcia, upadłości lub sprzedaży aktywów, z zastrzeżeniem tych samych zasad ochrony prywatności.
  • Zapobieganie oszustwom: Możemy ujawniać dane w celu zapobiegania oszustwom, ochrony naszych praw lub zapewnienia bezpieczeństwa platformy.
  • Organy ścigania: Wnioski rządowe będą oceniane pod kątem zasadności i zakresu przed ich spełnieniem. Powiadomimy użytkowników, gdy będzie to dozwolone prawnie.

Wszyscy zewnętrzni dostawcy, z którymi współpracujemy, są zobowiązani umownie do przestrzegania ścisłych standardów poufności, bezpieczeństwa i ochrony danych. Nie upoważniamy stron trzecich do wykorzystywania danych osobowych do własnych celów i mogą one przetwarzać dane wyłącznie na nasze polecenie.

5. Przechowywanie danych

Przechowujemy dane wyłącznie tak długo, jak jest to absolutnie niezbędne do realizacji celów określonych w niniejszej Polityce lub do zachowania zgodności z obowiązującymi wymogami prawnymi. Okresy przechowywania danych są następujące:

  • Akta:Przesłane pliki są automatycznie przetwarzane i usuwane w ciągu dwóch (2) godzin od przesłania, niezależnie od tego, czy konwersja została ukończona.
  • Dzienniki: Dzienniki techniczne i dotyczące użytkowania są przechowywane w formie anonimowej nie dłużej niż dwanaście (12) miesięcy w celu monitorowania, rozwiązywania problemów i poprawy wydajności usługi.
  • Dane dotyczące wsparcia i rozliczeń:Przechowywane wyłącznie przez okres niezbędny do rozwiązania problemów, prowadzenia dokładnych rejestrów lub wypełniania obowiązków wynikających z przepisów prawa.

Okoliczności dłuższego zatrzymania danych:

  • Dane mogą być przechowywane dłużej, jeżeli jest to konieczne ze względu na trwające postępowanie prawne, dochodzenia regulacyjne lub rozstrzyganie sporów.
  • Możemy anonimizować dane na potrzeby analiz statystycznych i przechowywać je przez czas nieokreślony, uniemożliwiając w ten sposób identyfikację osoby.
  • Kopie zapasowe mogą być tymczasowo przechowywane na czas konserwacji systemu, ale zostaną automatycznie usunięte zgodnie z naszą polityką cyklu życia danych.
  • W przypadku zawieszenia konta z powodu naruszeń, odpowiednie dane mogą zostać zachowane przez okres niezbędny do rozwiązania sprawy.

Gdy dane nie są już potrzebne, zostają nieodwracalnie usunięte, bezpiecznie zniszczone lub całkowicie zanonimizowane w sposób uniemożliwiający ponowną identyfikację.

6. Środki bezpieczeństwa

Wdrażamy rozsądne i uznane w branży zabezpieczenia mające na celu ochronę informacji przed przypadkową utratą, nieautoryzowanym dostępem, zmianą, ujawnieniem lub zniszczeniem. Środki te obejmują między innymi szyfrowanie HTTPS, zapory sieciowe, kontrolę dostępu oraz stałe monitorowanie luk w zabezpieczeniach systemu.

Zastrzeżenie: Chociaż podejmujemy uzasadnione komercyjnie kroki w celu ochrony informacji, żadna metoda transmisji przez internet ani metoda elektronicznego przechowywania danych nie jest w pełni bezpieczna. Korzystając z usług, potwierdzasz i akceptujesz, że przesyłanie plików i transmisja danych odbywa się na własne ryzykoi nie ponosimy odpowiedzialności za jakikolwiek nieautoryzowany dostęp, zmianę, ujawnienie lub utratę danych, które nastąpią poza naszą uzasadnioną kontrolą.

  • Nie jesteśmy w stanie zagwarantować ochrony przed wszystkimi zagrożeniami bezpieczeństwa, w tym zaawansowanymi atakami cybernetycznymi, zagrożeniami wewnętrznymi i lukami typu zero-day.
  • Używaj na własne ryzyko:Użytkownik przyjmuje do wiadomości, że usługi internetowe z natury wiążą się z ryzykiem bezpieczeństwa i korzysta z naszych usług na własne ryzyko.
  • Ostrzeżenie dotyczące danych wrażliwychZdecydowanie odradzamy przesyłanie poufnych, wrażliwych lub umożliwiających identyfikację osobistą informacji osób trzecich.
  • Brak odpowiedzialności za naruszenia: Nie ponosimy odpowiedzialności za żadne naruszenie bezpieczeństwa wynikające z okoliczności pozostających poza naszą uzasadnioną kontrolą, w tym między innymi zaawansowanych, uporczywych zagrożeń, ataków państwowych lub zdarzeń siły wyższej.
  • Bezpieczeństwo stron trzecich:Nie ponosimy odpowiedzialności za praktyki bezpieczeństwa usług stron trzecich, z których możesz korzystać w związku z naszą platformą.

7. Obowiązki użytkownika

Warunkiem korzystania z usług AhaConvert jest wyraźna zgoda na następujące warunki:

  • Użytkownik ponosi wyłączną odpowiedzialność za to, aby wszystkie pliki przesyłane w celu konwersji były zgodne z prawem i aby posiadał pełne uprawnienia do ich przetwarzania, w tym prawa własności intelektualnej, zgody lub licencje.
  • Usługi nie wolno wykorzystywać do celów niezgodnych z prawem, naruszających prawa, złośliwych lub wprowadzających w błąd, w tym między innymi do rozpowszechniania złośliwego oprogramowania, hostowania pirackich treści lub omijania kontroli praw cyfrowych.
  • Ponosisz pełną odpowiedzialność za wszelkie konsekwencje wynikające z przesłanych przez Ciebie treści, w tym za roszczenia prawne, kary regulacyjne lub szkody związane z niewłaściwym wykorzystaniem danych lub naruszeniem praw osób trzecich.
  • Jakiekolwiek niewłaściwe wykorzystanie lub naruszenie niniejszych warunków może skutkować natychmiastowym zawieszeniem lub zablokowaniem dostępu do platformy, według naszego uznania, bez wcześniejszego powiadomienia.
  • Zgłaszanie przypadków prawnych: Użytkownik przyjmuje do wiadomości, że możemy być zobowiązani do zgłaszania podejrzeń o działania niezgodne z prawem organom ścigania bez wcześniejszego powiadomienia Użytkownika.
  • Współpraca w dochodzeniach: Zgadzasz się w pełni współpracować w każdym zgodnym z prawem dochodzeniu dotyczącym Twojego korzystania z naszych usług, w tym dostarczać żądane informacje i dokumentację.
  • Konsekwencje prawne: Rozumiesz, że naruszenie tych obowiązków może skutkować podjęciem przeciwko Tobie kroków prawnych na drodze cywilnej lub karnej, niezależnie od działań, jakie możemy podjąć.
  • Odszkodowanie: Zgadzasz się zabezpieczyć nas i uchronić przed wszelkimi roszczeniami, szkodami lub wydatkami wynikającymi z korzystania z naszych usług lub naruszenia niniejszej Polityki.
  • Kontrola treści: Chociaż nie monitorujemy rutynowo treści, zastrzegamy sobie prawo do skanowania plików w poszukiwaniu złośliwego oprogramowania, treści niezgodnych z prawem lub naruszeń naszych warunków bez wcześniejszego powiadomienia.

8. Międzynarodowy transfer danych

Twoje dane mogą być przetwarzane i przechowywane w dowolnym kraju, w którym my lub nasi dostawcy usług prowadzimy działalność. Przepisy dotyczące ochrony danych w tych krajach mogą różnić się od przepisów obowiązujących w Twojej jurysdykcji.

Zawsze, gdy przesyłamy dane za granicę, podejmujemy odpowiednie środki w celu zapewnienia odpowiedniego poziomu ochrony, w tym:

  • polegając na uznany prawnie zabezpieczenia takie jak standardowe klauzule umowne (SCC) zatwierdzone przez Komisję Europejską,
  • wymagając od naszych dostawców wdrożenia solidne zobowiązania dotyczące bezpieczeństwa i poufności, I
  • stosowanie wewnętrznych zasad mających na celu zapobieganie nieautoryzowanemu dostępowi, ujawnieniu lub niewłaściwemu wykorzystaniu danych.

Korzystając z usług, potwierdzasz i wyrażasz zgodę, że Twoje dane mogą być przesyłane i przetwarzane poza krajem Twojego zamieszkania, z zastrzeżeniem zabezpieczeń opisanych powyżej.

9. Prawa użytkownika

Europejski Obszar Gospodarczy (RODO) / RODO w Wielkiej Brytanii

Prawidłowy

Opis

Prawo dostępu

Poproś o potwierdzenie, czy przetwarzamy Twoje dane i otrzymaj ich kopię.

Prawo do sprostowania

Popraw niedokładne lub niekompletne dane.

Prawo do usunięcia

Poproś o usunięcie swoich danych, chyba że ich przechowywanie jest wymagane prawnie.

Prawo do ograniczenia przetwarzania

Ogranicz sposób wykorzystania swoich danych w pewnych okolicznościach.

Prawo do przenoszenia

Uzyskaj swoje dane w formacie nadającym się do odczytu maszynowego i przekaż je innemu administratorowi.

Prawo do sprzeciwu

Sprzeciwić się przetwarzaniu opartemu na uzasadnionych interesach, w tym profilowaniu.

Prawo do cofnięcia zgody

Możesz wycofać zgodę w dowolnym momencie bez wpływu na dotychczasowe przetwarzanie.

Prawo do złożenia skargi

Złóż skargę do swojego organu ochrony danych.

Stany Zjednoczone (CCPA/CPRA i przepisy stanowe)

Prawidłowy

Opis

Dotyczy

Prawo dostępu

Dowiedz się, jakie kategorie danych zbieramy i jak je wykorzystujemy.

Kalifornia, Kolorado, Connecticut, Wirginia, Utah, Teksas i inne

Prawo do korekty

Poproś o korektę nieprawidłowych danych.

Kalifornia, Kolorado, Connecticut, Wirginia, Teksas

Prawo do usunięcia

Złóż wniosek o usunięcie danych osobowych, z zastrzeżeniem wyjątków prawnych.

Kalifornia, Kolorado, Connecticut, Wirginia, Utah, Teksas i inne

Prawo do przenoszenia

Poproś o kopię swoich danych w formacie przenośnym.

Kalifornia, Kolorado, Connecticut, Wirginia, Utah, Teksas

Prawo do rezygnacji ze „sprzedaży/udostępniania”

Zatrzymaj przekazywanie danych w celach reklamowych/marketingowych. (Nie sprzedajemy danych.)

Kalifornia, Kolorado, Connecticut, Wirginia

Prawo przeciwko zautomatyzowanym decyzjom

Nie pozwól, aby Twoje decyzje były podejmowane wyłącznie na podstawie algorytmów.

Kalifornia, Kolorado, Connecticut, Wirginia

Niedyskryminacja

Korzystanie z praw nie wiąże się z żadnymi niedogodnościami.

CA (jawne), inne domniemane

Kanada (PIPEDA i ustawy prowincjonalne)

Prawidłowy

Opis

Prawo dostępu

Poproś o szczegóły dotyczące przetwarzania Twoich danych.

Prawo do sprostowania

Popraw niedokładne lub niekompletne dane.

Prawo do usunięcia

Poproś o usunięcie swoich danych, chyba że ich przechowywanie jest wymagane na mocy prawa.

Prawo do przenoszenia danych

Uzyskaj i ponownie wykorzystaj swoje dane osobowe.

Prawo do sprzeciwu

Sprzeciw wobec przetwarzania w określonych okolicznościach.

Prawo do cofnięcia zgody

Możesz w każdej chwili wycofać zgodę na przetwarzanie.

Prawo do złożenia skargi

Złóż skargę do Biura Komisarza ds. Prywatności Kanady.

Jak korzystać ze swoich praw:

Wnioski można składać do: [email protected]Przed przetworzeniem możemy wymagać weryfikacji tożsamości. Na zapytania będziemy odpowiadać w wymaganym prawnie terminie (np. 30 dni zgodnie z RODO, do 45 dni zgodnie z CCPA, z możliwością przedłużenia, jeśli zezwala na to prawo).

10. Prywatność dzieci

Nasze usługi nie są skierowane do dzieci poniżej:

  • 13 lat (Stany Zjednoczone),
  • 16 lat (Unia Europejska/Wielka Brytania, chyba że lokalne prawo określa niższy minimalny wiek).

Nie gromadzimy świadomie danych osobowych osób nieletnich. W przypadku ich odkrycia, zostaną one niezwłocznie usunięte.

11. Aktualizacje polityki

Możemy aktualizować niniejszą Politykę w dowolnym momencie. Aktualizacje będą publikowane z nową datą wejścia w życie. Dalsze korzystanie z usług oznacza akceptację zmienionej Polityki.

15. Skontaktuj się z nami

Jeśli masz jakiekolwiek pytania, wątpliwości lub prośby związane z prywatnością lub ochroną danych, możesz się z nami skontaktować:

📧 [email protected]
🌐 https://aahh.10smt.com

Chętnie pomożemy.