Termos de Serviço

Data de vigência: 8 de maio de 2025

Estes Termos de Serviço (“Termos”) constituem um acordo legalmente vinculativo entre AhaConvert (“Empresa”, “nós”, “nosso” ou “nos”) e qualquer indivíduo ou entidade (“Usuário”, “você”) que acesse ou utilize nossos serviços em todo o mundo. Ao utilizar os serviços, você reconhece que leu, compreendeu e concorda em se comprometer com estes Termos. Caso não concorde, deverá interromper o uso imediatamente.

1. Serviços prestados

AhaConvert fornece ferramentas baseadas em nuvem para conversão automatizada de formatos de arquivo. Os serviços são projetados para permitir que os Usuários carreguem arquivos digitais e os convertam em formatos alternativos por meio de um processo totalmente automatizado.

As categorias suportadas incluem, sem limitação:

  • Conversão de vídeo: MP4, AVI, MOV, MKV e outros formatos comumente usados;
  • Conversão de imagem: JPG, PNG, SVG, WEBP e outros formatos;
  • Conversão de áudio: MP3, WAV, FLAC, AAC e outros formatos;
  • Conversão de documentos: PDF, DOC/DOCX, XLS, TXT e outros formatos.

Não garantimos a compatibilidade com todos os tipos de arquivo possíveis, nem a preservação de toda a formatação ou qualidade durante o processo de conversão. A disponibilidade do serviço, o desempenho e os formatos suportados podem variar dependendo das condições técnicas.

Reservamo-nos o direito, a nosso exclusivo critério, de modificar, aprimorar, suspender ou descontinuar qualquer parte dos serviços a qualquer momento, sem aviso prévio.

2. Elegibilidade

Você pode usar os serviços somente se:

  • pelo menos 13 anos de idade (ou 16 na União Europeia/Reino Unido, a menos que a lei local permita o contrário) e
  • legalmente capaz de celebrar contratos vinculativos sob a lei aplicável.

Você também declara que seu uso dos serviços está em conformidade com todas as leis e regulamentações locais, estaduais, nacionais e internacionais aplicáveis, incluindo, mas não se limitando a, proteção de dados, privacidade, controle de exportação e regulamentações de conteúdo.

3. Responsabilidades do Usuário

Ao acessar ou usar os serviços, você concorda com o seguinte:

  • Responsabilidade pelo Conteúdo: Você permanece o único responsável por todos os arquivos, dados e materiais enviados para conversão, incluindo sua legalidade, confiabilidade e adequação.
  • Direitos Legais: Você deve garantir que possui todos os direitos, licenças e permissões necessárias para usar, processar ou compartilhar os arquivos que você enviar.
  • Usos Proibidos: Você concorda em não utilizar os serviços para qualquer finalidade ilegal, infratora, maliciosa ou prejudicial. Isso inclui, entre outros:
    • Carregar ou distribuir malware, vírus ou código prejudicial;
    • Violar direitos de propriedade intelectual, incluindo obras protegidas por direitos autorais, marcas registradas ou segredos comerciais;
    • Burlar ou tentar burlar os sistemas de gerenciamento de direitos digitais (DRM) ou de proteção de conteúdo;
    • Usar os serviços de uma maneira que interrompa ou degrade o desempenho de outros usuários.
  • Consequências do uso indevido: Qualquer uso indevido dos serviços pode resultar na suspensão ou encerramento imediato do seu acesso, sem aviso prévio, e pode expô-lo a responsabilidades legais.

Atividades Proibidas Adicionais:

  • Usar scripts automatizados, bots ou outros meios automatizados para acessar os serviços sem permissão expressa por escrito;
  • Tentar fazer engenharia reversa, descompilar ou extrair o código-fonte do nosso software;
  • Fazer upload de arquivos contendo informações pessoais de terceiros sem o devido consentimento;
  • Usar os serviços para redistribuição comercial sem uma licença comercial;
  • Sobrecarregar nossos sistemas por meio de uso excessivo ou ataques coordenados;
  • Criação de múltiplas contas para contornar limitações de uso.

Indenização do Usuário: Você concorda em defender, indenizar e isentar de responsabilidade a AhaConvert, suas afiliadas, executivos, diretores, funcionários e agentes de e contra todas e quaisquer reivindicações, danos, obrigações, perdas, responsabilidades, custos e despesas (incluindo honorários advocatícios) decorrentes de: (i) seu uso dos serviços; (ii) sua violação destes Termos; (iii) sua violação de quaisquer direitos de terceiros, incluindo direitos de propriedade intelectual; ou (iv) qualquer conteúdo que você carregue ou processe por meio de nossos serviços.

4. Manuseio e armazenamento de arquivos

  • Processamento Automatizado: Os arquivos enviados para a plataforma são processados automática e exclusivamente para fins de conversão. Não há revisão ou intervenção manual em nenhuma etapa.
  • Retenção Temporária: Os arquivos são excluídos automaticamente de nossos sistemas em até duas (2) horas após o upload, independentemente de a conversão ser bem-sucedida. Não armazenamos, acessamos ou arquivamos permanentemente os arquivos dos usuários.
  • Sem monitoramento de conteúdo: Não monitoramos nem revisamos o conteúdo dos arquivos enviados e não aceitamos qualquer responsabilidade pela natureza ou legalidade desse conteúdo.
  • Limitações técnicas: Você reconhece que os arquivos enviados podem ser perdidos, corrompidos ou ficar inacessíveis devido a limitações técnicas, falhas do sistema ou problemas de rede. Nos isentamos expressamente de qualquer responsabilidade por tais ocorrências fora do nosso controle razoável.

Proteção de dados aprimorada:

  • Os arquivos são processados em ambientes seguros e isolados;
  • Todas as transferências de arquivos usam criptografia padrão do setor (TLS 1.3 ou superior);
  • Reservamo-nos o direito de verificar arquivos em busca de malware e ameaças à segurança sem acessar o conteúdo;
  • Cópias de segurança podem ser criadas temporariamente durante o processamento e são excluídas automaticamente dentro da mesma janela de 2 horas;
  • Em caso de suspeita de conteúdo ilegal, podemos preservar os arquivos conforme exigido pela lei.

Sem garantia de recuperação: Após a exclusão dos arquivos de nossos sistemas, eles não poderão ser recuperados em hipótese alguma. Os usuários são os únicos responsáveis por manter seus próprios backups.

5. Propriedade Intelectual

  • Conteúdo da empresa: Todo o conteúdo disponível na plataforma ou por meio dela (excluindo arquivos enviados pelo usuário), incluindo, mas não se limitando a software, código-fonte, texto, gráficos, logotipos, marcas registradas, ícones, elementos da interface do usuário e design, é e permanece propriedade exclusiva da AhaConvert ou seus licenciadores. Este conteúdo é protegido por direitos autorais, marcas registradas, segredos comerciais e outras leis de propriedade intelectual aplicáveis em todo o mundo.
  • Restrições do usuário: Você não pode copiar, modificar, distribuir, sublicenciar, fazer engenharia reversa, descompilar, desmontar ou criar trabalhos derivados com base na plataforma ou em qualquer parte dela, exceto conforme expressamente permitido por escrito por AhaConvert.
  • Arquivos do usuário: Você mantém a propriedade de todos os direitos, títulos e interesses sobre os arquivos que você enviar para conversão. O envio de arquivos não transfere nenhum direito de propriedade intelectual para AhaConvert. Ao usar o serviço, você nos concede uma licença limitada, não exclusiva e temporária para processar esses arquivos exclusivamente com a finalidade de realizar a conversão solicitada.

Conformidade com DMCA: Respeitamos os direitos de propriedade intelectual e cumprimos a Lei de Direitos Autorais do Milênio Digital (DMCA). Se você acredita que seu trabalho protegido por direitos autorais foi violado, entre em contato conosco pelo e-mail [email protected] com:

  • Identificação da obra protegida por direitos autorais;
  • Identificação do material infrator;
  • Suas informações de contato;
  • Uma declaração de boa-fé de que o uso não é autorizado;
  • Uma declaração de que as informações são precisas e que você está autorizado a agir;
  • Sua assinatura física ou eletrônica.

Política de Reincidência: Contas de usuários que infringirem repetidamente direitos de propriedade intelectual serão encerradas.

6. Pagamento e Assinaturas

  • Recursos pagos: Certos recursos dos serviços podem ser oferecidos mediante pagamento, seja como taxas únicas, créditos pré-pagos ou assinaturas recorrentes. O preço, o escopo dos recursos e os termos aplicáveis serão comunicados no momento da compra.
  • Informações de pagamento: Você concorda em fornecer informações de cobrança e pagamento precisas, completas e atualizadas. O não cumprimento dessas informações poderá resultar na suspensão ou no cancelamento do acesso aos recursos pagos.
  • Encargos recorrentes: Se você se inscrever em um plano de assinatura, você autoriza AhaConvert cobrar as taxas aplicáveis de forma recorrente até o cancelamento. Você é responsável por cancelar antes da renovação para evitar cobranças futuras.
  • Reembolsos: Os pagamentos não são reembolsáveis, exceto quando exigido pela lei aplicável. Solicitações de reembolso, se aceitas, serão tratadas a nosso exclusivo critério.
  • Alterações nas taxasReservamo-nos o direito de modificar preços e condições de pagamento a qualquer momento. Quaisquer alterações serão aplicadas aos ciclos de faturamento subsequentes e serão comunicadas com antecedência, quando legalmente exigido.

Todo o processamento de pagamentos é realizado por provedores terceirizados. Não armazenamos informações de cartão de pagamento em nossos servidores. Cobranças contestadas devem ser comunicadas em até 60 dias a partir da data da transação.

7. Isenção de garantias

Os serviços são prestados em regime de “como está” e “conforme disponível”, sem garantias de qualquer tipo, sejam elas expressas, implícitas, estatutárias ou de outra natureza. Não garantimos que:

  • Os serviços serão ininterruptos, livres de erros ou seguros;
  • Todos os formatos de arquivo serão suportados o tempo todo;
  • Os arquivos convertidos manterão total precisão, qualidade ou formatação;
  • Não garantimos que nossos serviços atenderão às suas necessidades específicas;
  • Isentamo-nos de todas as garantias relativas a serviços ou conteúdos de terceiros;
  • Nenhum conselho ou informação obtida de nós cria qualquer garantia não expressamente declarada aqui;
  • Não garantimos compatibilidade com todos os dispositivos, navegadores ou sistemas operacionais.

8. Limitação de responsabilidade

Na extensão máxima permitida por lei:

  • A AhaConvert não será responsável por danos indiretos, incidentais, consequenciais ou punitivos;
  • A responsabilidade por quaisquer reclamações não excederá o maior dos seguintes valores: USD $50.

Em nenhuma hipótese seremos responsáveis por:

  • Perda de lucros, receitas ou oportunidades de negócios;
  • Perda de dados ou arquivos (além do nosso controle);
  • Interrupções de serviço ou tempo de inatividade;
  • Ações ou conteúdo de terceiros;
  • Eventos de força maior, incluindo desastres naturais, ações governamentais ou falhas de infraestrutura.

Limitação de tempo: Qualquer reclamação contra nós deve ser iniciada dentro de um (1) ano após o surgimento da causa da ação.

9. Rescisão

Poderemos suspender ou encerrar seu acesso aos serviços, no todo ou em parte, a qualquer momento e sem aviso prévio, caso você viole estes Termos, pratique atividades ilegais ou se determinarmos que isso seja razoavelmente necessário para proteger nossos negócios ou outros usuários. Após a rescisão, todos os direitos concedidos a você sob estes Termos cessarão imediatamente.

10. Força Maior

Não seremos responsáveis por qualquer falha ou atraso no desempenho devido a circunstâncias além do nosso controle razoável, incluindo, mas não se limitando a, casos fortuitos, desastres naturais, guerra, terrorismo, disputas trabalhistas, regulamentações governamentais, falhas do provedor de serviços de internet ou outras circunstâncias imprevisíveis.

11. Resolução de Disputas

Arbitragem Vinculativa: Qualquer disputa decorrente ou relacionada a estes Termos ou aos nossos serviços será resolvida por meio de arbitragem vinculativa administrada pela Associação Americana de Arbitragem (AAA), de acordo com suas Regras de Arbitragem Comercial. A arbitragem será conduzida por um único árbitro, em inglês, em São Francisco, Califórnia.

Renúncia de Ação Coletiva: Você concorda em resolver disputas individualmente e renuncia a qualquer direito de participar de ações coletivas ou procedimentos coletivos.

Exceção para Pequenas Causas:Qualquer uma das partes pode mover ações em tribunais de pequenas causas para disputas dentro da jurisdição desse tribunal.

Medida cautelar: Nada aqui nos impede de buscar medidas cautelares por violação de propriedade intelectual ou violação destes Termos.

12. Lei aplicável e jurisdição

Estes Termos serão regidos e interpretados de acordo com as leis do Estado da Califórnia, Estados Unidos, sem levar em conta seus princípios de conflito de leis.

Para disputas não sujeitas à arbitragem, a jurisdição exclusiva será dos tribunais estaduais e federais localizados no Condado de São Francisco, Califórnia.

13. Diversos

Divisibilidade:Se qualquer disposição destes Termos for considerada inexequível, o restante permanecerá em pleno vigor e efeito.

Sem renúncia: Nossa falha em aplicar qualquer disposição não constitui uma renúncia a essa disposição.

Atribuição: Você não pode ceder seus direitos sob estes Termos. Podemos ceder nossos direitos sem restrições.

Acordo Integral: Estes Termos constituem o acordo integral entre você e nós em relação aos serviços.

Avisos:Todos os avisos devem ser enviados para os endereços especificados na seção Contato abaixo.

Linguagem: A versão em inglês destes Termos prevalecerá sobre quaisquer versões traduzidas.

14. Alterações nos Termos

Podemos alterar estes Termos a qualquer momento, a nosso exclusivo critério. Alterações materiais serão comunicadas por e-mail ou aviso em destaque em nosso site pelo menos 30 dias antes de entrarem em vigor. Seu uso contínuo após a data de vigência constitui aceitação dos Termos revisados.

15. Contato

Para dúvidas ou preocupações sobre estes Termos, entre em contato com:

📧 [email protected]
🌐 https://aahh.10smt.com