Politica de confidențialitate

Data intrării în vigoare: 8 mai 2025

Această Politică de confidențialitate („Politica”) descrie modul în care AhaConvert („Compania”, „noi”, „al nostru/a noastră/ai noștri/ale noastre” sau „nouă”) colectează, utilizează și protejează informațiile atunci când dumneavoastră („Utilizator”, „dvs.”) accesați sau utilizați serviciile noastre online de conversie a fișierelor la nivel mondial.

Prin accesarea sau utilizarea serviciilor noastre, sunteți de acord cu această Politică. Dacă nu sunteți de acord, trebuie să întrerupeți imediat utilizarea.

1. Aplicabilitatea prezentei politici

AhaConvert oferă instrumente online pentru convertirea fișierelor digitale, inclusiv, dar fără a se limita la, formate video, audio, imagine și documente. În cursul furnizării acestor servicii, procesăm fișierele încărcate doar în scopul conversiei și le ștergem automat într-o perioadă scurtă de păstrare.

Această Politică de confidențialitate se aplică tuturor persoanelor din întreaga lume care accesează sau utilizează serviciile noastre, indiferent de locul lor de reședință. Aceasta reglementează colectarea, utilizarea, stocarea și divulgarea informațiilor asociate cu utilizarea platformei noastre.

2. Informațiile pe care le colectăm

Colectăm și prelucrăm doar informațiile strict necesare pentru a opera, întreține și securiza platforma noastră:

  • Date fișierFișierele încărcate pentru conversie sunt procesate automat în scopul unic de a furniza serviciul solicitat. Fișierele sunt șterse în termen de două (2) ore de la încărcare. Nu accesăm, nu revizuim și nu stocăm manual conținutul fișierelor.
  • Date tehniceDetalii despre dispozitiv și conexiune, cum ar fi adresa IP, tipul de browser, sistemul de operare, identificatorii dispozitivului, setările de limbă și informații similare necesare pentru a asigura compatibilitatea și securitatea.
  • Date de utilizareInformații despre interacțiunile cu instrumentele noastre, analizele anonimizate și jurnalele de erori utilizate pentru depanare și optimizarea serviciilor.
  • Cookie-uriCookie-urile esențiale sunt necesare pentru funcționalitatea de bază și nu pot fi dezactivate. Cookie-urile neesențiale (cum ar fi cele analitice) sunt implementate numai cu consimțământul dumneavoastră explicit, acolo unde este impus de lege, și pot fi gestionate sau retrase de dumneavoastră în orice moment.

3. Utilizarea informațiilor

Informațiile dumneavoastră sunt prelucrate strict în scopuri limitate și legale, inclusiv:

  • Furnizare serviciiProcesarea și furnizarea conversiilor de fișiere pe care le solicitați.
  • Integritatea platformeiOperarea, întreținerea, optimizarea și securizarea platformei și a infrastructurii sale subiacente.
  • Prevenirea fraudei și abuzuluiDetectarea, investigarea și prevenirea activităților frauduloase, a abuzului de servicii sau a defecțiunilor tehnice.
  • Conformitate legalăÎndeplinirea obligațiilor impuse de legile, reglementările sau solicitările guvernamentale obligatorii aplicabile.

Nu vindem, închiriem, comercializăm și nu exploatăm în alt mod datele utilizatorilor în scopuri de marketing, profilare sau publicitate. Orice utilizare a informațiilor dincolo de aceste scopuri necesită consimțământul dumneavoastră prealabil sau va fi efectuată numai acolo unde este permis de lege.

4. Partajarea datelor

Este posibil să divulgăm anumite categorii de informații unor terțe părți atent selectate, dar numai în cazurile strict necesare pentru funcționarea serviciilor noastre sau pentru respectarea obligațiilor legale:

  • Furnizori de găzduire cloud: Pentru procesarea temporară a fișierelor, stocarea securizată și livrarea conversiilor.
  • Furnizori de analiză: Pentru date de utilizare anonimizate și agregate, care nu pot identifica în mod rezonabil utilizatorii individuali.
  • Parteneri de asistență și infrastructură: Pentru întreținere, depanare și asigurarea disponibilității serviciilor.
  • Autorități legale și de reglementare: Atunci când divulgarea este impusă de legea, reglementările aplicabile, procedurile legale sau o solicitare guvernamentală executorie.
  • Transferuri de afaceri: Datele pot fi transferate în caz de fuziune, achiziție, faliment sau vânzare de active, sub rezerva acelorași protecții ale confidențialității.
  • Prevenirea fraudei: Este posibil să divulgăm date pentru a preveni frauda, a ne proteja drepturile legale sau a asigura securitatea platformei.
  • Aplicarea legii: Solicitările guvernamentale vor fi evaluate pentru legitimitate și domeniu de aplicare înainte de conformitate, iar noi vom notifica utilizatorii atunci când acest lucru va fi permis din punct de vedere legal.

Toți furnizorii terți angajați de noi sunt obligați contractual să respecte standarde stricte de confidențialitate, securitate și protecție a datelor. Nu autorizăm terții să utilizeze datele cu caracter personal în scopuri proprii și aceștia pot prelucra datele numai conform instrucțiunilor noastre.

5. Păstrarea datelor

Păstrăm informațiile doar atât timp cât este strict necesar pentru îndeplinirea scopurilor descrise în această Politică sau pentru respectarea cerințelor legale aplicabile. Perioadele de păstrare sunt următoarele:

  • FișiereFișierele încărcate sunt procesate automat și șterse în termen de două (2) ore de la încărcare, indiferent dacă conversia a fost finalizată sau nu.
  • JurnaleleJurnalele tehnice și de utilizare sunt păstrate în formă anonimizată pentru o perioadă de maximum doisprezece (12) luni în scopul monitorizării, depanării și îmbunătățirii performanței serviciilor.
  • Date de asistență și facturarePăstrate doar pe durata necesară pentru rezolvarea problemelor, menținerea unor evidențe exacte sau îndeplinirea obligațiilor legale de conformitate.

Circumstanțe de păstrare prelungită:

  • Datele pot fi păstrate mai mult timp dacă este necesar pentru proceduri judiciare în curs, investigații de reglementare sau soluționarea litigiilor.
  • Este posibil să anonimizăm datele pentru analize statistice, cu păstrare pe termen nelimitat, asigurându-ne că nu este posibilă nicio identificare personală.
  • Copiile de rezervă pot exista temporar în timpul întreținerii sistemului, dar sunt șterse automat conform politicilor noastre privind ciclul de viață al datelor.
  • În cazurile de suspendare a contului din cauza încălcărilor, datele relevante pot fi păstrate pentru perioada necesară rezolvării problemei.

Odată ce datele nu mai sunt necesare, acestea sunt șterse ireversibil, distruse în siguranță sau complet anonimizate într-un mod care previne reidentificarea.

6. Măsuri de securitate

Implementăm măsuri de siguranță rezonabile și recunoscute în industrie, concepute pentru a proteja informațiile împotriva pierderii accidentale, accesului neautorizat, modificării, divulgării sau distrugerii. Aceste măsuri includ, dar nu se limitează la, criptarea HTTPS, firewall-uri, controale de acces și monitorizarea continuă a vulnerabilităților sistemului.

Declinare de responsabilitate: Deși luăm măsuri rezonabile din punct de vedere comercial pentru a proteja informațiile, nicio metodă de transmitere prin internet sau metodă de stocare electronică nu este complet sigură. Prin utilizarea serviciilor, recunoașteți și acceptați faptul că încărcările de fișiere și transmisiile de date sunt efectuate pe propriul riscși ne declinăm răspunderea pentru orice acces neautorizat, modificare, divulgare sau pierdere de date care are loc în afara controlului nostru rezonabil.

  • Nu putem garanta protecția împotriva tuturor amenințărilor de securitate, inclusiv atacuri cibernetice sofisticate, amenințări interne sau vulnerabilități zero-day.
  • Utilizați pe propriul riscRecunoașteți că serviciile bazate pe internet prezintă în mod inerent riscuri de securitate și că utilizați serviciile noastre pe propriul risc.
  • Avertisment privind datele sensibileVă recomandăm insistent să nu încărcați informații sensibile, confidențiale sau de identificare personală ale unor terțe părți.
  • Nicio răspundere pentru încălcăriOrice încălcare a securității rezultată din circumstanțe independente de controlul nostru rezonabil, inclusiv, dar fără a se limita la, amenințări persistente avansate, atacuri asupra statelor naționale sau evenimente de forță majoră, nu este responsabilitatea noastră.
  • Securitate terță parteNu suntem responsabili pentru practicile de securitate ale serviciilor terțe pe care le puteți utiliza în legătură cu platforma noastră.

7. Responsabilitățile utilizatorului

Ca o condiție pentru utilizarea serviciilor AhaConvert, sunteți de acord în mod explicit cu următoarele:

  • Ești singurul responsabil pentru a te asigura că toate fișierele încărcate pentru conversie sunt legale și că deții toate drepturile legale de a le procesa, inclusiv drepturi de proprietate intelectuală, consimțământ sau licențe.
  • Serviciul nu trebuie utilizat în scopuri ilegale, care încalcă drepturile de autor, rău intenționate sau înșelătoare, inclusiv, dar fără a se limita la, distribuirea de programe malware, găzduirea de conținut piratat sau ocolirea controalelor privind drepturile digitale.
  • Îți asumi întreaga responsabilitate pentru orice consecințe care decurg din conținutul pe care îl încarci, inclusiv reclamații legale, sancțiuni de reglementare sau daune legate de utilizarea abuzivă a datelor sau încălcarea drepturilor terților.
  • Orice utilizare necorespunzătoare sau încălcare a acestor termeni poate duce la suspendarea sau încetarea imediată a accesului dumneavoastră la platformă, la discreția noastră, fără notificare prealabilă.
  • Raportare juridică: Recunoașteți că este posibil să ni se solicite să raportăm autorităților de aplicare a legii suspiciuni de activitate ilegală fără notificare prealabilă.
  • Cooperare în investigații: Sunteți de acord să cooperați pe deplin în cadrul oricărei investigații legale privind utilizarea serviciilor noastre, inclusiv furnizarea informațiilor și documentației solicitate.
  • Consecințe juridice: Înțelegeți că încălcarea acestor responsabilități poate duce la acțiuni legale civile sau penale împotriva dumneavoastră, independent de orice acțiune pe care am putea-o întreprinde.
  • Despăgubire: Sunteți de acord să ne despăgubiți și să ne exonerați de răspundere pentru orice pretenții, daune sau cheltuieli care decurg din utilizarea serviciilor noastre sau din încălcarea prezentei Politici.
  • Verificarea conținutului: Deși nu monitorizăm în mod curent conținutul, ne rezervăm dreptul de a scana fișierele pentru programe malware, conținut ilegal sau încălcări ale termenilor și condițiilor noastre fără notificare prealabilă.

8. Transferuri internaționale de date

Datele dumneavoastră pot fi prelucrate și stocate în orice țară în care noi sau furnizorii noștri de servicii operăm. Aceste țări pot avea legi privind protecția datelor care diferă de cele din jurisdicția dumneavoastră.

Ori de câte ori transferăm date peste granițe, luăm măsuri adecvate pentru a asigura un nivel adecvat de protecție, inclusiv:

  • bazându-se pe recunoscut juridic garanții cum ar fi Clauzele Contractuale Standard (CSC) aprobate de Comisia Europeană,
  • solicitând furnizorilor noștri să implementeze angajamente solide de securitate și confidențialitateși
  • aplicarea politicilor interne concepute pentru a preveni accesul neautorizat, divulgarea sau utilizarea necorespunzătoare a datelor.

Prin utilizarea serviciilor, recunoașteți și sunteți de acord că datele dumneavoastră pot fi transferate și prelucrate în afara țării dumneavoastră de reședință, sub rezerva garanțiilor descrise mai sus.

9. Drepturile utilizatorilor

Spațiul Economic European (GDPR) / GDPR-ul Regatului Unit

Corect

Descriere

Dreptul de acces

Solicitați confirmarea dacă prelucrăm datele dumneavoastră și primiți o copie.

Dreptul la rectificare

Corectați datele inexacte sau incomplete.

Dreptul la ștergere

Solicitați ștergerea datelor dumneavoastră, cu excepția cazului în care păstrarea acestora este impusă de lege.

Dreptul la restricționarea prelucrării

Limitați modul în care sunt utilizate datele dvs. în anumite circumstanțe.

Dreptul la portabilitate

Obțineți datele într-un format care poate fi citit automat și transferați-le către un alt operator.

Dreptul de a obiecta

Opuneți-vă prelucrării bazate pe interese legitime, inclusiv crearea de profiluri.

Dreptul de a retrage consimțământul

Retrageți consimțământul în orice moment, fără a afecta prelucrarea anterioară.

Dreptul de a depune o plângere

Depuneți o plângere la Autoritatea pentru Protecția Datelor.

Statele Unite (CCPA/CPRA și legile statale)

Corect

Descriere

Se aplică la

Dreptul de acces

Aflați ce categorii de date colectăm și cum le utilizăm.

CA, CO, CT, VA, UT, TX, altele

Dreptul la corectare

Solicitați corectarea datelor inexacte.

CA, CO, CT, VA, TX

Dreptul de ștergere

Solicitați ștergerea datelor cu caracter personal, sub rezerva excepțiilor legale.

CA, CO, CT, VA, UT, TX, altele

Dreptul la portabilitate

Solicitați o copie a datelor dvs. în format portabil.

CA, CO, CT, VA, UT, TX

Dreptul de a renunța la „Vânzare/Partajare”

Opriți transferul de date pentru publicitate/marketing. (Nu vindem date.)

CA, CO, CT, VA

Dreptul împotriva deciziilor automate

Evită să fii supus deciziilor luate exclusiv prin algoritmi.

CA, CO, CT, VA

Nediscriminare

Niciun dezavantaj pentru exercitarea drepturilor dumneavoastră.

CA (explicit), altele implicite

Canada (PIPEDA și legile provinciale)

Corect

Descriere

Dreptul de acces

Solicitați detalii despre prelucrarea datelor dumneavoastră.

Dreptul la rectificare

Corectați datele inexacte sau incomplete.

Dreptul la ștergere

Solicitați ștergerea datelor dumneavoastră, cu excepția cazului în care păstrarea acestora este impusă de lege.

Dreptul la portabilitatea datelor

Obțineți și reutilizați datele dumneavoastră cu caracter personal.

Dreptul de a obiecta

Opuneți-vă prelucrării în anumite circumstanțe.

Dreptul de a retrage consimțământul

Retrageți consimțământul pentru prelucrare în orice moment.

Dreptul de a depune o plângere

Depuneți o plângere la Biroul Comisarului pentru Protecția Vieții din Canada.

Cum să vă exercitați drepturile:

Cererile pot fi depuse către [email protected]Este posibil să solicităm verificarea identității înainte de procesare. Solicitările vor primi răspuns în termenul legal impus (de exemplu, 30 de zile conform GDPR, până la 45 de zile conform CCPA, cu posibilitate de prelungire dacă este permis de lege).

10. Confidențialitatea copiilor

Serviciile noastre nu sunt destinate copiilor sub:

  • 13 ani (Statele Unite),
  • 16 ani (Uniunea Europeană/Regatul Unit, cu excepția cazului în care legislația locală stabilește o vârstă minimă mai mică).

Nu colectăm cu bună știință date cu caracter personal de la minori. Dacă astfel de date sunt descoperite, acestea vor fi șterse prompt.

11. Actualizări ale politicilor

Putem actualiza această Politică în orice moment. Actualizările vor fi postate cu o nouă dată de intrare în vigoare. Utilizarea în continuare a serviciilor constituie acceptarea Politicii revizuite.

15. Contactați-ne

Dacă aveți întrebări, nelămuriri sau solicitări legate de confidențialitate sau protecția datelor, nu ezitați să ne contactați:

📧 [email protected]
🌐 https://aahh.10smt.com

Suntem bucuroși să vă ajutăm.