политика конфиденциальности

Дата вступления в силу: 8 мая 2025 г.

В настоящей Политике конфиденциальности («Политика») описывается, как AhaConvert («Компания», «мы», «наш» или «нас») собирает, использует и защищает информацию, когда вы («Пользователь», «вы») получаете доступ или используете наши онлайн-сервисы преобразования файлов по всему миру.

Получая доступ к нашим услугам или используя их, вы соглашаетесь с настоящей Политикой. Если вы не согласны, вы должны немедленно прекратить использование.

1. Применимость настоящей Политики

AhaConvert предоставляет онлайн-инструменты для конвертации цифровых файлов, включая, помимо прочего, видео, аудио, изображения и документы. В ходе предоставления этих услуг мы обрабатываем загруженные файлы исключительно в целях конвертации и автоматически удаляем их в течение короткого периода хранения.

Настоящая Политика конфиденциальности распространяется на всех лиц по всему миру, которые получают доступ к нашим услугам или пользуются ими, независимо от их места жительства. Она регулирует сбор, использование, хранение и раскрытие информации, связанной с использованием нашей платформы.

2. Информация, которую мы собираем

Мы собираем и обрабатываем только ту информацию, которая строго необходима для работы, обслуживания и безопасности нашей платформы:

  • Данные файла: Файлы, загруженные для конвертации, обрабатываются автоматически исключительно с целью предоставления запрошенной услуги. Файлы удаляются в течение двух (2) часов после загрузки. Мы не осуществляем ручной доступ к содержимому файлов, не просматриваем его и не храним постоянно.
  • Технические данные: сведения об устройстве и подключении, такие как IP-адрес, тип браузера, операционная система, идентификаторы устройства, языковые настройки и аналогичная информация, необходимая для обеспечения совместимости и безопасности.
  • Данные об использовании: Информация о взаимодействии с нашими инструментами, анонимная аналитика и журналы ошибок, используемые для устранения неполадок и оптимизации обслуживания.
  • Файлы cookie: Обязательные файлы cookie необходимы для работы базовых функций и не могут быть отключены. Вспомогательные файлы cookie (например, аналитические) используются только с вашего явного согласия, если это требуется по закону, и вы можете управлять ими или отозвать их в любое время.

3. Использование информации

Ваша информация обрабатывается строго в ограниченных законных целях, включая:

  • Предоставление услуг: Обработка и предоставление запрошенных вами преобразований файлов.
  • Целостность платформы: Эксплуатация, обслуживание, оптимизация и обеспечение безопасности платформы и ее базовой инфраструктуры.
  • Предотвращение мошенничества и злоупотреблений: Выявление, расследование и предотвращение мошеннической деятельности, злоупотребления услугами или технических неисправностей.
  • Соблюдение юридических норм: Выполнение обязательств, налагаемых действующими законами, нормативными актами или обязательными правительственными запросами.

Мы не продаём, не сдаём в аренду, не обмениваем и не используем каким-либо иным образом данные пользователей в маркетинговых, профилирующих или рекламных целях. Любое использование информации, выходящее за рамки указанных целей, требует вашего предварительного согласия и будет осуществляться только в случаях, предусмотренных законом.

4. Обмен данными

Мы можем раскрывать ограниченные категории информации тщательно отобранным третьим лицам, но только в тех случаях, когда это строго необходимо для предоставления наших услуг или для соблюдения юридических обязательств:

  • Провайдеры облачного хостинга: Для временной обработки файлов, безопасного хранения и доставки преобразований.
  • Поставщики аналитики: Для анонимных, агрегированных данных об использовании, которые не позволяют обоснованно идентифицировать отдельных пользователей.
  • Партнеры по поддержке и инфраструктуре: Для обслуживания, устранения неполадок и обеспечения доступности услуг.
  • Правовые и регулирующие органы: Когда раскрытие информации требуется в соответствии с действующим законодательством, нормативным актом, юридическим процессом или обязательным для исполнения требованием правительства.
  • Деловые переводы: Данные могут быть переданы в случае слияния, поглощения, банкротства или продажи активов с учетом тех же мер защиты конфиденциальности.
  • Предотвращение мошенничества: Мы можем раскрывать данные для предотвращения мошенничества, защиты наших законных прав или обеспечения безопасности платформы.
  • Правоохранительные органы: Запросы государственных органов будут оцениваться на предмет законности и масштаба перед их выполнением, и мы уведомим пользователей, когда это будет разрешено законом.

Все сторонние поставщики, с которыми мы сотрудничаем, обязаны соблюдать строгие стандарты конфиденциальности, безопасности и защиты данных. Мы не разрешаем третьим лицам использовать персональные данные в собственных целях, и они могут обрабатывать данные только по нашим инструкциям.

5. Хранение данных

Мы храним информацию только в течение срока, строго необходимого для достижения целей, изложенных в настоящей Политике, или соблюдения применимых юридических требований. Сроки хранения указаны ниже:

  • Файлы: Загруженные файлы обрабатываются автоматически и удаляются в течение двух (2) часов после загрузки, независимо от того, было ли завершено преобразование.
  • Журналы: Технические и пользовательские журналы хранятся в анонимной форме не более двенадцати (12) месяцев в целях мониторинга, устранения неполадок и повышения производительности услуг.
  • Данные поддержки и выставления счетов: Хранится только в течение времени, необходимого для решения проблем, ведения точных записей или выполнения установленных законом обязательств.

Обстоятельства продленного удержания:

  • Данные могут храниться дольше, если это необходимо для текущих судебных разбирательств, расследований регулирующих органов или разрешения споров.
  • Мы можем анонимизировать данные для статистического анализа с неограниченным сроком хранения, гарантируя невозможность идентификации личности.
  • Резервные копии могут временно существовать во время обслуживания системы, но они автоматически удаляются в соответствии с нашими политиками жизненного цикла данных.
  • В случаях приостановки действия учетной записи за нарушения соответствующие данные могут храниться в течение периода, необходимого для решения вопроса.

Когда данные больше не нужны, они безвозвратно удаляются, надежно уничтожаются или полностью анонимизируются таким образом, чтобы исключить возможность повторной идентификации.

6. Меры безопасности

Мы применяем разумные и признанные в отрасли меры безопасности, направленные на защиту информации от случайной потери, несанкционированного доступа, изменения, раскрытия или уничтожения. Эти меры включают, помимо прочего, HTTPS-шифрование, межсетевые экраны, контроль доступа и постоянный мониторинг уязвимостей системы.

Отказ от ответственности: Хотя мы принимаем коммерчески обоснованные меры для защиты информации, ни один метод передачи данных через Интернет или метод электронного хранения не является полностью безопасным. Используя наши услуги, вы подтверждаете и принимаете, что загрузка файлов и передача данных осуществляются на свой страх и риск, и мы отказываемся от ответственности за любой несанкционированный доступ, изменение, раскрытие или потерю данных, которые происходят вне нашего разумного контроля.

  • Мы не можем гарантировать защиту от всех угроз безопасности, включая сложные кибератаки, внутренние угрозы или уязвимости нулевого дня.
  • Используйте на свой страх и риск: Вы признаете, что интернет-услуги по своей сути несут в себе риски безопасности, и вы используете наши услуги на свой страх и риск.
  • Предупреждение о конфиденциальных данных: Мы настоятельно рекомендуем не загружать конфиденциальную, конфиденциальную или личную информацию третьих лиц.
  • Отсутствие ответственности за нарушения: Любое нарушение безопасности, возникшее в результате обстоятельств, находящихся вне нашего разумного контроля, включая, помимо прочего, постоянные угрозы, нападения на национальные государства или форс-мажорные обстоятельства, не является нашей ответственностью.
  • Безопасность третьих лиц: Мы не несем ответственности за меры безопасности сторонних сервисов, которые вы можете использовать в связи с нашей платформой.

7. Обязанности пользователя

Условием использования услуг AhaConvert является ваше явное согласие со следующим:

  • Вы несете единоличную ответственность за то, что все файлы, загруженные для конвертации, являются законными и что у вас есть полные юридические права на их обработку, включая права интеллектуальной собственности, согласие или лицензии.
  • Сервис не должен использоваться в незаконных, нарушающих авторские права, вредоносных или мошеннических целях, включая, помимо прочего, распространение вредоносного ПО, размещение пиратского контента или обход контроля цифровых прав.
  • Вы несете полную ответственность за любые последствия, возникающие в связи с загружаемым вами контентом, включая правовые претензии, штрафные санкции регулирующих органов или ущерб, связанный с неправомерным использованием данных или нарушением прав третьих лиц.
  • Любое злоупотребление или нарушение этих условий может привести к немедленной приостановке или прекращению вашего доступа к платформе по нашему усмотрению без предварительного уведомления.
  • Юридическая отчетность: Вы признаете, что от нас может потребоваться сообщать о предполагаемой незаконной деятельности в правоохранительные органы без предварительного уведомления вас.
  • Сотрудничество при расследовании: Вы соглашаетесь оказывать полное содействие любому законному расследованию в отношении использования вами наших услуг, включая предоставление запрашиваемой информации и документации.
  • Правовые последствия: Вы понимаете, что нарушение этих обязанностей может повлечь за собой гражданские или уголовные иски против вас, независимо от любых действий, которые мы можем предпринять.
  • Возмещение ущерба: Вы соглашаетесь оградить нас от любых претензий, убытков или расходов, возникающих в связи с использованием вами наших услуг или нарушением настоящей Политики.
  • Проверка контента: хотя мы не осуществляем регулярный мониторинг контента, мы оставляем за собой право сканировать файлы на наличие вредоносных программ, незаконного контента или нарушений наших условий без предварительного уведомления.

8. Международная передача данных

Ваши данные могут обрабатываться и храниться в любой стране, где работаем мы или наши поставщики услуг. В этих странах законы о защите данных могут отличаться от законов вашей юрисдикции.

При любой трансграничной передаче данных мы принимаем соответствующие меры для обеспечения адекватного уровня защиты, включая:

  • полагаясь на признан юридическим гарантии такие как Стандартные договорные положения (SCC), одобренные Европейской комиссией,
  • требуя от наших поставщиков внедрения надежные обязательства по обеспечению безопасности и конфиденциальности, и
  • применение внутренних политик, направленных на предотвращение несанкционированного доступа, раскрытия или неправомерного использования данных.

Используя услуги, вы признаете и соглашаетесь с тем, что ваши данные могут передаваться и обрабатываться за пределами страны вашего проживания при условии соблюдения мер безопасности, описанных выше.

9. Права пользователя

Европейская экономическая зона (GDPR) / GDPR Великобритании

Верно

Описание

Право на доступ

Запросите подтверждение того, обрабатываем ли мы ваши данные, и получите копию.

Право на исправление

Исправьте неточные или неполные данные.

Право на удаление

Попросите удалить ваши данные, если их сохранение не требуется по закону.

Право на ограничение обработки

Ограничьте использование ваших данных при определенных обстоятельствах.

Право на переносимость

Получите ваши данные в машиночитаемом формате и передайте их другому контролеру.

Право на возражение

Возражать против обработки данных на основании законных интересов, включая профилирование.

Право на отзыв согласия

Отозвать согласие можно в любое время, не влияя на предшествующую обработку.

Право на подачу жалобы

Подайте жалобу в ваш орган по защите данных.

Соединенные Штаты (CCPA/CPRA и законы штата)

Верно

Описание

Применимо к

Право на доступ

Знайте, какие категории данных мы собираем и как мы их используем.

Калифорния, Колорадо, Коннектикут, Вирджиния, Юта, Техас и другие

Право на исправление

Запросите исправление неточных данных.

Калифорния, Колорадо, Коннектикут, Вирджиния, Техас

Право на удаление

Запросите удаление персональных данных, за исключением случаев, предусмотренных законом.

Калифорния, Колорадо, Коннектикут, Вирджиния, Юта, Техас и другие

Право на переносимость

Запросите копию ваших данных в портативном формате.

Калифорния, Колорадо, Коннектикут, Вирджиния, Юта, Техас

Право отказаться от «продажи/обмена»

Остановите передачу данных в рекламных/маркетинговых целях. (Мы не продаём данные.)

Калифорния, Колорадо, Коннектикут, Вирджиния

Право против автоматизированных решений

Не допускайте подчинения решениям, принимаемым исключительно на основе алгоритмов.

Калифорния, Колорадо, Коннектикут, Вирджиния

Недискриминация

Никаких препятствий для осуществления ваших прав.

CA (явный), другие подразумеваются

Канада (PIPEDA и провинциальные законы)

Верно

Описание

Право на доступ

Запросите подробную информацию об обработке Ваших данных.

Право на исправление

Исправьте неточные или неполные данные.

Право на удаление

Попросите удалить ваши данные, если их сохранение не требуется по закону.

Право на переносимость данных

Получайте и повторно используйте ваши персональные данные.

Право на возражение

Возражать против обработки при определенных обстоятельствах.

Право на отзыв согласия

Отозвать согласие на обработку в любое время.

Право на подачу жалобы

Подайте жалобу в Управление комиссара по защите персональных данных Канады.

Как реализовать свои права:

Запросы можно подавать по адресу [email protected]Перед обработкой запроса нам может потребоваться подтверждение личности. Ответ на запросы будет дан в установленные законом сроки (например, 30 дней в соответствии с GDPR, до 45 дней в соответствии с CCPA, с возможностью продления, если это разрешено законом).

10. Конфиденциальность детей

Наши услуги не предназначены для детей в возрасте до:

  • 13 лет (США),
  • 16 лет (Европейский Союз/Великобритания, если местное законодательство не устанавливает более низкий минимальный возраст).

Мы сознательно не собираем персональные данные несовершеннолетних. В случае обнаружения таких данных они будут незамедлительно удалены.

11. Обновления политики

Мы можем обновить настоящую Политику в любое время. Обновления будут опубликованы с новой датой вступления в силу. Продолжение использования сервисов означает согласие с изменённой Политикой.

15. Свяжитесь с нами

Если у вас есть вопросы, опасения или пожелания относительно конфиденциальности или защиты данных, свяжитесь с нами:

📧 [email protected]
🌐 https://aahh.10smt.com

Мы будем рады помочь.