Условия обслуживания

Дата вступления в силу: 8 мая 2025 г.

Настоящие Условия обслуживания («Условия») представляют собой юридически обязывающее соглашение между AhaConvert («Компания», «мы», «наш» или «нас»), а также любое физическое или юридическое лицо («Пользователь», «вы»), получающее доступ к нашим услугам или использующее их по всему миру. Используя наши услуги, вы подтверждаете, что прочитали, поняли и согласны с настоящими Условиями. Если вы с ними не согласны, вы должны немедленно прекратить использование.

1. Предоставляемые услуги

AhaConvert Предоставляет облачные инструменты для автоматического преобразования форматов файлов. Сервисы позволяют пользователям загружать цифровые файлы и конвертировать их в альтернативные форматы с помощью полностью автоматизированного процесса.

Поддерживаемые категории включают, без ограничений:

  • Конвертация видео: MP4, AVI, MOV, MKV и другие часто используемые форматы;
  • Преобразование изображений: JPG, PNG, SVG, WEBP и другие форматы;
  • Преобразование аудио: MP3, WAV, FLAC, AAC и другие форматы;
  • Преобразование документов: PDF, DOC/DOCX, XLS, TXT и другие форматы.

Мы не гарантируем совместимость со всеми возможными типами файлов, а также сохранение форматирования и качества в процессе конвертации. Доступность сервиса, производительность и поддерживаемые форматы могут различаться в зависимости от технических условий.

Мы оставляем за собой право по собственному усмотрению изменять, улучшать, приостанавливать или прекращать предоставление любой части услуг в любое время без предварительного уведомления.

2. Право на участие

Вы можете воспользоваться услугами только в том случае, если вы:

  • не моложе 13 лет (или 16 лет в Европейском Союзе/Великобритании, если местное законодательство не допускает иного), и
  • юридически дееспособным заключать обязывающие договоры в соответствии с действующим законодательством.

Вы также подтверждаете, что использование вами услуг соответствует всем применимым местным, государственным, национальным и международным законам и правилам, включая, помимо прочего, правила защиты данных, конфиденциальности, экспортного контроля и правил в отношении контента.

3. Обязанности пользователя

Получая доступ к услугам или используя их, вы соглашаетесь со следующим:

  • Ответственность за содержание: Вы несете исключительную ответственность за все файлы, данные и материалы, загруженные для конвертации, включая их законность, надежность и уместность.
  • Законные права: Вы должны убедиться, что у вас есть все необходимые права, лицензии и разрешения на использование, обработку или распространение загружаемых вами файлов.
  • Запрещенное использованиеВы соглашаетесь не использовать услуги в незаконных, противоправных, злонамеренных или вредоносных целях. Это включает, помимо прочего:
    • Загрузка или распространение вредоносных программ, вирусов или вредоносного кода;
    • Нарушение прав интеллектуальной собственности, включая защищенные авторским правом работы, товарные знаки или коммерческие тайны;
    • Обход или попытка обхода систем управления цифровыми правами (DRM) или защиты контента;
    • Использование услуг способом, который нарушает или ухудшает производительность для других пользователей.
  • Последствия неправильного использования: Любое неправомерное использование услуг может привести к немедленной приостановке или прекращению вашего доступа без предварительного уведомления и может повлечь за собой юридическую ответственность.

Дополнительные запрещенные действия:

  • Использование автоматизированных скриптов, ботов или других автоматизированных средств для доступа к услугам без прямого письменного разрешения;
  • Попытка осуществить обратную разработку, декомпилировать или извлечь исходный код нашего программного обеспечения;
  • Загрузка файлов, содержащих персональные данные третьих лиц, без соответствующего согласия;
  • Использование услуг в коммерческих целях без коммерческой лицензии;
  • Перегрузка наших систем из-за чрезмерного использования или скоординированных атак;
  • Создание нескольких учетных записей для обхода ограничений использования.

Возмещение ущерба пользователю: Вы соглашаетесь защищать, возмещать убытки и ограждать от ответственности AhaConvert, ее филиалы, должностных лиц, директоров, сотрудников и агентов от любых претензий, убытков, обязательств, потерь, ответственности, расходов и издержек (включая гонорары адвокатов), возникающих в связи с: (i) использованием вами услуг; (ii) нарушением вами настоящих Условий; (iii) нарушением вами прав третьих лиц, включая права интеллектуальной собственности; или (iv) любым контентом, который вы загружаете или обрабатываете с помощью наших услуг.

4. Обработка и хранение файлов

  • Автоматизированная обработка: Файлы, загруженные на платформу, обрабатываются автоматически и исключительно в целях конвертации. Ручная проверка или вмешательство не производится ни на одном этапе.
  • Временное удержание: Файлы автоматически удаляются из наших систем в течение двух (2) часов после загрузки, независимо от того, была ли конвертация успешной. Мы не храним, не используем и не архивируем пользовательские файлы постоянно.
  • Нет мониторинга контента: Мы не отслеживаем и не проверяем содержимое загружаемых файлов и не несем ответственности за характер или законность такого контента.
  • Технические ограниченияВы признаете, что загруженные файлы могут быть утеряны, повреждены или стать недоступными из-за технических ограничений, системных сбоев или проблем с сетью. Мы категорически отказываемся от любой ответственности за такие события, находящиеся вне нашего разумного контроля.

Улучшенная защита данных:

  • Файлы обрабатываются в безопасных, изолированных средах;
  • При передаче всех файлов используется стандартное шифрование (TLS 1.3 или выше);
  • Мы оставляем за собой право сканировать файлы на наличие вредоносных программ и угроз безопасности без доступа к контенту;
  • Резервные копии могут временно создаваться во время обработки и автоматически удаляться в течение того же 2-часового периода;
  • В случае подозрения на противозаконный контент мы можем сохранить файлы в соответствии с требованиями правоохранительных органов.

Нет гарантии восстановления: После удаления файлов из наших систем их восстановление невозможно ни при каких обстоятельствах. Пользователи несут полную ответственность за сохранение своих резервных копий.

5. Интеллектуальная собственность

  • Контент компании: Весь контент, доступный на платформе или через нее (за исключением файлов, загруженных пользователями), включая, помимо прочего, программное обеспечение, исходный код, текст, графику, логотипы, товарные знаки, значки, элементы пользовательского интерфейса и дизайн, является и остается исключительной собственностью AhaConvert или его лицензиарами. Этот контент защищен авторским правом, товарными знаками, коммерческой тайной и другими применимыми законами об интеллектуальной собственности по всему миру.
  • Ограничения для пользователей: Вы не имеете права копировать, изменять, распространять, сублицензировать, осуществлять обратную разработку, декомпилировать, разбирать или создавать производные работы на основе платформы или любой ее части, за исключением случаев, когда это прямо разрешено в письменной форме AhaConvert.
  • Файлы пользователяВы сохраняете за собой все права, право собственности и интересы в отношении файлов, загружаемых для конвертации. Загрузка файлов не передает никаких прав интеллектуальной собственности AhaConvertИспользуя услугу, вы предоставляете нам ограниченную, неисключительную и временную лицензию на обработку таких файлов исключительно в целях выполнения запрошенного преобразования.

Соблюдение DMCA: Мы уважаем права интеллектуальной собственности и соблюдаем Закон об авторском праве в цифровую эпоху (DMCA). Если вы считаете, что ваши авторские права были нарушены, свяжитесь с нами по адресу [email protected] с:

  • Идентификация произведения, защищенного авторским правом;
  • Идентификация материала, нарушающего авторские права;
  • Ваша контактная информация;
  • Заявление о добросовестном убеждении, что использование является несанкционированным;
  • Заявление о том, что информация является точной и вы уполномочены действовать;
  • Ваша физическая или электронная подпись.

Политика в отношении повторных нарушителей: Учетные записи пользователей, которые неоднократно нарушают права интеллектуальной собственности, будут удалены.

6. Оплата и подписка

  • Платные функции: Некоторые функции сервисов могут предоставляться на платной основе, будь то единовременная оплата, предоплаченные кредиты или регулярные подписки. Информация о ценах, объеме функций и применимых условиях будет предоставлена в момент покупки.
  • Платежная информацияВы соглашаетесь предоставлять точную, полную и актуальную информацию для выставления счетов и оплаты. Невыполнение этого требования может привести к приостановке или прекращению доступа к платным функциям.
  • Повторяющиеся платежи: Если вы регистрируетесь на тарифный план, вы разрешаете AhaConvert Взимать соответствующую плату на регулярной основе до момента отмены. Вы несёте ответственность за отмену подписки до её продления, чтобы избежать будущих списаний.
  • Возвраты: Платежи не подлежат возврату, за исключением случаев, предусмотренных действующим законодательством. Запросы на возврат средств, если они приняты, будут рассматриваться по нашему собственному усмотрению.
  • Изменения в тарифах: Мы оставляем за собой право изменять цены и условия оплаты в любое время. Любые изменения будут применяться к последующим платежным циклам и будут сообщены заранее, когда это потребуется по закону.

Вся обработка платежей осуществляется сторонними поставщиками. Мы не храним данные платёжных карт на наших серверах. Оспаривание платежей необходимо сообщать в течение 60 дней с даты транзакции.

7. Отказ от гарантий

Услуги предоставляются на условиях «как есть» и «по мере доступности»без каких-либо гарантий, явных, подразумеваемых, установленных законом или иных. Мы не гарантируем, что:

  • Услуги будут предоставляться бесперебойно, без ошибок и безопасно;
  • Все форматы файлов будут поддерживаться всегда;
  • Преобразованные файлы сохранят полную точность, качество и форматирование;
  • Мы не гарантируем, что наши услуги будут соответствовать вашим конкретным требованиям;
  • Мы отказываемся от всех гарантий относительно сторонних услуг или контента;
  • Никакие советы или информация, полученные от нас, не создают никаких гарантий, если иное прямо не указано в настоящем документе;
  • Мы не гарантируем совместимость со всеми устройствами, браузерами и операционными системами.

8. Ограничение ответственности

В максимально допустимой законом степени:

  • AhaConvert не несет ответственности за косвенные, случайные, последующие или штрафные убытки;
  • Ответственность по любым претензиям не должна превышать большую из следующих сумм: $50 долларов США.

Ни при каких обстоятельствах мы не несем ответственности за:

  • Потеря прибыли, доходов или деловых возможностей;
  • Потеря данных или файлов (вне нашего контроля);
  • Перебои в обслуживании или простои;
  • Действия или контент третьих лиц;
  • Форс-мажорные обстоятельства, включая стихийные бедствия, действия правительства или сбои инфраструктуры.

Ограничение по времени: Любой иск против нас должен быть предъявлен в течение одного (1) года с момента возникновения причины иска.

9. Расторжение

Мы можем приостановить или прекратить ваш доступ к услугам, полностью или частично, в любое время и без предварительного уведомления, если вы нарушаете настоящие Условия, совершаете противоправные действия или если мы сочтем это разумно необходимым для защиты нашего бизнеса или других пользователей. После прекращения действия всех прав, предоставленных вам в соответствии с настоящими Условиями, немедленно прекращается.

10. Форс-мажор

Мы не несем ответственности за любые сбои или задержки в выполнении обязательств, вызванные обстоятельствами, находящимися вне нашего разумного контроля, включая, помимо прочего, стихийные бедствия, войну, терроризм, трудовые споры, постановления правительства, сбои в работе интернет-провайдера или другие непредвиденные обстоятельства.

11. Разрешение споров

Обязательный арбитраж: Любой спор, возникающий в связи с настоящими Условиями или нашими услугами, подлежит разрешению посредством обязательного арбитража, проводимого Американской арбитражной ассоциацией (ААА) в соответствии с её Правилами коммерческого арбитража. Арбитражное разбирательство проводится единоличным арбитром на английском языке в Сан-Франциско, штат Калифорния.

Отказ от коллективного иска: Вы соглашаетесь разрешать споры в индивидуальном порядке и отказываетесь от права участвовать в групповых исках или коллективных разбирательствах.

Исключение для мелких претензий: Любая из сторон может подать иск в суд мелких тяжб по спорам, подпадающим под юрисдикцию этого суда.

Судебный запрет: Ничто в настоящем документе не препятствует нам добиваться судебного запрета в случае нарушения прав интеллектуальной собственности или настоящих Условий.

12. Применимое право и юрисдикция

Настоящие Условия регулируются и толкуются в соответствии с законами штата Калифорния, США, без учета принципов коллизионного права.

Для споров, не подлежащих арбитражу, исключительной юрисдикцией являются суды штата и федеральные суды, расположенные в округе Сан-Франциско, штат Калифорния.

13. Разное

Делимость: Если какое-либо положение настоящих Условий окажется неисполнимым, остальные положения останутся в полной силе и действии.

Нет отказа: Неспособность обеспечить соблюдение нами какого-либо положения не является отказом от этого положения.

Назначение: Вы не имеете права передавать свои права по настоящим Условиям. Мы можем передавать свои права без ограничений.

Полное соглашение: Настоящие Условия представляют собой полное соглашение между вами и нами относительно услуг.

Уведомления: Все уведомления должны быть отправлены по адресам, указанным в разделе «Контакты» ниже.

Язык: Английская версия настоящих Условий имеет преимущественную силу над любыми переведенными версиями.

14. Изменения условий

Мы можем вносить изменения в настоящие Условия в любое время по собственному усмотрению. Информация о существенных изменениях будет опубликована по электронной почте или размещена на нашем веб-сайте не менее чем за 30 дней до их вступления в силу. Продолжение использования вами Условий после даты вступления их в силу будет означать ваше согласие с изменёнными Условиями.

15. Связаться

По вопросам или замечаниям относительно настоящих Условий обращайтесь:

📧 [email protected]
🌐 https://aahh.10smt.com