Integritetspolicy

Ikraftträdandedatum: 8 maj 2025

Denna integritetspolicy (”Policy”) beskriver hur AhaConvert (”Företaget”, ”vi”, ”vårt” eller ”oss”) samlar in, använder och skyddar information när du (”Användaren”, ”du”) får åtkomst till eller använder våra online-filkonverteringstjänster över hela världen.

Genom att använda våra tjänster godkänner du denna policy. Om du inte godkänner måste du omedelbart avbryta användningen.

1. Tillämpligheten av denna policy

AhaConvert tillhandahåller onlineverktyg för att konvertera digitala filer, inklusive men inte begränsat till video-, ljud-, bild- och dokumentformat. I samband med att vi levererar dessa tjänster behandlar vi uppladdade filer endast i konverteringssyfte och raderar dem automatiskt inom en kort lagringsperiod.

Denna integritetspolicy gäller alla individer världen över som besöker eller använder våra tjänster, oavsett var de bor. Den reglerar insamling, användning, lagring och utlämnande av information i samband med användningen av vår plattform.

2. Information vi samlar in

Vi samlar in och behandlar endast den information som är absolut nödvändig för att driva, underhålla och säkra vår plattform:

FildataFiler som laddas upp för konvertering behandlas automatiskt i det enda syftet att tillhandahålla den begärda tjänsten. Filer raderas inom två (2) timmar efter uppladdning. Vi varken manuellt öppnar, granskar eller lagrar filinnehåll permanent.
Tekniska dataEnhets- och anslutningsinformation såsom IP-adress, webbläsartyp, operativsystem, enhetsidentifierare, språkinställningar och liknande information som krävs för att säkerställa kompatibilitet och säkerhet.
AnvändningsdataInformation om interaktioner med våra verktyg, anonymiserad analys och felloggar som används för felsökning och tjänsteoptimering.
SmåkakorNödvändiga cookies krävs för grundläggande funktionalitet och kan inte inaktiveras. Icke-nödvändiga cookies (t.ex. analyscookies) implementeras endast med ditt uttryckliga samtycke, där det krävs enligt lag, och kan hanteras eller återkallas av dig när som helst.

3. Användning av information

Din information behandlas strikt för begränsade, lagliga ändamål, inklusive:

TjänsteleveransBearbetar och tillhandahåller de filkonverteringar du begär.
PlattformsintegritetDriva, underhålla, optimera och säkra plattformen och dess underliggande infrastruktur.
Bedrägeri- och missbruksförebyggandeUpptäcka, utreda och förhindra bedrägerier, missbruk av tjänsterna eller tekniska fel.
Juridisk efterlevnadUppfylla skyldigheter som följer av tillämpliga lagar, förordningar eller bindande myndighetsförfrågningar.

Vi varken säljer, hyr ut, handlar med eller utnyttjar på annat sätt användardata för marknadsförings-, profilerings- eller reklamändamål. All användning av information utöver dessa ändamål kräver ditt föregående samtycke eller kommer endast att ske där det är tillåtet enligt lag.

4. Datadelning

Vi kan komma att lämna ut begränsade kategorier av information till noggrant utvalda tredje parter, men endast där det är absolut nödvändigt för att driva våra tjänster eller för att uppfylla rättsliga skyldigheter:

Leverantörer av molnhotell: För tillfällig filbehandling, säker lagring och leverans av konverteringar.
Analysleverantörer: För anonymiserad, aggregerad användningsdata som inte rimligen kan identifiera enskilda användare.
Support- och infrastrukturpartners: För underhåll, felsökning och säkerställande av tillgänglighet för tjänster.
Juridiska och tillsynsmyndigheter: När utlämnande krävs enligt tillämplig lag, förordning, rättslig process eller verkställbar begäran från myndighet.
Företagsöverlåtelser: Data kan komma att överföras vid fusion, förvärv, konkurs eller försäljning av tillgångar, i enlighet med samma integritetsskydd.
Bedrägeriförebyggande: Vi kan komma att lämna ut uppgifter för att förhindra bedrägerier, skydda våra juridiska rättigheter eller säkerställa plattformens säkerhet.
Brottsbekämpning: Myndigheternas begäranden kommer att utvärderas med avseende på legitimitet och omfattning innan de efterlevs, och vi kommer att meddela användare när det är tillåtet enligt lag.

Alla tredjepartsleverantörer som vi anlitar är avtalsenligt skyldiga att följa strikta standarder för sekretess, säkerhet och dataskydd. Vi ger inte tredje part tillstånd att använda personuppgifter för egna ändamål, och de får endast behandla uppgifter enligt våra instruktioner.

5. Datalagring

Vi behåller information endast så länge som det är absolut nödvändigt för att uppfylla de syften som anges i denna policy eller för att följa tillämpliga rättsliga krav. Lagringsperioderna är följande:

FilerUppladdade filer bearbetas automatiskt och raderas inom två (2) timmar efter uppladdning, oavsett om konverteringen slutfördes eller inte.
LoggarTekniska loggar och användningsloggar sparas i anonymiserad form i högst tolv (12) månader i syfte att övervaka, felsöka och förbättra tjänstens prestanda.
Support- och faktureringsdataLagras endast så länge det krävs för att lösa problem, upprätthålla korrekta register eller uppfylla lagstadgade efterlevnadsskyldigheter.

Omständigheter vid förlängd lagring:

Uppgifter kan komma att lagras längre om det behövs för pågående rättsliga förfaranden, myndighetsutredningar eller tvistlösning.
Vi kan komma att anonymisera data för statistisk analys med obestämd lagring, vilket säkerställer att ingen personlig identifiering är möjlig.
Säkerhetskopior kan finnas tillfälligt under systemunderhåll men rensas automatiskt enligt våra policyer för datalivscykeln.
Vid kontoavstängning på grund av överträdelser kan relevanta uppgifter behållas under den period som krävs för att lösa ärendet.

När data inte längre behövs raderas de oåterkalleligt, förstörs på ett säkert sätt eller anonymiseras helt på ett sätt som förhindrar återidentifiering.

6. Säkerhetsåtgärder

Vi implementerar rimliga och branschgodkända skyddsåtgärder som är utformade för att skydda information mot oavsiktlig förlust, obehörig åtkomst, ändring, avslöjande eller förstörelse. Dessa åtgärder inkluderar, men är inte begränsade till, HTTPS-kryptering, brandväggar, åtkomstkontroller och kontinuerlig övervakning av systemsårbarheter.

Ansvarsfriskrivning: Även om vi vidtar kommersiellt rimliga åtgärder för att skydda information, är ingen metod för överföring via internet eller elektronisk lagring helt säker. Genom att använda tjänsterna bekräftar och accepterar du att filuppladdningar och dataöverföringar utförs på egen risk, och vi frånsäger oss ansvar för obehörig åtkomst, ändring, avslöjande eller förlust av data som sker utanför vår rimliga kontroll.

Vi kan inte garantera skydd mot alla säkerhetshot, inklusive sofistikerade cyberattacker, insiderhot eller nolldagssårbarheter.
Använd på egen riskDu bekräftar att internetbaserade tjänster i sig medför säkerhetsrisker och att du använder våra tjänster på egen risk.
Varning om känsliga uppgifterVi avråder starkt från att ladda upp känslig, konfidentiell eller personligt identifierbar information från tredje part.
Inget ansvar för brottAlla säkerhetsintrång som härrör från omständigheter utanför vår rimliga kontroll, inklusive men inte begränsat till avancerade ihållande hot, attacker från olika stater eller force majeure-händelser, är inte vårt ansvar.
TredjepartssäkerhetVi ansvarar inte för säkerhetsrutinerna för tredjepartstjänster som du kan använda i samband med vår plattform.

7. Användaransvar

Som ett villkor för att använda AhaConverts tjänster godkänner du uttryckligen följande:

Du är ensamt ansvarig för att säkerställa att alla filer som laddas upp för konvertering är lagliga och att du har fullständiga juridiska rättigheter att behandla dem, inklusive immateriella rättigheter, samtycke eller licenser.
Tjänsten får inte användas för några olagliga, intrångsgörande, illvilliga eller vilseledande syften, inklusive men inte begränsat till distribution av skadlig programvara, värdskap för piratkopierat innehåll eller kringgående av kontroller av digitala rättigheter.
Du bär fullt ansvar för eventuella konsekvenser som härrör från det innehåll du laddar upp, inklusive rättsliga anspråk, påföljder eller skador relaterade till missbruk av data eller kränkningar av tredje parts rättigheter.
Missbruk eller brott mot dessa villkor kan leda till omedelbar avstängning eller uppsägning av din åtkomst till plattformen, efter vårt gottfinnande, utan föregående meddelande.
Rättslig rapportering: Du bekräftar att vi kan vara skyldiga att rapportera misstänkt olaglig aktivitet till brottsbekämpande myndigheter utan föregående meddelande till dig.
Samarbete i utredningar: Du samtycker till att samarbeta fullt ut med alla lagliga utredningar gällande din användning av våra tjänster, inklusive att tillhandahålla begärd information och dokumentation.
Rättsliga konsekvenser: Du förstår att brott mot dessa skyldigheter kan leda till civilrättsliga eller straffrättsliga åtgärder mot dig, oberoende av eventuella åtgärder vi kan vidta.
Skadestånd: Du samtycker till att hålla oss skadeslösa från alla anspråk, skador eller utgifter som uppstår till följd av din användning av våra tjänster eller brott mot denna policy.
Innehållskontroll: Även om vi inte rutinmässigt övervakar innehåll förbehåller vi oss rätten att skanna filer efter skadlig programvara, olagligt innehåll eller brott mot våra villkor utan föregående meddelande.

8. Internationella dataöverföringar

Dina uppgifter kan komma att behandlas och lagras i alla länder där vi eller våra tjänsteleverantörer är verksamma. Dessa länder kan ha dataskyddslagar som skiljer sig från de i din jurisdiktion.

När vi överför data över gränser vidtar vi lämpliga åtgärder för att säkerställa en adekvat skyddsnivå, inklusive:

förlita sig på erkänd juridisk skyddsåtgärder såsom standardavtalsklausuler (SCC) som godkänts av Europeiska kommissionen,
kräver att våra leverantörer implementerar robusta säkerhets- och sekretessåtagandenoch
tillämpa interna policyer som är utformade för att förhindra obehörig åtkomst, avslöjande eller missbruk av data.

Genom att använda tjänsterna bekräftar och samtycker du till att dina uppgifter kan komma att överföras och behandlas utanför ditt hemland, i enlighet med de skyddsåtgärder som beskrivs ovan.

9. Användarrättigheter

Europeiska ekonomiska samarbetsområdet (GDPR) / Storbritanniens GDPR

Rätt	Beskrivning
Rätt till tillgång	Begär bekräftelse på om vi behandlar dina uppgifter och få en kopia.
Rätt till rättelse	Korrigera felaktiga eller ofullständiga uppgifter.
Rätt till radering	Begära radering av dina uppgifter, såvida inte lagring är lagstadgad.
Rätt att begränsa behandling	Begränsa hur dina uppgifter används under vissa omständigheter.
Rätt till portabilitet	Hämta dina data i ett maskinläsbart format och överför dem till en annan registeransvarig.
Rätt att invända	Invända mot behandling baserat på berättigade intressen, inklusive profilering.
Rätt att återkalla samtycke	Återkalla samtycke när som helst utan att det påverkar tidigare behandling.
Rätt att lämna in ett klagomål	Lämna in ett klagomål till din dataskyddsmyndighet.

USA (CCPA/CPRA och delstatslagar)

Rätt	Beskrivning	Gäller för
Rätt till tillgång	Veta vilka kategorier av data vi samlar in och hur vi använder dem.	Kalifornien, Colorado, Connecticut, Virginia, Utah, Texas, andra
Rätt att korrigera	Begär rättelse av felaktiga uppgifter.	Kalifornien, Colorado, Connecticut, Virginia, Texas
Rätt att radera	Begära radering av personuppgifter, med förbehåll för lagstadgade undantag.	Kalifornien, Colorado, Connecticut, Virginia, Utah, Texas, andra
Rätt till portabilitet	Begär en kopia av dina data i portabelt format.	Kalifornien, Colorado, Connecticut, Virginia, Utah, Texas
Rätt att välja bort "försäljning/delning"	Stoppa överföringen av data för reklam/marknadsföring. (Vi säljer inte data.)	Kalifornien, Colorado, Connecticut, Virginia
Rätt mot automatiserade beslut	Förhindra att bli föremål för beslut som fattas enbart av algoritmer.	Kalifornien, Colorado, Connecticut, Virginia
Icke-diskriminering	Ingen nackdel med att utöva dina rättigheter.	CA (explicit), andra underförstådda

Kanada (PIPEDA och provinsiella lagar)

Rätt	Beskrivning
Rätt till tillgång	Begär information om behandlingen av dina uppgifter.
Rätt till rättelse	Korrigera felaktiga eller ofullständiga uppgifter.
Rätt till radering	Begära radering av dina uppgifter, såvida inte lagring krävs enligt lag.
Rätt till dataportabilitet	Inhämta och återanvända dina personuppgifter.
Rätt att invända	Invända mot behandling under specifika omständigheter.
Rätt att återkalla samtycke	Återkalla samtycke till behandling när som helst.
Rätt att lämna in ett klagomål	Lämna in ett klagomål till Kanadas dataskyddsombudsman.

Så här utövar du dina rättigheter:

Begäran kan skickas till [email protected]Vi kan kräva identitetsverifiering innan behandling. Förfrågningar kommer att besvaras inom den lagstadgade tidsramen (t.ex. 30 dagar enligt GDPR, upp till 45 dagar enligt CCPA, med möjlighet till förlängning om det är tillåtet enligt lag).

10. Barns integritet

Våra tjänster riktar sig inte till barn under:

13 år (USA),
16 år (Europeiska unionen/Storbritannien, såvida inte lokal lag anger en lägre minimiålder).

Vi samlar inte medvetet in personuppgifter från minderåriga. Om sådana uppgifter upptäcks kommer de att raderas omedelbart.

11. Policyuppdateringar

Vi kan komma att uppdatera denna policy när som helst. Uppdateringar kommer att publiceras med ett nytt ikraftträdandedatum. Fortsatt användning av tjänsterna innebär godkännande av den reviderade policyn.

15. Kontakta oss

Om du har några frågor, funderingar eller förfrågningar gällande integritet eller dataskydd är du välkommen att kontakta oss:

📧 [email protected]
🌐 https://aahh.10smt.com

Vi hjälper gärna till.

Sign up for Newsletter