Політика конфіденційності

Дата набрання чинності: 8 травня 2025 року

Ця Політика конфіденційності («Політика») описує, як AhaConvert («Компанія», «ми», «наш» або «нас») збирає, використовує та захищає інформацію, коли ви («Користувач», «ви») отримуєте доступ до наших онлайн-сервісів конвертації файлів або користуєтеся ними по всьому світу.

Отримуючи доступ до наших послуг або використовуючи їх, ви погоджуєтеся з цією Політикою. Якщо ви не погоджуєтеся, ви повинні негайно припинити використання.

1. Застосування цієї Політики

AhaConvert надає онлайн-інструменти для конвертації цифрових файлів, включаючи, але не обмежуючись, відео, аудіо, зображення та формати документів. Під час надання цих послуг ми обробляємо завантажені файли лише з метою конвертації та автоматично видаляємо їх протягом короткого періоду зберігання.

Ця Політика конфіденційності застосовується до всіх осіб у всьому світі, які отримують доступ до наших послуг або користуються ними, незалежно від місця їхнього проживання. Вона регулює збір, використання, зберігання та розкриття інформації, пов’язаної з використанням нашої платформи.

2. Інформація, яку ми збираємо

Ми збираємо та обробляємо лише ту інформацію, яка є абсолютно необхідною для роботи, обслуговування та безпеки нашої платформи:

  • Дані файлуФайли, завантажені для конвертації, обробляються автоматично виключно з метою надання запитуваної послуги. Файли видаляються протягом двох (2) годин після завантаження. Ми не отримуємо доступ до файлів вручну, не переглядаємо та не зберігаємо його постійно.
  • Технічні даніВідомості про пристрій та підключення, такі як IP-адреса, тип браузера, операційна система, ідентифікатори пристрою, мовні налаштування та аналогічна інформація, необхідна для забезпечення сумісності та безпеки.
  • Дані використанняІнформація про взаємодію з нашими інструментами, анонімна аналітика та журнали помилок, що використовуються для усунення несправностей та оптимізації послуг.
  • Файли cookieОбов’язкові файли cookie потрібні для базової функціональності та не можуть бути вимкнені. Необов’язкові файли cookie (такі як аналітичні) впроваджуються лише за вашої явної згоди, де це вимагається законом, і ви можете керувати ними або видаляти їх у будь-який час.

3. Використання інформації

Ваша інформація обробляється виключно для обмежених, законних цілей, зокрема:

  • Надання послугОбробка та надання запитуваних вами конвертацій файлів.
  • Цілісність платформиЕксплуатація, обслуговування, оптимізація та забезпечення безпеки платформи та її базової інфраструктури.
  • Запобігання шахрайству та зловживаннямВиявлення, розслідування та запобігання шахрайській діяльності, зловживанню послугами або технічним несправностям.
  • Дотримання законодавстваВиконання зобов'язань, що встановлюються чинним законодавством, нормативними актами або обов'язковими урядовими запитами.

Ми не продаємо, не здаємо в оренду, не торгуємо та іншим чином не використовуємо дані користувачів для маркетингових, профілювальних чи рекламних цілей. Будь-яке використання інформації поза межами цих цілей вимагає вашої попередньої згоди або здійснюватиметься лише там, де це дозволено законом.

4. Обмін даними

Ми можемо розкривати обмежені категорії інформації ретельно відібраним третім сторонам, але лише там, де це вкрай необхідно для роботи наших послуг або для виконання юридичних зобов'язань:

  • Постачальники хмарного хостингу: Для тимчасової обробки файлів, безпечного зберігання та доставки конверсій.
  • Постачальники аналітичних послуг: Для анонімних, агрегованих даних про використання, які не можуть обґрунтовано ідентифікувати окремих користувачів.
  • Партнери з підтримки та інфраструктури: Для технічного обслуговування, усунення несправностей та забезпечення доступності послуг.
  • Правові та регуляторні органи: Коли розкриття інформації вимагається чинним законодавством, нормативним актом, судовим процесом або обов'язковим для виконання урядовим запитом.
  • Передача бізнесу: Дані можуть бути передані у разі злиття, придбання, банкрутства або продажу активів за умови дотримання тих самих гарантій конфіденційності.
  • Запобігання шахрайству: Ми можемо розголошувати дані для запобігання шахрайству, захисту наших законних прав або забезпечення безпеки платформи.
  • Правоохоронні органи: Урядові запити будуть оцінені на предмет законності та обсягу перед виконанням, і ми повідомимо користувачів, коли це дозволено законом.

Усі сторонні постачальники, з якими ми співпрацюємо, зобов'язані за контрактом дотримуватися суворих стандартів конфіденційності, безпеки та захисту даних. Ми не дозволяємо третім сторонам використовувати персональні дані для власних цілей, і вони можуть обробляти дані лише за нашими інструкціями.

5. Зберігання даних

Ми зберігаємо інформацію лише стільки часу, скільки це абсолютно необхідно для виконання цілей, викладених у цій Політиці, або для дотримання чинних законодавчих вимог. Терміни зберігання такі:

  • ФайлиЗавантажені файли обробляються автоматично та видаляються протягом двох (2) годин після завантаження, незалежно від того, чи було завершено конвертацію.
  • ЖурналиТехнічні журнали та журнали використання зберігаються в анонімізованій формі не довше дванадцяти (12) місяців з метою моніторингу, усунення несправностей та покращення роботи сервісу.
  • Дані підтримки та виставлення рахунківЗберігається лише протягом періоду, необхідного для вирішення проблем, ведення точного обліку або виконання зобов'язань щодо дотримання законодавчих вимог.

Обставини тривалого зберігання:

  • Дані можуть зберігатися довше, якщо це необхідно для поточних судових проваджень, регуляторних розслідувань або вирішення спорів.
  • Ми можемо анонімізувати дані для статистичного аналізу з необмеженим терміном зберігання, що гарантує відсутність можливості ідентифікації особи.
  • Резервні копії можуть тимчасово існувати під час технічного обслуговування системи, але вони автоматично видаляються відповідно до наших політик життєвого циклу даних.
  • У випадках блокування облікового запису за порушення, відповідні дані можуть зберігатися протягом періоду, необхідного для вирішення питання.

Як тільки дані більше не потрібні, вони безповоротно видаляються, безпечно знищуються або повністю анонімізуються таким чином, що запобігає повторній ідентифікації.

6. Заходи безпеки

Ми впроваджуємо розумні та визнані в галузі запобіжні заходи, розроблені для захисту інформації від випадкової втрати, несанкціонованого доступу, зміни, розголошення або знищення. Ці заходи включають, але не обмежуються, шифрування HTTPS, брандмауери, засоби контролю доступу та постійний моніторинг вразливостей системи.

Застереження: Хоча ми вживаємо комерційно обґрунтованих заходів для захисту інформації, жоден метод передачі через Інтернет або метод електронного зберігання не є повністю безпечним. Користуючись послугами, ви визнаєте та погоджуєтеся з тим, що завантаження файлів та передача даних здійснюються на ваш страх і ризик, і ми відмовляємося від відповідальності за будь-який несанкціонований доступ, зміну, розголошення або втрату даних, що трапляються поза межами нашого розумного контролю.

  • Ми не можемо гарантувати захист від усіх загроз безпеці, включаючи складні кібератак, внутрішні загрози або вразливості «нульового дня».
  • Використовуйте на свій страх і ризикВи визнаєте, що інтернет-сервіси за своєю суттю несуть ризики безпеки, і ви використовуєте наші сервіси на свій страх і ризик.
  • Попередження про конфіденційні даніМи наполегливо рекомендуємо не завантажувати конфіденційну, чутливу або особисту інформацію третіх осіб.
  • Відсутність відповідальності за порушенняБудь-яке порушення безпеки, що виникло внаслідок обставин, що знаходяться поза межами нашого розумного контролю, включаючи, але не обмежуючись, постійні загрози, напади національних держав або форс-мажорні обставини, не є нашою відповідальністю.
  • Безпека третіх сторінМи не несемо відповідальності за методи безпеки сторонніх сервісів, які ви можете використовувати у зв'язку з нашою платформою.

7. Обов'язки користувача

Як умова користування послугами AhaConvert, ви прямо погоджуєтеся з наступним:

  • Ви несете повну відповідальність за те, щоб усі файли, завантажені для конвертації, були законними, і щоб ви мали повні законні права на їх обробку, включаючи права інтелектуальної власності, згоду або ліцензії.
  • Сервіс не повинен використовуватися для будь-яких незаконних, порушуючих, зловмисних або оманливих цілей, включаючи, але не обмежуючись, розповсюдження шкідливого програмного забезпечення, розміщення піратського контенту або обхід контролю цифрових прав.
  • Ви несете повну відповідальність за будь-які наслідки, що виникають із завантаженого вами контенту, включаючи судові позови, регуляторні штрафи або збитки, пов’язані з неправильним використанням даних чи порушенням прав третіх осіб.
  • Будь-яке неправильне використання або порушення цих умов може призвести до негайного призупинення або припинення вашого доступу до платформи, на наш розсуд, без попереднього повідомлення.
  • Юридичне повідомлення: Ви визнаєте, що ми можемо бути зобов’язані повідомляти правоохоронні органи про підозру в незаконній діяльності без попереднього повідомлення вас.
  • Співпраця у розслідуванні: Ви погоджуєтеся повністю співпрацювати у будь-якому законному розслідуванні щодо вашого використання наших послуг, включаючи надання запитуваної інформації та документації.
  • Правові наслідки: Ви розумієте, що порушення цих обов'язків може призвести до цивільного або кримінального судового позову проти вас, незалежно від будь-яких дій, які ми можемо вжити.
  • Відшкодування збитків: Ви погоджуєтеся відшкодувати нам збитки та звільнити нас від відповідальності за будь-які претензії, збитки чи витрати, що виникають внаслідок використання вами наших послуг або порушення цієї Політики.
  • Перевірка контенту: Хоча ми не здійснюємо регулярний моніторинг контенту, ми залишаємо за собою право сканувати файли на наявність шкідливого програмного забезпечення, незаконного контенту або порушень наших умов без попереднього повідомлення.

8. Міжнародна передача даних

Ваші дані можуть оброблятися та зберігатися в будь-якій країні, де ми або наші постачальники послуг працюємо. Ці країни можуть мати закони про захист даних, які відрізняються від законів вашої юрисдикції.

Щоразу, коли ми передаємо дані через кордони, ми вживаємо відповідних заходів для забезпечення належного рівня захисту, зокрема:

  • спираючись на визнаний юридичний гарантії такі як Стандартні договірні положення (СДК), затверджені Європейською комісією,
  • вимагаючи від наших постачальників впровадження надійні зобов'язання щодо безпеки та конфіденційності, та
  • застосування внутрішніх політик, розроблених для запобігання несанкціонованому доступу, розголошенню або неправомірному використанню даних.

Користуючись послугами, ви підтверджуєте та погоджуєтеся з тим, що ваші дані можуть бути передані та оброблені за межі вашої країни проживання, з урахуванням гарантій, описаних вище.

9. Права користувача

Європейський економічний простір (GDPR) / GDPR Великої Британії

Праворуч

Опис

Право доступу

Запитуйте підтвердження того, чи обробляємо ми ваші дані, та отримуйте копію.

Право на виправлення

Виправте неточні або неповні дані.

Право на видалення

Вимагайте видалення ваших даних, окрім випадків, коли їх зберігання вимагається законом.

Право на обмеження обробки

Обмежте використання ваших даних за певних обставин.

Право на перенесення даних

Отримайте свої дані у машинозчитуваному форматі та передайте їх іншому контролеру.

Право на заперечення

Заперечувати проти обробки на основі законних інтересів, включаючи профілювання.

Право на відкликання згоди

Відкликати згоду в будь-який час без впливу на попередню обробку.

Право на подання скарги

Подайте скаргу до вашого Органу захисту даних.

Сполучені Штати (CCPA/CPRA та закони штатів)

Праворуч

Опис

Застосовується до

Право доступу

Дізнайтеся, які категорії даних ми збираємо та як ми їх використовуємо.

Каліфорнія, Колорадо, Коннектикут, Вірджинія, Юта, Техас та інші

Право на виправлення

Вимагати виправлення неточних даних.

Каліфорнія, Колорадо, Коннектикут, Вірджинія, Техас

Право на видалення

Вимагати видалення персональних даних, за винятком випадків, передбачених законодавством.

Каліфорнія, Колорадо, Коннектикут, Вірджинія, Юта, Техас та інші

Право на перенесення даних

Запросіть копію своїх даних у портативному форматі.

Каліфорнія, Колорадо, Коннектикут, Вірджинія, Юта, Техас

Право відмовитися від «продажу/спільного використання»

Зупинити передачу даних для реклами/маркетингу. (Ми не продаємо дані.)

Каліфорнія, Колорадо, Коннектикут, Вірджинія

Право проти автоматизованих рішень

Уникайте піддаватися впливу рішень, прийнятих виключно алгоритмами.

Каліфорнія, Колорадо, Коннектикут, Вірджинія

Недискримінація

Жодних недоліків за здійснення ваших прав.

CA (явне), інші неявні

Канада (PIPEDA та провінційні закони)

Праворуч

Опис

Право доступу

Запитуйте детальну інформацію про обробку ваших даних.

Право на виправлення

Виправте неточні або неповні дані.

Право на видалення

Вимагати видалення ваших даних, окрім випадків, коли їх зберігання вимагається законом.

Право на перенесення даних

Отримуйте та повторно використовуйте свої персональні дані.

Право на заперечення

Заперечувати проти обробки за певних обставин.

Право на відкликання згоди

Відкликати згоду на обробку будь-коли.

Право на подання скарги

Подайте скаргу до Управління уповноваженого з питань конфіденційності Канади.

Як скористатися своїми правами:

Запити можна подавати до [email protected]Ми можемо вимагати підтвердження особи перед обробкою. На запити буде надано відповідь у встановлені законодавством терміни (наприклад, 30 днів згідно з GDPR, до 45 днів згідно з CCPA, з можливістю продовження, якщо це дозволено законом).

10. Конфіденційність дітей

Наші послуги не призначені для дітей віком до:

  • 13 років (Сполучені Штати),
  • 16 років (Європейський Союз/Велика Британія, якщо місцевим законодавством не встановлено нижчий мінімальний вік).

Ми свідомо не збираємо персональні дані неповнолітніх. Якщо такі дані будуть виявлені, їх буде негайно видалено.

11. Оновлення політики

Ми можемо оновлювати цю Політику будь-коли. Оновлення будуть опубліковані з новою датою набрання чинності. Подальше використання послуг означає прийняття оновленої Політики.

15. Зв'яжіться з нами

Якщо у вас є будь-які питання, занепокоєння або запити щодо конфіденційності чи захисту даних, будь ласка, зв’яжіться з нами:

📧 [email protected]
🌐 https://aahh.10smt.com

Ми раді допомогти.