Умови надання послуг

Дата набрання чинності: 8 травня 2025 року

Ці Умови надання послуг («Умови») становлять юридично обов’язкову угоду між AhaConvert («Компанія», «ми», «наш» або «нас») та будь-яка фізична чи юридична особа («Користувач», «ви»), яка отримує доступ до наших послуг або використовує їх у всьому світі. Використовуючи послуги, ви підтверджуєте, що прочитали, зрозуміли та погоджуєтеся з цими Умовами. Якщо ви не згодні, ви повинні негайно припинити використання.

1. Надані послуги

AhaConvert надає хмарні інструменти для автоматизованого перетворення форматів файлів. Сервіси розроблені, щоб дозволити користувачам завантажувати цифрові файли та конвертувати їх в альтернативні формати за допомогою повністю автоматизованого процесу.

Підтримувані категорії включають, без обмежень:

  • Конвертація відеоMP4, AVI, MOV, MKV та інші поширені формати;
  • Перетворення зображеньJPG, PNG, SVG, WEBP та інші формати;
  • Конвертація аудіоMP3, WAV, FLAC, AAC та інші формати;
  • Конвертація документівPDF, DOC/DOCX, XLS, TXT та інші формати.

Ми не гарантуємо сумісність з усіма можливими типами файлів, а також збереження форматування чи якості під час процесу конвертації. Доступність сервісу, продуктивність та підтримувані формати можуть відрізнятися залежно від технічних умов.

Ми залишаємо за собою право на власний розсуд змінювати, розширювати, призупиняти або припиняти будь-яку частину послуг у будь-який час без попереднього повідомлення.

2. Відповідність вимогам

Ви можете користуватися послугами лише якщо ви:

  • щонайменше 13 років (або 16 років у Європейському Союзі/Великій Британії, якщо місцеве законодавство не дозволяє інше), та
  • юридично здатними укладати обов'язкові договори відповідно до чинного законодавства.

Ви також підтверджуєте, що використання вами послуг відповідає всім чинним місцевим, державним, національним та міжнародним законам і нормативним актам, включаючи, але не обмежуючись, правилами захисту даних, конфіденційності, експортного контролю та контенту.

3. Обов'язки користувача

Отримуючи доступ до послуг або використовуючи їх, ви погоджуєтеся з наступним:

  • Відповідальність за контентВи несете повну відповідальність за всі файли, дані та матеріали, завантажені для конвертації, включаючи їхню законність, надійність та доречність.
  • Законні праваВи повинні переконатися, що маєте всі необхідні права, ліцензії та дозволи на використання, обробку або обмін файлами, які ви завантажуєте.
  • Заборонене використанняВи погоджуєтеся не використовувати послуги для будь-яких незаконних, порушуючих, зловмисних або шкідливих цілей. Це включає, без обмежень:
    • Завантаження або розповсюдження шкідливого програмного забезпечення, вірусів чи шкідливого коду;
    • Порушення прав інтелектуальної власності, включаючи твори, захищені авторським правом, торговельні марки або комерційну таємницю;
    • Обхід або спроба обійти системи управління цифровими правами (DRM) або системи захисту контенту;
    • Використання сервісів таким чином, що це порушує або погіршує продуктивність для інших користувачів.
  • Наслідки неправильного використанняБудь-яке неправомірне використання послуг може призвести до негайного призупинення або припинення вашого доступу без попереднього повідомлення та може призвести до юридичної відповідальності.

Додаткові заборонені види діяльності:

  • Використання автоматизованих скриптів, ботів або інших автоматизованих засобів для доступу до сервісів без явного письмового дозволу;
  • Спроба зворотного проектування, декомпіляції або вилучення вихідного коду нашого програмного забезпечення;
  • Завантаження файлів, що містять персональну інформацію третіх осіб, без належної згоди;
  • Використання послуг для комерційного розповсюдження без комерційної ліцензії;
  • Перевантаження наших систем через надмірне використання або скоординовані атаки;
  • Створення кількох облікових записів для обходу обмежень використання.

Відшкодування збитків користувачевіВи погоджуєтеся захищати, відшкодовувати збитки та звільняти від відповідальності AhaConvert, її афілійованих осіб, посадових осіб, директорів, співробітників та агентів від будь-яких претензій, збитків, зобов'язань, втрат, відповідальності, витрат та видатків (включаючи гонорари адвокатів), що виникають внаслідок: (i) використання вами послуг; (ii) порушення вами цих Умов; (iii) порушення вами будь-яких прав третіх осіб, включаючи права інтелектуальної власності; або (iv) будь-якого контенту, який ви завантажуєте або обробляєте через наші сервіси.

4. Обробка та зберігання файлів

  • Автоматизована обробкаФайли, завантажені на платформу, обробляються автоматично та виключно з метою конвертації. На жодному етапі не відбувається ручної перевірки чи втручання.
  • Тимчасове утриманняФайли автоматично видаляються з наших систем протягом двох (2) годин після завантаження, незалежно від того, чи було конвертування успішним. Ми не зберігаємо, не отримуємо до них доступу та не архівуємо файли користувачів постійно.
  • Без моніторингу контентуМи не контролюємо та не перевіряємо вміст завантажених файлів і не несемо відповідальності за характер чи законність такого контенту.
  • Технічні обмеженняВи визнаєте, що завантажені файли можуть бути втрачені, пошкоджені або недоступні через технічні обмеження, системні збої або проблеми з мережею. Ми прямо відмовляємося від будь-якої відповідальності за такі випадки, що знаходяться поза нашим розумним контролем.

Посилений захист даних:

  • Файли обробляються в безпечних, ізольованих середовищах;
  • Усі передачі файлів використовують стандартне шифрування (TLS 1.3 або вище);
  • Ми залишаємо за собою право сканувати файли на наявність шкідливого програмного забезпечення та загроз без доступу до контенту;
  • Резервні копії можуть тимчасово створюватися під час обробки та автоматично видаляються протягом того ж 2-годинного вікна;
  • У разі підозри щодо незаконного контенту ми можемо зберегти файли, як того вимагають правоохоронні органи.

Без гарантії відновленняПісля видалення файлів з наших систем їх не можна відновити за жодних обставин. Користувачі несуть повну відповідальність за створення власних резервних копій.

5. Інтелектуальна власність

  • Контент компаніїВесь контент, доступний на платформі або через неї (за винятком файлів, завантажених користувачами), включаючи, але не обмежуючись, програмне забезпечення, вихідний код, текст, графіку, логотипи, торгові марки, значки, елементи інтерфейсу користувача та дизайн, є і залишається виключною власністю AhaConvert або його ліцензіари. Цей контент захищено авторським правом, торговельними марками, комерційною таємницею та іншими чинними законами про інтелектуальну власність у всьому світі.
  • Обмеження користувачаВи не маєте права копіювати, змінювати, розповсюджувати, субліцензувати, здійснювати зворотне проектування, декомпілювати, дизасемблювати або створювати похідні роботи на основі платформи або будь-якої її частини, окрім випадків, коли це прямо дозволено в письмовій формі AhaConvert.
  • Файли користувачаВи зберігаєте за собою право власності на всі права, право власності та частку власності на файли, які ви завантажуєте для конвертації. Завантаження файлів не передає жодних прав інтелектуальної власності AhaConvertКористуючись послугою, ви надаєте нам обмежену, невиключну та тимчасову ліцензію на обробку таких файлів виключно з метою виконання запитуваного перетворення.

Відповідність DMCAМи поважаємо права інтелектуальної власності та дотримуємося Закону про авторське право в цифрову епоху (DMCA). Якщо ви вважаєте, що ваші авторські права було порушено, зв’яжіться з нами за адресою [email protected] з:

  • Ідентифікація твору, захищеного авторським правом;
  • Ідентифікація матеріалу, що порушує авторські права;
  • Ваша контактна інформація;
  • Заява про добросовісну віру в те, що використання є несанкціонованим;
  • Заява про те, що інформація є точною, і ви уповноважені діяти;
  • Ваш фізичний або електронний підпис.

Політика щодо повторних порушниківОблікові записи користувачів, які неодноразово порушують права інтелектуальної власності, будуть припинені.

6. Оплата та підписки

  • Платні функціїДеякі функції послуг можуть пропонуватися за умови оплати, будь то одноразові платежі, передплачені кредити або регулярні підписки. Ціни, обсяг функцій та відповідні умови будуть повідомлені в момент покупки.
  • Платіжна інформаціяВи погоджуєтеся надати точні, повні та актуальні платіжні реквізити. Невиконання цієї вимоги може призвести до призупинення або припинення доступу до платних функцій.
  • Періодичні платежіЯкщо ви реєструєтесь у плані передплати, ви уповноважуєте AhaConvert стягувати відповідні збори регулярно до скасування. Ви несете відповідальність за скасування перед поновленням, щоб уникнути майбутніх платежів.
  • Повернення коштівПлатежі не підлягають поверненню, окрім випадків, передбачених чинним законодавством. Запити на повернення коштів, якщо їх буде прийнято, будуть розглянуті на наш власний розсуд.
  • Зміни в тарифахМи залишаємо за собою право змінювати ціни та умови оплати в будь-який час. Будь-які зміни застосовуватимуться до наступних розрахункових циклів і будуть повідомлені заздалегідь, коли це буде передбачено законодавством.

Вся обробка платежів здійснюється сторонніми постачальниками. Ми не зберігаємо інформацію про платіжні картки на наших серверах. Спірні платежі необхідно повідомити протягом 60 днів з дати транзакції.

7. Відмова від гарантій

Послуги надаються на «як є» та «як доступно», без будь-яких гарантій, явних, неявних, передбачених законом чи інших. Ми не гарантуємо, що:

  • Послуги будуть безперебійними, безпомилковими або безпечними;
  • Усі формати файлів будуть підтримуватися постійно;
  • Конвертовані файли збережуть повну точність, якість або форматування;
  • Ми не гарантуємо, що наші послуги відповідатимуть вашим конкретним вимогам;
  • Ми відмовляємося від усіх гарантій щодо послуг або контенту третіх сторін;
  • Жодна порада чи інформація, отримана від нас, не створює жодної гарантії, прямо не зазначеної в цьому документі;
  • Ми не гарантуємо сумісність з усіма пристроями, браузерами чи операційними системами.

8. Обмеження відповідальності

У максимально дозволеному законом обсязі:

  • AhaConvert не несе відповідальності за непрямі, випадкові, побічні або штрафні збитки;
  • Відповідальність за будь-які претензії не повинна перевищувати більшу з Долари США $50.

За жодних обставин ми не несемо відповідальності за:

  • Втрата прибутку, доходу або бізнес-можливостей;
  • Втрата даних або файлів (поза нашим контролем);
  • Перебої в обслуговуванні або простої;
  • Дії або контент третіх сторін;
  • Форс-мажорні обставини, включаючи стихійні лиха, дії уряду або збої в інфраструктурі.

Обмеження часуБудь-який позов проти нас має бути поданий протягом одного (1) року з моменту виникнення підстав для позову.

9. Припинення дії договору

Ми можемо призупинити або припинити ваш доступ до послуг, повністю або частково, у будь-який час та без попереднього повідомлення, якщо ви порушуєте ці Умови, займаєтесь незаконною діяльністю або якщо ми визначимо, що це обґрунтовано необхідно для захисту нашого бізнесу чи інших користувачів. Після припинення дії всі права, надані вам згідно з цими Умовами, негайно припиняться.

10. Форс-мажор

Ми не несемо відповідальності за будь-які збої або затримки у виконанні, спричинені обставинами, що знаходяться поза нашим розумним контролем, включаючи, але не обмежуючись, стихійні лиха, війни, тероризм, трудові суперечки, державні постанови, збої постачальників інтернет-послуг або інші непередбачувані обставини.

11. Вирішення спорів

Обов'язковий арбітражБудь-які суперечки, що виникають із цих Умов або наших послуг, або пов’язані з ними, вирішуються шляхом обов’язкового арбітражу, що адмініструється Американською арбітражною асоціацією (ААА) відповідно до її Правил комерційного арбітражу. Арбітраж проводиться одним арбітром англійською мовою в Сан-Франциско, Каліфорнія.

Відмова від колективного позовуВи погоджуєтеся вирішувати спори індивідуально та відмовляєтеся від будь-якого права брати участь у колективних позовах або судових процесах.

Виняток для дрібних позовівБудь-яка зі сторін може подати позови до суду дрібних позовів щодо спорів, що входять до юрисдикції цього суду.

Судова заборонаНіщо в цьому документі не заважає нам звертатися за судовою забороною за порушення прав інтелектуальної власності або порушення цих Умов.

12. Чинне право та юрисдикція

Ці Умови регулюються та тлумачаться відповідно до законодавства штату Каліфорнія, США, без урахування принципів колізійного права.

Для спорів, що не підлягають арбітражу, виключною юрисдикцією є суди штату та федеральні суди, розташовані в окрузі Сан-Франциско, штат Каліфорнія.

13. Різне

РоздільністьЯкщо будь-яке положення цих Умов буде визнано таким, що не підлягає виконанню, решта положень залишаються чинними та непорушними.

Без відмовиНевиконання нами будь-якого положення не означає відмову від цього положення.

ЗавданняВи не можете переуступати свої права згідно з цими Умовами. Ми можемо переуступати наші права без обмежень.

Повна угодаЦі Умови становлять повну угоду між вами та нами щодо послуг.

ПовідомленняУсі повідомлення необхідно надсилати на адреси, зазначені в розділі «Контакти» нижче.

МоваАнглійська версія цих Умов має переважну силу над будь-якими перекладеними версіями.

14. Зміни до Умов

Ми можемо вносити зміни до цих Умов у будь-який час на власний розсуд. Про суттєві зміни буде повідомлено електронною поштою або на нашому веб-сайті принаймні за 30 днів до набрання чинності. Ваше подальше використання після дати набрання чинності означає прийняття переглянутих Умов.

15. Контакт

Якщо у вас є запитання або занепокоєння щодо цих Умов, звертайтеся:

📧 [email protected]
🌐 https://aahh.10smt.com