Chính sách bảo mật

Ngày có hiệu lực: 8 tháng 5 năm 2025

Chính sách bảo mật này (“Chính sách”) mô tả cách AhaConvert (“Công ty”, “chúng tôi”, “của chúng tôi” hoặc “chúng tôi”) thu thập, sử dụng và bảo vệ thông tin khi bạn (“Người dùng”, “bạn”) truy cập hoặc sử dụng dịch vụ chuyển đổi tệp trực tuyến của chúng tôi trên toàn thế giới.

Bằng việc truy cập hoặc sử dụng dịch vụ của chúng tôi, bạn đồng ý với Chính sách này. Nếu bạn không đồng ý, bạn phải ngừng sử dụng ngay lập tức.

1. Khả năng áp dụng của Chính sách này

AhaConvert cung cấp các công cụ trực tuyến để chuyển đổi tệp kỹ thuật số, bao gồm nhưng không giới hạn ở các định dạng video, âm thanh, hình ảnh và tài liệu. Trong quá trình cung cấp các dịch vụ này, chúng tôi chỉ xử lý các tệp được tải lên cho mục đích chuyển đổi và tự động xóa chúng trong thời gian lưu trữ ngắn.

Chính sách Quyền riêng tư này áp dụng cho tất cả cá nhân trên toàn thế giới truy cập hoặc sử dụng dịch vụ của chúng tôi, bất kể nơi cư trú. Chính sách này điều chỉnh việc thu thập, sử dụng, lưu trữ và tiết lộ thông tin liên quan đến việc sử dụng nền tảng của chúng tôi.

2. Thông tin chúng tôi thu thập

Chúng tôi chỉ thu thập và xử lý thông tin thực sự cần thiết để vận hành, duy trì và bảo mật nền tảng của chúng tôi:

• Dữ liệu tập tin: Các tệp được tải lên để chuyển đổi sẽ được xử lý tự động với mục đích duy nhất là cung cấp dịch vụ được yêu cầu. Tệp sẽ bị xóa trong vòng hai (2) giờ sau khi tải lên. Chúng tôi không truy cập, xem xét hoặc lưu trữ vĩnh viễn nội dung tệp theo cách thủ công.
• Dữ liệu kỹ thuật: Thông tin chi tiết về thiết bị và kết nối như địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, mã định danh thiết bị, cài đặt ngôn ngữ và thông tin tương tự cần thiết để đảm bảo khả năng tương thích và bảo mật.
• Dữ liệu sử dụng: Thông tin về tương tác với các công cụ của chúng tôi, phân tích ẩn danh và nhật ký lỗi được sử dụng để khắc phục sự cố và tối ưu hóa dịch vụ.
• Cookie: Cookie thiết yếu là bắt buộc cho các chức năng cơ bản và không thể bị vô hiệu hóa. Cookie không thiết yếu (chẳng hạn như phân tích) chỉ được triển khai khi có sự đồng ý rõ ràng của bạn, trong trường hợp pháp luật yêu cầu, và bạn có thể quản lý hoặc thu hồi bất cứ lúc nào.

3. Sử dụng thông tin

Thông tin của bạn được xử lý nghiêm ngặt cho các mục đích hợp pháp và có giới hạn, bao gồm:

• Cung cấp dịch vụ: Xử lý và cung cấp các tập tin chuyển đổi mà bạn yêu cầu.
• Tính toàn vẹn của nền tảng: Vận hành, bảo trì, tối ưu hóa và bảo mật nền tảng cũng như cơ sở hạ tầng cơ bản của nó.
• Phòng chống gian lận và lạm dụng: Phát hiện, điều tra và ngăn chặn hoạt động gian lận, lạm dụng dịch vụ hoặc trục trặc kỹ thuật.
• Tuân thủ pháp lý: Đáp ứng các nghĩa vụ theo luật, quy định hiện hành hoặc yêu cầu ràng buộc của chính phủ.

Chúng tôi không bán, cho thuê, trao đổi hoặc khai thác dữ liệu người dùng cho mục đích tiếp thị, lập hồ sơ hoặc quảng cáo. Bất kỳ việc sử dụng thông tin nào ngoài những mục đích này đều cần có sự đồng ý trước của bạn hoặc sẽ chỉ được thực hiện khi được pháp luật cho phép.

4. Chia sẻ dữ liệu

Chúng tôi có thể tiết lộ một số loại thông tin hạn chế cho các bên thứ ba được lựa chọn cẩn thận, nhưng chỉ khi thực sự cần thiết cho hoạt động của các dịch vụ của chúng tôi hoặc để tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý:

• Nhà cung cấp dịch vụ lưu trữ đám mây: Để xử lý tệp tạm thời, lưu trữ an toàn và chuyển đổi.
• Nhà cung cấp phân tích: Đối với dữ liệu sử dụng ẩn danh, tổng hợp không thể xác định được người dùng cụ thể một cách hợp lý.
• Đối tác hỗ trợ và cơ sở hạ tầng: Để bảo trì, khắc phục sự cố và đảm bảo dịch vụ có sẵn.
• Cơ quan pháp lý và quản lý: Khi việc tiết lộ được yêu cầu theo luật, quy định, quy trình pháp lý hiện hành hoặc yêu cầu bắt buộc của chính phủ.
• Chuyển nhượng doanh nghiệp: Dữ liệu có thể được chuyển giao trong trường hợp sáp nhập, mua lại, phá sản hoặc bán tài sản, tuân theo các biện pháp bảo vệ quyền riêng tư tương tự.
• Phòng chống gian lận: Chúng tôi có thể tiết lộ dữ liệu để ngăn chặn gian lận, bảo vệ quyền hợp pháp của chúng tôi hoặc đảm bảo an ninh nền tảng.
• Thực thi pháp luật: Các yêu cầu của chính phủ sẽ được đánh giá về tính hợp pháp và phạm vi trước khi tuân thủ và chúng tôi sẽ thông báo cho người dùng khi được pháp luật cho phép.

Tất cả các nhà cung cấp bên thứ ba do chúng tôi thuê đều có nghĩa vụ theo hợp đồng phải tuân thủ các tiêu chuẩn nghiêm ngặt về bảo mật, an ninh và bảo vệ dữ liệu. Chúng tôi không cho phép bên thứ ba sử dụng dữ liệu cá nhân cho mục đích riêng của họ và họ chỉ được phép xử lý dữ liệu theo hướng dẫn của chúng tôi.

5. Lưu giữ dữ liệu

Chúng tôi chỉ lưu giữ thông tin trong thời gian thực sự cần thiết để thực hiện các mục đích được nêu trong Chính sách này hoặc để tuân thủ các yêu cầu pháp lý hiện hành. Thời hạn lưu giữ như sau:

• Tập tin: Các tệp đã tải lên sẽ được xử lý tự động và xóa trong vòng hai (2) giờ kể từ khi tải lên, bất kể quá trình chuyển đổi đã hoàn tất hay chưa.
• Nhật ký:Nhật ký kỹ thuật và sử dụng được lưu giữ dưới dạng ẩn danh trong thời gian không quá mười hai (12) tháng nhằm mục đích giám sát, khắc phục sự cố và cải thiện hiệu suất dịch vụ.
• Dữ liệu hỗ trợ và thanh toán: Chỉ lưu giữ trong thời gian cần thiết để giải quyết các vấn đề, duy trì hồ sơ chính xác hoặc đáp ứng các nghĩa vụ tuân thủ theo luật định.

Hoàn cảnh lưu giữ kéo dài:

• Dữ liệu có thể được lưu giữ lâu hơn nếu cần thiết cho các thủ tục pháp lý đang diễn ra, điều tra theo quy định hoặc giải quyết tranh chấp.
• Chúng tôi có thể ẩn danh dữ liệu để phân tích thống kê với thời gian lưu giữ vô thời hạn, đảm bảo không thể xác định danh tính cá nhân.
• Bản sao lưu có thể tồn tại tạm thời trong quá trình bảo trì hệ thống nhưng sẽ tự động xóa theo chính sách vòng đời dữ liệu của chúng tôi.
• Trong trường hợp tài khoản bị đình chỉ do vi phạm, dữ liệu có liên quan có thể được lưu giữ trong khoảng thời gian cần thiết để giải quyết vấn đề.

Khi dữ liệu không còn cần thiết nữa, dữ liệu sẽ bị xóa vĩnh viễn, bị hủy một cách an toàn hoặc được ẩn danh hoàn toàn theo cách ngăn chặn việc nhận dạng lại.

6. Các biện pháp an ninh

Chúng tôi triển khai các biện pháp bảo vệ hợp lý và được công nhận trong ngành, được thiết kế để bảo vệ thông tin khỏi bị mất mát ngẫu nhiên, truy cập trái phép, thay đổi, tiết lộ hoặc phá hủy. Các biện pháp này bao gồm, nhưng không giới hạn ở, mã hóa HTTPS, tường lửa, kiểm soát truy cập và giám sát liên tục các lỗ hổng hệ thống.

Tuyên bố miễn trừ trách nhiệm: Mặc dù chúng tôi thực hiện các biện pháp hợp lý về mặt thương mại để bảo vệ thông tin, nhưng không có phương thức truyền tải qua internet hoặc phương thức lưu trữ điện tử nào là hoàn toàn an toàn. Bằng việc sử dụng dịch vụ, bạn thừa nhận và chấp nhận rằng việc tải tệp và truyền dữ liệu được thực hiện chịu rủi ro của riêng bạnvà chúng tôi từ chối trách nhiệm đối với bất kỳ hành vi truy cập, thay đổi, tiết lộ hoặc mất dữ liệu trái phép nào xảy ra ngoài tầm kiểm soát hợp lý của chúng tôi.

• Chúng tôi không thể đảm bảo khả năng bảo vệ chống lại mọi mối đe dọa bảo mật, bao gồm các cuộc tấn công mạng tinh vi, mối đe dọa nội bộ hoặc lỗ hổng zero-day.
• Sử dụng theo rủi ro của riêng bạn:Bạn thừa nhận rằng các dịch vụ dựa trên internet tiềm ẩn rủi ro về bảo mật và bạn sử dụng dịch vụ của chúng tôi với rủi ro của riêng bạn.
• Cảnh báo dữ liệu nhạy cảm: Chúng tôi đặc biệt khuyến cáo không nên tải lên thông tin nhạy cảm, bí mật hoặc thông tin nhận dạng cá nhân của bên thứ ba.
• Không chịu trách nhiệm về vi phạm:Chúng tôi không chịu trách nhiệm về bất kỳ vi phạm bảo mật nào phát sinh do những tình huống nằm ngoài tầm kiểm soát hợp lý của chúng tôi, bao gồm nhưng không giới hạn ở các mối đe dọa dai dẳng, tấn công của quốc gia hoặc các sự kiện bất khả kháng.
• Bảo mật của bên thứ ba:Chúng tôi không chịu trách nhiệm về các biện pháp bảo mật của dịch vụ bên thứ ba mà bạn có thể sử dụng liên quan đến nền tảng của chúng tôi.

7. Trách nhiệm của người dùng

Để sử dụng dịch vụ của AhaConvert, bạn phải đồng ý rõ ràng với những điều sau:

• Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm đảm bảo rằng tất cả các tệp được tải lên để chuyển đổi đều hợp pháp và bạn có đầy đủ quyền hợp pháp để xử lý chúng, bao gồm quyền sở hữu trí tuệ, sự đồng ý hoặc giấy phép.
• Không được sử dụng dịch vụ cho bất kỳ mục đích bất hợp pháp, vi phạm, ác ý hoặc lừa đảo nào, bao gồm nhưng không giới hạn ở việc phân phối phần mềm độc hại, lưu trữ nội dung vi phạm bản quyền hoặc bỏ qua các biện pháp kiểm soát quyền kỹ thuật số.
• Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm về mọi hậu quả phát sinh từ nội dung bạn tải lên, bao gồm khiếu nại pháp lý, hình phạt theo quy định hoặc thiệt hại liên quan đến việc sử dụng sai dữ liệu hoặc vi phạm quyền của bên thứ ba.
• Bất kỳ hành vi sử dụng sai hoặc vi phạm các điều khoản này có thể dẫn đến việc tạm ngừng hoặc chấm dứt quyền truy cập của bạn vào nền tảng ngay lập tức, theo quyết định của chúng tôi, mà không cần thông báo trước.
• Báo cáo pháp lý: Bạn thừa nhận rằng chúng tôi có thể được yêu cầu báo cáo hoạt động bất hợp pháp bị nghi ngờ cho cơ quan thực thi pháp luật mà không cần thông báo trước cho bạn.
• Hợp tác điều tra: Bạn đồng ý hợp tác đầy đủ với bất kỳ cuộc điều tra hợp pháp nào liên quan đến việc bạn sử dụng dịch vụ của chúng tôi, bao gồm việc cung cấp thông tin và tài liệu được yêu cầu.
• Hậu quả pháp lý: Bạn hiểu rằng việc vi phạm những trách nhiệm này có thể dẫn đến hành động pháp lý dân sự hoặc hình sự đối với bạn, bất kể chúng tôi có thực hiện hành động nào.
• Bồi thường: Bạn đồng ý bồi thường và bảo vệ chúng tôi khỏi mọi khiếu nại, thiệt hại hoặc chi phí phát sinh từ việc bạn sử dụng dịch vụ của chúng tôi hoặc vi phạm Chính sách này.
• Kiểm tra nội dung: Mặc dù chúng tôi không thường xuyên theo dõi nội dung, nhưng chúng tôi có quyền quét các tệp để tìm phần mềm độc hại, nội dung bất hợp pháp hoặc vi phạm các điều khoản của chúng tôi mà không cần thông báo trước.

8. Chuyển dữ liệu quốc tế

Dữ liệu của bạn có thể được xử lý và lưu trữ tại bất kỳ quốc gia nào nơi chúng tôi hoặc nhà cung cấp dịch vụ của chúng tôi hoạt động. Các quốc gia này có thể có luật bảo vệ dữ liệu khác với luật pháp tại khu vực pháp lý của bạn.

Bất cứ khi nào chúng tôi chuyển dữ liệu qua biên giới, chúng tôi đều thực hiện các biện pháp thích hợp để đảm bảo mức độ bảo vệ đầy đủ, bao gồm:

• dựa vào pháp lý được công nhận các biện pháp bảo vệ chẳng hạn như các Điều khoản Hợp đồng Chuẩn (SCC) được Ủy ban Châu Âu phê duyệt,
• yêu cầu các nhà cung cấp của chúng tôi thực hiện cam kết bảo mật và bảo mật mạnh mẽ, Và
• áp dụng các chính sách nội bộ được thiết kế để ngăn chặn truy cập trái phép, tiết lộ hoặc sử dụng sai dữ liệu.

Bằng cách sử dụng các dịch vụ, bạn thừa nhận và đồng ý rằng dữ liệu của bạn có thể được chuyển và xử lý bên ngoài quốc gia cư trú của bạn, tuân theo các biện pháp bảo vệ được mô tả ở trên.

9. Quyền của người dùng

Khu vực kinh tế châu Âu (GDPR) / GDPR của Vương quốc Anh

Phải	Sự miêu tả
Quyền truy cập	Yêu cầu xác nhận xem chúng tôi có xử lý dữ liệu của bạn và nhận bản sao hay không.
Quyền sửa chữa	Sửa dữ liệu không chính xác hoặc không đầy đủ.
Quyền xóa bỏ	Yêu cầu xóa dữ liệu của bạn, trừ khi việc lưu giữ là bắt buộc theo luật định.
Quyền hạn chế xử lý	Giới hạn cách sử dụng dữ liệu của bạn trong một số trường hợp nhất định.
Quyền chuyển nhượng	Lấy dữ liệu của bạn ở định dạng máy có thể đọc được và chuyển sang bộ điều khiển khác.
Quyền phản đối	Phản đối việc xử lý dựa trên các lợi ích hợp pháp, bao gồm cả việc lập hồ sơ.
Quyền rút lại sự đồng ý	Có thể rút lại sự đồng ý bất cứ lúc nào mà không ảnh hưởng đến quá trình xử lý trước đó.
Quyền nộp đơn khiếu nại	Nộp đơn khiếu nại tới Cơ quan Bảo vệ Dữ liệu của bạn.

Hoa Kỳ (CCPA/CPRA & Luật Tiểu bang)

Phải	Sự miêu tả	Áp dụng cho
Quyền truy cập	Biết chúng tôi thu thập những loại dữ liệu nào và cách chúng tôi sử dụng chúng.	CA, CO, CT, VA, UT, TX và các bang khác
Quyền sửa chữa	Yêu cầu sửa dữ liệu không chính xác.	CA, CO, CT, VA, TX
Quyền xóa	Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, tùy thuộc vào ngoại lệ pháp lý.	CA, CO, CT, VA, UT, TX và các bang khác
Quyền chuyển nhượng	Yêu cầu bản sao dữ liệu của bạn ở định dạng di động.	CA, CO, CT, VA, UT, TX
Quyền từ chối “Bán/Chia sẻ”	Ngừng chuyển dữ liệu cho mục đích quảng cáo/tiếp thị. (Chúng tôi không bán dữ liệu.)	CA, CO, CT, VA
Quyền chống lại các quyết định tự động	Tránh việc phải tuân theo các quyết định chỉ được đưa ra bởi thuật toán.	CA, CO, CT, VA
Không phân biệt đối xử	Không có bất lợi khi thực hiện quyền của bạn.	CA (rõ ràng), những người khác ngụ ý

Canada (PIPEDA & Đạo luật của Tỉnh)

Phải	Sự miêu tả
Quyền truy cập	Yêu cầu thông tin chi tiết về việc xử lý dữ liệu của bạn.
Quyền sửa chữa	Sửa dữ liệu không chính xác hoặc không đầy đủ.
Quyền xóa	Yêu cầu xóa dữ liệu của bạn, trừ khi luật pháp yêu cầu phải lưu giữ.
Quyền chuyển dữ liệu	Thu thập và tái sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn.
Quyền phản đối	Phản đối việc xử lý trong những trường hợp cụ thể.
Quyền rút lại sự đồng ý	Rút lại sự đồng ý xử lý bất cứ lúc nào.
Quyền nộp đơn khiếu nại	Nộp đơn khiếu nại tới Văn phòng Ủy viên bảo vệ quyền riêng tư của Canada.

Cách thực hiện quyền của bạn:

Yêu cầu có thể được gửi đến [email protected]Chúng tôi có thể yêu cầu xác minh danh tính trước khi xử lý. Các yêu cầu sẽ được trả lời trong khung thời gian pháp lý quy định (ví dụ: 30 ngày theo GDPR, tối đa 45 ngày theo CCPA, có thể gia hạn nếu luật pháp cho phép).

10. Quyền riêng tư của trẻ em

Dịch vụ của chúng tôi không hướng đến trẻ em dưới:

• 13 năm (Hoa Kỳ),
• 16 năm (Liên minh Châu Âu/Vương quốc Anh, trừ khi luật pháp địa phương quy định độ tuổi tối thiểu thấp hơn).

Chúng tôi không cố ý thu thập dữ liệu cá nhân của trẻ vị thành niên. Nếu phát hiện dữ liệu đó, chúng tôi sẽ xóa ngay lập tức.

11. Cập nhật chính sách

Chúng tôi có thể cập nhật Chính sách này bất cứ lúc nào. Các bản cập nhật sẽ được đăng kèm ngày hiệu lực mới. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ đồng nghĩa với việc chấp nhận Chính sách đã sửa đổi.

15. Liên hệ với chúng tôi

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến quyền riêng tư hoặc bảo vệ dữ liệu, vui lòng liên hệ với chúng tôi:

📧 [email protected]
🌐 https://aahh.10smt.com

Chúng tôi rất vui khi được giúp đỡ.