Điều khoản dịch vụ

Ngày có hiệu lực: 8 tháng 5 năm 2025

Các Điều khoản Dịch vụ này (“Điều khoản”) cấu thành một thỏa thuận ràng buộc về mặt pháp lý giữa AhaConvert (“Công ty”, “chúng tôi”, “của chúng tôi” hoặc “chúng ta”) và bất kỳ cá nhân hoặc tổ chức nào (“Người dùng”, “bạn”) truy cập hoặc sử dụng dịch vụ của chúng tôi trên toàn thế giới. Bằng việc sử dụng dịch vụ, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý chịu ràng buộc bởi các Điều khoản này. Nếu bạn không đồng ý, bạn phải ngừng sử dụng ngay lập tức.

1. Dịch vụ cung cấp

AhaConvert cung cấp các công cụ dựa trên đám mây để chuyển đổi định dạng tệp tự động. Các dịch vụ này được thiết kế để cho phép Người dùng tải lên các tệp kỹ thuật số và chuyển đổi chúng sang các định dạng thay thế thông qua một quy trình hoàn toàn tự động.

Các danh mục được hỗ trợ bao gồm nhưng không giới hạn:

  • Chuyển đổi video: MP4, AVI, MOV, MKV và các định dạng thông dụng khác;
  • Chuyển đổi hình ảnh: JPG, PNG, SVG, WEBP và các định dạng khác;
  • Chuyển đổi âm thanh: MP3, WAV, FLAC, AAC và các định dạng khác;
  • Chuyển đổi tài liệu: PDF, DOC/DOCX, XLS, TXT và các định dạng khác.

Chúng tôi không đảm bảo khả năng tương thích với mọi loại tệp, cũng như không đảm bảo duy trì mọi định dạng hoặc chất lượng trong quá trình chuyển đổi. Tính khả dụng, hiệu suất và các định dạng được hỗ trợ của dịch vụ có thể thay đổi tùy thuộc vào điều kiện kỹ thuật.

Chúng tôi có toàn quyền quyết định sửa đổi, cải tiến, tạm ngừng hoặc ngừng cung cấp bất kỳ phần nào của dịch vụ bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo trước.

2. Điều kiện đủ tư cách

Bạn chỉ có thể sử dụng dịch vụ nếu bạn:

  • ít nhất 13 tuổi (hoặc 16 tuổi ở Liên minh Châu Âu/Vương quốc Anh, trừ khi luật pháp địa phương cho phép khác) và
  • có năng lực pháp lý để ký kết các hợp đồng ràng buộc theo luật hiện hành.

Bạn cũng cam kết rằng việc bạn sử dụng các dịch vụ tuân thủ mọi luật pháp và quy định hiện hành của địa phương, tiểu bang, quốc gia và quốc tế, bao gồm nhưng không giới hạn ở các quy định về bảo vệ dữ liệu, quyền riêng tư, kiểm soát xuất khẩu và nội dung.

3. Trách nhiệm của người dùng

Khi truy cập hoặc sử dụng các dịch vụ, bạn đồng ý với những điều sau:

  • Trách nhiệm về nội dung: Bạn vẫn chịu toàn bộ trách nhiệm đối với tất cả các tệp, dữ liệu và tài liệu được tải lên để chuyển đổi, bao gồm tính hợp pháp, độ tin cậy và tính phù hợp của chúng.
  • Quyền hợp pháp: Bạn phải đảm bảo rằng bạn nắm giữ tất cả các quyền, giấy phép và quyền hạn cần thiết để sử dụng, xử lý hoặc chia sẻ các tệp bạn tải lên.
  • Những cách sử dụng bị cấm: Bạn đồng ý không sử dụng dịch vụ cho bất kỳ mục đích bất hợp pháp, vi phạm, ác ý hoặc gây hại nào. Điều này bao gồm, nhưng không giới hạn:
    • Tải lên hoặc phân phối phần mềm độc hại, vi-rút hoặc mã độc hại;
    • Vi phạm quyền sở hữu trí tuệ, bao gồm các tác phẩm có bản quyền, nhãn hiệu hoặc bí mật thương mại;
    • Tránh né hoặc cố gắng bỏ qua hệ thống quản lý quyền kỹ thuật số (DRM) hoặc hệ thống bảo vệ nội dung;
    • Sử dụng dịch vụ theo cách gây gián đoạn hoặc làm giảm hiệu suất của người dùng khác.
  • Hậu quả của việc sử dụng sai mục đích: Mọi hành vi sử dụng sai mục đích các dịch vụ có thể dẫn đến việc tạm ngừng hoặc chấm dứt quyền truy cập của bạn ngay lập tức mà không cần thông báo trước và có thể khiến bạn phải chịu trách nhiệm pháp lý.

Các hoạt động bị cấm bổ sung:

  • Sử dụng tập lệnh tự động, bot hoặc các phương tiện tự động khác để truy cập các dịch vụ mà không có sự cho phép rõ ràng bằng văn bản;
  • Cố gắng thực hiện kỹ thuật đảo ngược, dịch ngược hoặc trích xuất mã nguồn phần mềm của chúng tôi;
  • Tải lên các tập tin có chứa thông tin cá nhân của bên thứ ba mà không có sự đồng ý hợp lệ;
  • Sử dụng dịch vụ để phân phối lại cho mục đích thương mại mà không có giấy phép thương mại;
  • Làm quá tải hệ thống của chúng ta thông qua việc sử dụng quá mức hoặc các cuộc tấn công phối hợp;
  • Tạo nhiều tài khoản để tránh giới hạn sử dụng.

Bồi thường cho người dùng: Bạn đồng ý bảo vệ, bồi thường và giữ cho AhaConvert, các chi nhánh, cán bộ, giám đốc, nhân viên và đại lý của AhaConvert không bị tổn hại trước và chống lại mọi khiếu nại, thiệt hại, nghĩa vụ, mất mát, trách nhiệm pháp lý, chi phí và phí tổn (bao gồm cả phí luật sư) phát sinh từ: (i) việc bạn sử dụng các dịch vụ; (ii) việc bạn vi phạm các Điều khoản này; (iii) việc bạn vi phạm bất kỳ quyền nào của bên thứ ba, bao gồm quyền sở hữu trí tuệ; hoặc (iv) bất kỳ nội dung nào bạn tải lên hoặc xử lý thông qua các dịch vụ của chúng tôi.

4. Xử lý và lưu trữ tệp

  • Xử lý tự động: Các tệp được tải lên nền tảng được xử lý tự động và chỉ nhằm mục đích chuyển đổi. Không có bất kỳ sự kiểm tra hoặc can thiệp thủ công nào diễn ra ở bất kỳ giai đoạn nào.
  • Lưu giữ tạm thời: Các tệp sẽ tự động bị xóa khỏi hệ thống của chúng tôi trong vòng hai (2) giờ sau khi tải lên, bất kể việc chuyển đổi có thành công hay không. Chúng tôi không lưu trữ, truy cập hoặc lưu trữ vĩnh viễn các tệp của người dùng.
  • Không có giám sát nội dung:Chúng tôi không theo dõi hoặc xem xét nội dung của các tệp được tải lên và không chịu trách nhiệm về bản chất hoặc tính hợp pháp của nội dung đó.
  • Hạn chế kỹ thuật: Bạn thừa nhận rằng các tệp đã tải lên có thể bị mất, bị hỏng hoặc không thể truy cập do hạn chế kỹ thuật, lỗi hệ thống hoặc sự cố mạng. Chúng tôi từ chối mọi trách nhiệm pháp lý đối với những sự cố nằm ngoài tầm kiểm soát hợp lý của chúng tôi.

Bảo vệ dữ liệu nâng cao:

  • Các tập tin được xử lý trong môi trường an toàn và biệt lập;
  • Tất cả các tập tin chuyển giao đều sử dụng mã hóa theo tiêu chuẩn công nghiệp (TLS 1.3 trở lên);
  • Chúng tôi có quyền quét các tệp để tìm phần mềm độc hại và các mối đe dọa bảo mật mà không cần truy cập vào nội dung;
  • Bản sao lưu có thể được tạo tạm thời trong quá trình xử lý và sẽ tự động bị xóa trong cùng khoảng thời gian 2 giờ;
  • Trong trường hợp nghi ngờ có nội dung bất hợp pháp, chúng tôi có thể lưu giữ các tệp theo yêu cầu của cơ quan thực thi pháp luật.

Không đảm bảo phục hồi: Một khi các tập tin đã bị xóa khỏi hệ thống của chúng tôi, chúng sẽ không thể được khôi phục trong bất kỳ trường hợp nào. Người dùng hoàn toàn chịu trách nhiệm duy trì bản sao lưu của riêng mình.

5. Sở hữu trí tuệ

  • Nội dung công ty: Mọi nội dung có sẵn trên hoặc thông qua nền tảng (trừ các tệp do người dùng tải lên), bao gồm nhưng không giới hạn ở phần mềm, mã nguồn, văn bản, đồ họa, logo, nhãn hiệu, biểu tượng, thành phần giao diện người dùng và thiết kế, là và vẫn là tài sản độc quyền của AhaConvert hoặc bên cấp phép. Nội dung này được bảo vệ bởi bản quyền, nhãn hiệu, bí mật thương mại và các luật sở hữu trí tuệ hiện hành khác trên toàn thế giới.
  • Hạn chế của người dùng: Bạn không được sao chép, sửa đổi, phân phối, cấp phép phụ, thiết kế ngược, dịch ngược, tháo rời hoặc tạo các tác phẩm phái sinh dựa trên nền tảng hoặc bất kỳ phần nào của nền tảng, trừ khi được cho phép rõ ràng bằng văn bản bởi AhaConvert.
  • Tệp người dùng: Bạn giữ quyền sở hữu tất cả các quyền, quyền sở hữu và lợi ích đối với các tệp bạn tải lên để chuyển đổi. Việc tải tệp lên không chuyển giao bất kỳ quyền sở hữu trí tuệ nào cho AhaConvert. Bằng cách sử dụng dịch vụ, bạn cấp cho chúng tôi giấy phép có giới hạn, không độc quyền và tạm thời để xử lý các tệp đó chỉ với mục đích thực hiện chuyển đổi theo yêu cầu.

Tuân thủ DMCA: Chúng tôi tôn trọng quyền sở hữu trí tuệ và tuân thủ Đạo luật Bản quyền Thiên niên kỷ Kỹ thuật số (DMCA). Nếu bạn tin rằng tác phẩm có bản quyền của mình đã bị vi phạm, vui lòng liên hệ với chúng tôi tại [email protected] với:

  • Xác định tác phẩm có bản quyền;
  • Xác định tài liệu vi phạm;
  • Thông tin liên lạc của bạn;
  • Một tuyên bố thiện chí tin rằng việc sử dụng là trái phép;
  • Một tuyên bố rằng thông tin là chính xác và bạn được phép hành động;
  • Chữ ký vật lý hoặc chữ ký điện tử của bạn.

Chính sách vi phạm lặp lại: Tài khoản của người dùng vi phạm quyền sở hữu trí tuệ nhiều lần sẽ bị chấm dứt.

6. Thanh toán và Đăng ký

  • Tính năng trả phí: Một số tính năng của dịch vụ có thể được cung cấp theo hình thức thanh toán, dưới dạng phí một lần, tín dụng trả trước hoặc đăng ký định kỳ. Giá cả, phạm vi tính năng và các điều khoản áp dụng sẽ được thông báo tại thời điểm mua hàng.
  • Thông tin thanh toán: Bạn đồng ý cung cấp thông tin thanh toán và hóa đơn chính xác, đầy đủ và cập nhật. Việc không cung cấp thông tin này có thể dẫn đến việc tạm ngừng hoặc chấm dứt quyền truy cập vào các tính năng trả phí.
  • Phí định kỳ: Nếu bạn đăng ký gói đăng ký, bạn ủy quyền AhaConvert để tính phí áp dụng định kỳ cho đến khi hủy. Bạn có trách nhiệm hủy trước khi gia hạn để tránh các khoản phí trong tương lai.
  • Hoàn tiền: Các khoản thanh toán không được hoàn lại, trừ khi có quy định của pháp luật hiện hành. Yêu cầu hoàn tiền, nếu được chấp nhận, sẽ được xử lý theo quyết định riêng của chúng tôi.
  • Thay đổi về Phí: Chúng tôi có quyền thay đổi giá cả và điều khoản thanh toán bất cứ lúc nào. Mọi thay đổi sẽ được áp dụng cho các chu kỳ thanh toán tiếp theo và sẽ được thông báo trước khi pháp luật yêu cầu.

Mọi quy trình xử lý thanh toán đều được xử lý bởi các nhà cung cấp bên thứ ba. Chúng tôi không lưu trữ thông tin thẻ thanh toán trên máy chủ của mình. Các khoản phí tranh chấp phải được báo cáo trong vòng 60 ngày kể từ ngày giao dịch.

7. Tuyên bố từ chối bảo hành

Các dịch vụ được cung cấp trên một cơ sở "nguyên trạng" và "có sẵn", không có bất kỳ bảo đảm nào, dù là rõ ràng, ngụ ý, theo luật định hay bất kỳ hình thức nào khác. Chúng tôi không đảm bảo rằng:

  • Các dịch vụ sẽ không bị gián đoạn, không có lỗi hoặc an toàn;
  • Mọi định dạng tập tin sẽ luôn được hỗ trợ;
  • Các tập tin được chuyển đổi sẽ vẫn giữ nguyên độ chính xác, chất lượng hoặc định dạng;
  • Chúng tôi không đảm bảo rằng các dịch vụ của chúng tôi sẽ đáp ứng được các yêu cầu cụ thể của bạn;
  • Chúng tôi từ chối mọi bảo hành liên quan đến dịch vụ hoặc nội dung của bên thứ ba;
  • Không có lời khuyên hoặc thông tin nào nhận được từ chúng tôi tạo ra bất kỳ bảo hành nào không được nêu rõ ở đây;
  • Chúng tôi không đảm bảo khả năng tương thích với tất cả các thiết bị, trình duyệt hoặc hệ điều hành.

8. Giới hạn trách nhiệm

Ở mức độ tối đa được pháp luật cho phép:

  • AhaConvert sẽ không chịu trách nhiệm đối với các thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên, hậu quả hoặc trừng phạt;
  • Trách nhiệm đối với bất kỳ khiếu nại nào sẽ không vượt quá mức lớn hơn USD$50.

Trong mọi trường hợp, chúng tôi sẽ không chịu trách nhiệm đối với:

  • Mất lợi nhuận, doanh thu hoặc cơ hội kinh doanh;
  • Mất dữ liệu hoặc tệp tin (ngoài tầm kiểm soát của chúng tôi);
  • Gián đoạn dịch vụ hoặc thời gian ngừng hoạt động;
  • Hành động hoặc nội dung của bên thứ ba;
  • Các sự kiện bất khả kháng bao gồm thiên tai, hành động của chính phủ hoặc sự cố cơ sở hạ tầng.

Giới hạn thời gian: Mọi khiếu nại đối với chúng tôi phải được bắt đầu trong vòng một (1) năm sau khi nguyên nhân hành động phát sinh.

9. Chấm dứt

Chúng tôi có thể tạm ngừng hoặc chấm dứt quyền truy cập của bạn vào các dịch vụ, toàn bộ hoặc một phần, bất cứ lúc nào và không cần thông báo trước, nếu bạn vi phạm các Điều khoản này, tham gia vào hoạt động bất hợp pháp, hoặc nếu chúng tôi xác định việc đó là cần thiết hợp lý để bảo vệ doanh nghiệp của chúng tôi hoặc người dùng khác. Sau khi chấm dứt, mọi quyền được cấp cho bạn theo các Điều khoản này sẽ chấm dứt ngay lập tức.

10. Bất khả kháng

Chúng tôi sẽ không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ sự thất bại hoặc chậm trễ nào trong việc thực hiện do các trường hợp nằm ngoài tầm kiểm soát hợp lý của chúng tôi, bao gồm nhưng không giới hạn ở các hành vi của Chúa, thiên tai, chiến tranh, khủng bố, tranh chấp lao động, quy định của chính phủ, lỗi của nhà cung cấp dịch vụ Internet hoặc các trường hợp bất khả kháng khác.

11. Giải quyết tranh chấp

Trọng tài ràng buộc: Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến các Điều khoản này hoặc dịch vụ của chúng tôi sẽ được giải quyết thông qua trọng tài ràng buộc do Hiệp hội Trọng tài Hoa Kỳ (AAA) quản lý theo Quy tắc Trọng tài Thương mại của tổ chức này. Trọng tài sẽ được tiến hành bởi một trọng tài viên duy nhất nói tiếng Anh tại San Francisco, California.

Miễn trừ hành động tập thể: Bạn đồng ý giải quyết tranh chấp theo cách riêng lẻ và từ bỏ mọi quyền tham gia vào các vụ kiện tập thể hoặc tố tụng tập thể.

Ngoại lệ khiếu nại nhỏ:Bất kỳ bên nào cũng có thể theo đuổi khiếu nại tại tòa án yêu cầu bồi thường thiệt hại nhỏ đối với các tranh chấp thuộc thẩm quyền của tòa án đó.

Biện pháp khắc phục bằng lệnh cấm: Không có điều gì ở đây ngăn cản chúng tôi tìm kiếm biện pháp khắc phục bằng lệnh cấm đối với hành vi vi phạm quyền sở hữu trí tuệ hoặc vi phạm các Điều khoản này.

12. Luật điều chỉnh và thẩm quyền

Các Điều khoản này sẽ được điều chỉnh và diễn giải theo luật pháp của Tiểu bang California, Hoa Kỳ, mà không tính đến các nguyên tắc xung đột luật pháp của tiểu bang này.

Đối với các tranh chấp không thuộc thẩm quyền trọng tài, thẩm quyền tài phán độc quyền sẽ thuộc về tòa án tiểu bang và liên bang có trụ sở tại Quận San Francisco, California.

13. Lặt vặt

Khả năng tách rời:Nếu bất kỳ điều khoản nào trong các Điều khoản này được xác định là không thể thi hành, phần còn lại vẫn có hiệu lực đầy đủ.

Không từ bỏ:Việc chúng tôi không thực thi bất kỳ điều khoản nào không có nghĩa là chúng tôi từ bỏ điều khoản đó.

Phân công: Bạn không được chuyển nhượng các quyền của mình theo các Điều khoản này. Chúng tôi có thể chuyển nhượng các quyền của mình mà không bị hạn chế.

Toàn bộ thỏa thuận:Các Điều khoản này cấu thành toàn bộ thỏa thuận giữa bạn và chúng tôi liên quan đến các dịch vụ.

Thông báo: Mọi thông báo phải được gửi đến địa chỉ được chỉ định trong phần Liên hệ bên dưới.

Ngôn ngữ:Phiên bản tiếng Anh của các Điều khoản này sẽ có giá trị ưu tiên hơn bất kỳ phiên bản dịch nào.

14. Thay đổi Điều khoản

Chúng tôi có thể sửa đổi các Điều khoản này bất kỳ lúc nào, theo quyết định riêng của chúng tôi. Những thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua email hoặc thông báo nổi bật trên trang web của chúng tôi ít nhất 30 ngày trước khi có hiệu lực. Việc bạn tiếp tục sử dụng sau ngày có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các Điều khoản đã sửa đổi.

15. Liên hệ

Nếu có thắc mắc hoặc lo ngại về các Điều khoản này, vui lòng liên hệ:

📧 [email protected]
🌐 https://aahh.10smt.com