隱私權政策

生效日期：2025年5月8日

本隱私權政策（「政策」）描述了 AhaConvert （「本公司」、「我們」、「我們的」或「我們」）在您（「使用者」、「您」）存取或使用我們在全球範圍內的線上文件轉換服務時收集、使用和保護資訊。

存取或使用我們的服務即表示您同意本政策。如果您不同意，您必須立即停止使用。

1. 本政策的適用性

AhaConvert 提供線上數位檔案轉換工具，包括但不限於視訊、音訊、影像和文件格式。在提供這些服務的過程中，我們僅出於轉換目的處理上傳的文件，並在短時間內自動刪除。

本隱私權政策適用於全球所有造訪或使用我們服務的個人，無論其居住地為何。本政策規範了與使用我們平台相關的資訊的收集、使用、儲存和揭露。

2. 我們收集的資訊

我們僅收集和處理對平台的運作、維護和保護絕對必要的資訊：

文件數據：上傳的轉換檔案將自動處理，僅用於提供所需服務。文件將在上傳後兩 (2) 小時內刪除。我們不會手動存取、審核或永久儲存文件內容。
科技數據：設備和連接詳細信息，例如 IP 位址、瀏覽器類型、作業系統、設備識別碼、語言設定以及確保相容性和安全性所需的類似資訊。
使用數據：有關與我們的工具互動的資訊、匿名分析以及用於故障排除和服務優化的錯誤日誌。
餅乾：基本 Cookie 是基本功能所必需的，無法停用。非必要 Cookie（例如分析 Cookie）僅在法律要求的情況下，經您明確同意後才會啟用，您可以隨時管理或撤回。

3. 資訊的使用

您的資訊將嚴格按照有限的合法目的進行處理，包括：

服務交付：處理並提供您請求的文件轉換。
平台完整性：操作、維護、最佳化和保護平台及其底層基礎設施。
預防詐欺和濫用：偵測、調查和防止詐欺活動、濫用服務或技術故障。
法律合規：履行適用法律、法規或具有約束力的政府要求所規定的義務。

我們不會出售、出租、交易或以其他方式利用用戶資料進行行銷、分析或廣告宣傳。任何超出上述目的的資訊使用均需事先徵得您的同意，或僅在法律允許的範圍內進行。

4. 資料共享

我們可能會向精心挑選的第三方披露有限類別的信息，但僅限於對我們服務的運營或遵守法律義務絕對必要的情況：

雲端託管提供者： 用於臨時文件處理、安全儲存和轉換交付。
分析提供者： 對於無法合理識別個人使用者的匿名、匯總使用資料。
支援和基礎設施合作夥伴： 用於維護、故障排除和確保服務可用性。
法律和監管機構： 當適用法律、法規、法律程序或可執行的政府要求要求披露時。
業務轉移： 在合併、收購、破產或資產出售的情況下，資料可能會被轉移，但須遵守相同的隱私保護。
預防詐欺： 我們可能會揭露資料以防止詐欺、保護我們的合法權利或確保平台安全。
執法： 政府請求將在遵守之前評估其合法性和範圍，並且我們將在法律允許的情況下通知用戶。

我們聘用的所有第三方供應商均有合約義務遵守嚴格的保密、安全和資料保護標準。我們不會授權第三方將個人資料用於其自身目的，並且他們只能根據我們的指示處理資料。

5. 資料保留

我們僅在實現本政策所述目的或遵守適用法律要求所絕對必要的期限內保留資訊。保留期限如下：

文件：無論轉換是否完成，上傳的檔案都會在上傳後兩 (2) 小時內自動處理並刪除。
紀錄：技術和使用日誌以匿名形式保留不超過十二 (12) 個月，用於監控、故障排除和提高服務效能。
支援和計費數據：僅在解決問題、維護準確記錄或滿足法定合規義務所需的時間內保留。

延長保留情況：

如果正在進行的法律訴訟、監管調查或爭議解決需要，資料可能會保留更長時間。
我們可能會將資料匿名化，以便無限期保留進行統計分析，確保無法識別個人身分。
系統維護期間可能會暫時存在備份副本，但會根據我們的資料生命週期策略自動清除。
如果因違規而導致帳戶被暫停，相關資料可能會保留一段時間以解決該問題。

一旦不再需要數據，它就會被不可逆地刪除、安全銷毀或以防止重新識別的方式完全匿名化。

6. 安全措施

我們實施合理且業界認可的安全措施，旨在保護資訊免遭意外遺失、未經授權的存取、更改、洩漏或破壞。這些措施包括但不限於 HTTPS 加密、防火牆、存取控制以及持續監控系統漏洞。

免責聲明： 雖然我們採取了商業上合理的措施來保護訊息，但任何網路傳輸方式或電子儲存方式都不是完全安全的。使用本服務，即表示您確認並接受文件上傳和資料傳輸均由 風險自負，並且對於超出我們合理控制範圍的任何未經授權的存取、更改、揭露或資料遺失，我們不承擔任何責任。

我們無法保證防禦所有安全威脅，包括複雜的網路攻擊、內部威脅或零時差漏洞。
使用風險自負：您承認基於互聯網的服務本身就存在安全風險，您使用我們的服務需要自行承擔風險。
敏感資料警告：我們強烈建議不要上傳第三方的敏感、機密或個人識別資訊。
不承擔違約責任：由於我們無法合理控制的情況而導致的任何安全漏洞，包括但不限於高級持續威脅、民族國家攻擊或不可抗力事件，均不屬於我們的責任。
第三方安全：我們不對您在我們的平台上使用的第三方服務的安全措施負責。

7. 使用者責任

作為使用 AhaConvert 服務的條件，您明確同意以下內容：

您有責任確保所有上傳轉換的文件都是合法的，並且您擁有處理這些文件的完整合法權利，包括智慧財產權、同意或許可。
本服務不得用於任何非法、侵權、惡意或欺騙目的，包括但不限於散佈惡意軟體、託管盜版內容或繞過數位版權控制。
您對因您上傳的內容而產生的任何後果承擔全部責任，包括法律索賠、監管處罰或與資料濫用或侵犯第三方權利相關的損害。
任何濫用或違反這些條款的行為都可能導致我們自行決定立即暫停或終止您對平台的訪問，恕不另行通知。
法律報告：您承認我們可能需要向執法部門報告涉嫌非法活動，而無需事先通知您。
調查合作：您同意全力配合您使用我們服務的任何合法調查，包括提供所要求的資訊和文件。
法律後果：您瞭解違反這些責任可能會導致針對您的民事或刑事法律訴訟，無論我們採取什麼行動。
賠償：您同意就因您使用我們的服務或違反本保單而產生的任何索賠、損害或費用向我們進行賠償並使我們免受損害。
內容篩選：雖然我們不會定期監控內容，但我們保留在不事先通知的情況下掃描文件中是否存在惡意軟體、非法內容或違反我們條款的行為的權利。

8. 國際資料傳輸

您的資料可能會在我們或我們的服務提供者經營的任何國家/地區進行處理和儲存。這些國家/地區的資料保護法可能與您所在司法管轄區的法律不同。

每當我們跨境傳輸資料時，我們都會採取適當措施確保足夠的保護水平，包括：

依靠 公認的法律 保障措施 例如歐盟委員會批准的標準合約條款（SCC），
要求我們的供應商實施 強有力的安全和保密承諾，和
應用旨在防止未經授權的存取、揭露或濫用資料的內部政策。

透過使用這些服務，您承認並同意您的資料可能會在您居住的國家/地區以外的地方傳輸和處理，但須遵守上述保障措施。

9. 用戶權利

歐洲經濟區（GDPR）/英國GDPR

正確的	描述
訪問權	請求確認我們是否處理您的資料並收到副本。
修正權	修正不準確或不完整的數據。
刪除權	請求刪除您的數據，除非法律要求保留。
限制處理的權利	在某些情況下限制您的資料的使用方式。
可攜權	以機器可讀的格式取得資料並傳輸到另一個控制器。
反對權	反對基於合法利益的處理，包括分析。
撤回同意的權利	隨時撤回同意，不會影響先前的處理。
投訴權	向您的資料保護機構提出申訴。

美國（CCPA/CPRA 和州法律）

正確的	描述	適用於
訪問權	了解我們收集哪些類別的數據以及我們如何使用這些數據。	加州、科羅拉多州、康乃狄克州、維吉尼亞州、猶他州、德州及其他
更正權	請求更正不準確的資料。	加州、科羅拉多州、康乃狄克州、維吉尼亞州、德州
刪除權	請求刪除個人數據，但須遵守法律例外情況。	加州、科羅拉多州、康乃狄克州、維吉尼亞州、猶他州、德州及其他
可攜權	請求一份可移植格式的資料副本。	加州、科羅拉多州、康乃狄克州、維吉尼亞州、猶他州、德州
選擇退出「銷售/共享」的權利	停止傳輸用於廣告/行銷的資料。（我們不出售數據。）	加州、科羅拉多州、康乃狄克州、維吉尼亞州
反對自動化決策的權利	避免受到僅由演算法做出的決策的影響。	加州、科羅拉多州、康乃狄克州、維吉尼亞州
非歧視	行使您的權利不會有任何不利之處。	CA（明確），其他暗示

加拿大（PIPEDA 和省級法案）

正確的	描述
訪問權	請求有關處理您的資料的詳細資訊。
修正權	修正不準確或不完整的數據。
刪除權	請求刪除您的數據，除非法律要求保留。
數據可攜權	取得並重複使用您的個人資料。
反對權	在特定情況下反對處理。
撤回同意的權利	隨時撤回對處理的同意。
投訴權	向加拿大隱私專員辦公室提出投訴。

如何行使您的權利：

請求可以提交至 [email protected]我們可能需要在處理之前進行身份驗證。請求將在法律規定的時間內得到答覆（例如，GDPR 規定為 30 天，CCPA 規定為 45 天，法律允許的情況下可延長）。

10.兒童隱私

我們的服務不針對以下兒童：

13年 （美國），
16年 （歐盟/英國，除非當地法律規定了較低的最低年齡）。

我們不會故意收集未成年人的個人資訊。如發現此類訊息，我們將立即刪除。

11. 政策更新

我們可能隨時更新本政策。更新內容將發布新的生效日期。繼續使用服務即表示您接受修訂後的政策。

15. 聯絡我們

如果您對隱私或資料保護有任何疑問、擔憂或要求，請隨時與我們聯絡：

📧 [email protected]
🌐 https://aahh.10smt.com

我們很樂意提供協助。

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