服務條款
生效日期：2025年5月8日
本服務條款（「條款」）構成雙方具有法律約束力的協議 AhaConvert （「本公司」、「我們」、「我們的」或「我們」）以及任何在全球範圍內存取或使用我們服務的個人或實體（「使用者」、「您」）。使用服務即表示您確認已閱讀、瞭解並同意受本條款約束。如果您不同意，您必須立即停止使用。
1. 提供的服務
AhaConvert 提供基於雲端的自動化文件格式轉換工具。該服務旨在允許用戶上傳數位文件，並透過全自動流程將其轉換為其他格式。
支援的類別包括但不限於：
- 視訊轉換：MP4、AVI、MOV、MKV等常用格式；
- 影像轉換：JPG、PNG、SVG、WEBP等格式；
- 音訊轉換：MP3、WAV、FLAC、AAC等格式；
- 文件轉換：PDF、DOC/DOCX、XLS、TXT等格式。
我們不保證與所有可能的文件類型相容，也不保證在轉換過程中保留所有格式或品質。服務可用性、效能和支援的格式可能會因技術條件而異。
我們保留隨時自行決定修改、增強、暫停或終止任何部分服務的權利，恕不另行通知。
2. 資格
您僅可在以下情況下使用該服務：
- 年滿 13 歲（歐盟/英國為 16 歲，除非當地法律另有規定），且
- 根據適用法律具有簽訂具有約束力的合約的法律能力。
您進一步表示，您對服務的使用符合所有適用的當地、州、國家和國際法律法規，包括但不限於資料保護、隱私、出口管制和內容法規。
3. 使用者責任
透過存取或使用服務，您同意以下內容：
- 內容責任：您應對上傳轉換的所有文件、資料和資料負全部責任，包括其合法性、可靠性和適當性。
- 合法權利：您必須確保您擁有使用、處理或分享您上傳的文件的所有必要權利、許可和權限。
- 禁止使用：您同意不將本服務用於任何非法、侵權、惡意或有害目的。包括但不限於：
-
- 上傳或散佈惡意軟體、病毒或有害程式碼；
- 侵害智慧財產權，包括著作權作品、商標或商業機密；
- 規避或試圖繞過數位版權管理 (DRM) 或內容保護系統；
- 以乾擾或降低其他使用者效能的方式使用服務。
- 濫用的後果：任何濫用服務的行為都可能導致您的訪問被立即暫停或終止，恕不另行通知，並可能使您承擔法律責任。
其他禁止活動:
- 未經明確書面許可，使用自動腳本、機器人或其他自動化方式存取服務；
- 試圖對我們的軟體進行逆向工程、反編譯或提取原始程式碼；
- 未經適當同意上傳包含第三方個人資訊的文件；
- 未經商業許可，使用服務進行商業再分發；
- 透過過度使用或協同攻擊導致我們的系統超載；
- 建立多個帳戶以規避使用限制。
用戶賠償：您同意為 AhaConvert、其關聯公司、管理人員、董事、員工和代理人進行辯護、賠償並免遭所有因以下原因引起的索賠、損害、義務、損失、責任、成本和費用（包括律師費）：（i）您使用服務；（ii）您違反這些條款；（iii）您侵犯任何第三方權利，包括知識產權；或（iv）您透過我們的知識產權服務。
4. 文件處理和存儲
- 自動化處理：上傳至平台的文件將自動處理，且僅用於轉換目的。任何階段均無需人工審核或介入。
- 臨時保留：無論轉換是否成功，檔案都會在上傳後兩 (2) 小時內自動從我們的系統中刪除。我們不會永久儲存、存取或存檔使用者檔案。
- 無內容監控：我們不監控或審查上傳文件的內容，並且對此類內容的性質或合法性不承擔任何責任。
- 技術限制：您知悉，由於技術限制、系統故障或網路問題，上傳的檔案可能會遺失、損壞或無法存取。對於超出我們合理控制範圍的此類事件，我們明確表示不承擔任何責任。
增強資料保護:
- 文件在安全、隔離的環境中處理；
- 所有檔案傳輸均使用業界標準加密（TLS 1.3 或更高版本）；
- 我們保留在不存取內容的情況下掃描文件以查找惡意軟體和安全威脅的權利；
- 處理過程中可能會暫時建立備份副本，並在 2 小時內自動刪除；
- 如果懷疑有非法內容，我們可能會根據執法部門的要求保存文件。
無恢復保證：檔案一旦從我們的系統中刪除，在任何情況下都無法恢復。用戶自行負責維護自己的備份。
5.智慧財產權
- 公司內容：平台上或透過平台提供的所有內容（不包括使用者上傳的文件），包括但不限於軟體、原始碼、文字、圖形、標誌、商標、圖示、使用者介面元素和設計，均為且仍為 AhaConvert 或其授權人。本內容受全球版權法、商標法、商業機密法和其他適用智慧財產權法的保護。
- 使用者限制：您不得複製、修改、散佈、再授權、反向工程、反編譯、反彙編或基於平台或其任何部分創建衍生作品，除非獲得明確書面授權。 AhaConvert.
- 使用者檔案：您保留對您上傳進行轉換的文件的所有權利、所有權和權益的所有權。上傳文件不會將任何智慧財產權轉讓給 AhaConvert透過使用本服務，您授予我們有限的、非排他性的、臨時的許可，僅出於執行所請求的轉換的目的處理此類文件。
DMCA 合規性：我們尊重智慧財產權，並遵守《數位千禧年版權法》（DMCA）。如果您認為您的版權作品受到侵犯，請聯絡我們： [email protected] 和：
- 版權作品的識別；
- 侵權材料的識別；
- 您的聯絡資訊；
- 真誠相信該使用未經授權的聲明；
- 聲明該資訊準確且您有權採取行動；
- 您的實體或電子簽名。
重複侵權者政策：屢次侵犯知識產權的用戶的帳戶將被終止。
6. 付款和訂閱
- 付費功能：某些服務功能可能需要付費才能使用，付費方式包括一次性付費、預付積分或定期訂閱。價格、功能範圍及適用條款將在購買時告知。
- 帳單資訊：您同意提供準確、完整且最新的帳單和付款詳情。否則，我們可能會暫停或終止您使用付費功能的權限。
- 經常性費用：如果您註冊訂閱計劃，則表示您授權 AhaConvert 定期收取適用費用，直至取消。您有責任在續約前取消，以避免日後產生費用。
- 退款：除適用法律另有規定外，付款概不退還。退款申請（如被接受）將由我們自行決定處理。
- 費用變更：我們保留隨時修改價格和付款條款的權利。任何變更將適用於後續結算週期，並將根據法律要求提前通知。
所有付款處理均由第三方提供商處理。我們不在伺服器上儲存付款卡資訊。如有爭議，請在交易日期後 60 天內報告。
7. 免責聲明
服務以 “現狀”和“可用”基礎，不提供任何明示、暗示、法定或其他形式的保證。我們不保證：
- 服務將不會中斷、無錯誤或安全；
- 所有文件格式將始終受支援；
- 轉換後的文件將保留完整的準確性、品質或格式；
- 我們不保證我們的服務一定能滿足您的特定要求；
- 我們不承擔所有有關第三方服務或內容的擔保；
- 從我們這裡獲得的任何建議或資訊均不構成本文未明確說明的任何保證；
- 我們不保證與所有裝置、瀏覽器或作業系統的相容性。
8. 責任限制
在法律允許的最大範圍內：
- AhaConvert 不對間接、偶然、後果性或懲罰性損害負責；
- 任何索賠的責任不得超過以下較大者 $50美元.
在任何情況下，我們均不承擔以下責任：
- 利潤、收入或商業機會的損失；
- 資料或檔案遺失（超出我們的控制範圍）；
- 服務中斷或停機；
- 第三方行為或內容；
- 不可抗力事件包括自然災害、政府行為或基礎設施故障。
時間限制：任何針對我們的索賠必須在訴訟原因出現後一 (1) 年內提出。
9. 終止
如果您違反本條款、從事非法活動，或我們認為出於保護我們業務或其他使用者的合理必要，我們可隨時暫停或終止您對服務的全部或部分存取權限，恕不另行通知。終止後，您根據本條款享有的所有權利將立即終止。
10.不可抗力
對於因超出我們合理控制範圍的情況而導致的任何未能履行或延遲履行，我們概不負責，包括但不限於天災、自然災害、戰爭、恐怖主義、勞資糾紛、政府法規、互聯網服務提供商故障或其他不可預見的情況。
11.爭議解決
有約束力的仲裁：因本條款或我們的服務引起的或與之相關的任何爭議，應透過美國仲裁協會 (AAA) 根據其商業仲裁規則進行的具有約束力的仲裁解決。仲裁應由一名仲裁員在加州舊金山以英語進行。
集體訴訟豁免：您同意單獨解決爭議並放棄參與集體訴訟或集體程序的任何權利。
小額索賠例外：任何一方均可就屬於小額索賠法院管轄範圍的糾紛向該法院提起訴訟。
禁制令救濟：本文中的任何內容均不妨礙我們針對智慧財產權侵權或違反這些條款的行為尋求禁制令救濟。
12. 適用法律和管轄權
這些條款應受美國加州法律管轄並依其解釋，而不考慮其法律原則衝突。
對於不屬於仲裁範圍的爭議，專屬管轄權應屬於位於加州舊金山縣的州法院和聯邦法院。
13. 其他
可分割性：如果發現本條款中的任何規定不可執行，其餘規定仍將完全有效。
不豁免：我們未能執行任何條款並不構成對該條款的放棄。
任務：您不得轉讓您在本條款下的權利。我們可以不受限制地轉讓我們的權利。
完整協議：這些條款構成您與我們之間關於服務的完整協議。
通知：所有通知必須寄至下面聯絡部分中指定的地址。
語言：本條款的英文版本優先於任何翻譯版本。
14. 條款變更
我們可隨時自行決定修改本條款。重大變更將至少在條款生效前30天透過電子郵件或網站顯著位置通知的方式告知。您在生效日期後繼續使用本條款即表示您接受修訂後的條款。
15.聯絡方式
如果對這些條款有疑問或疑慮，請聯絡：