隐私政策

生效日期：2025年5月8日

本隐私政策（“政策”）描述了 AhaConvert （“公司”、“我们”、“我们的”或“我们”）在您（“用户”、“您”）访问或使用我们在全球范围内的在线文件转换服务时收集、使用和保护信息。

访问或使用我们的服务即表示您同意本政策。如果您不同意，您必须立即停止使用。

1. 本政策的适用性

AhaConvert 提供在线数字文件转换工具，包括但不限于视频、音频、图像和文档格式。在提供这些服务的过程中，我们仅出于转换目的处理上传的文件，并在短时间内自动删除。

本隐私政策适用于全球所有访问或使用我们服务的个人，无论其居住地如何。本政策规范了与使用我们平台相关的信息的收集、使用、存储和披露。

2. 我们收集的信息

我们仅收集和处理对平台的运营、维护和保护绝对必要的信息：

文件数据：上传的转换文件将自动处理，仅用于提供所需服务。文件将在上传后两 (2) 小时内删除。我们不会手动访问、审核或永久存储文件内容。
技术数据：设备和连接详细信息，例如 IP 地址、浏览器类型、操作系统、设备标识符、语言设置以及确保兼容性和安全性所需的类似信息。
使用数据：有关与我们的工具交互的信息、匿名分析以及用于故障排除和服务优化的错误日志。
曲奇饼：基本 Cookie 是基本功能所必需的，无法禁用。非必要 Cookie（例如分析 Cookie）仅在法律要求的情况下，经您明确同意后才会启用，您可以随时管理或撤回。

3. 信息的使用

您的信息将严格按照有限的合法目的进行处理，包括：

服务交付：处理并提供您请求的文件转换。
平台完整性：操作、维护、优化和保护平台及其底层基础设施。
预防欺诈和滥用：检测、调查和防止欺诈活动、滥用服务或技术故障。
法律合规：履行适用法律、法规或具有约束力的政府要求所规定的义务。

我们不会出售、出租、交易或以其他方式利用用户数据进行营销、分析或广告宣传。任何超出上述目的的信息使用均需事先征得您的同意，或仅在法律允许的范围内进行。

4. 数据共享

我们可能会向精心挑选的第三方披露有限类别的信息，但仅限于对我们服务的运营或遵守法律义务绝对必要的情况：

云托管提供商： 用于临时文件处理、安全存储和转换交付。
分析提供商： 对于无法合理识别个人用户的匿名、汇总使用数据。
支持和基础设施合作伙伴： 用于维护、故障排除和确保服务可用性。
法律和监管机构： 当适用法律、法规、法律程序或可执行的政府要求要求披露时。
业务转移： 在合并、收购、破产或资产出售的情况下，数据可能会被转移，但须遵守相同的隐私保护。
预防欺诈： 我们可能会披露数据以防止欺诈、保护我们的合法权利或确保平台安全。
执法： 政府请求将在遵守之前评估其合法性和范围，并且我们会在法律允许的情况下通知用户。

我们聘用的所有第三方供应商均有合同义务遵守严格的保密、安全和数据保护标准。我们不会授权第三方将个人数据用于其自身目的，并且他们只能根据我们的指示处理数据。

5. 数据保留

我们仅在实现本政策所述目的或遵守适用法律要求所绝对必要的期限内保留信息。保留期限如下：

文件：无论转换是否完成，上传的文件都会在上传后两 (2) 小时内自动处理并删除。
日志：技术和使用日志以匿名形式保留不超过十二 (12) 个月，用于监控、故障排除和提高服务性能。
支持和计费数据：仅在解决问题、维护准确记录或满足法定合规义务所需的时间内保留。

延长保留情况：

如果正在进行的法律诉讼、监管调查或争议解决需要，数据可能会保留更长时间。
我们可能会将数据匿名化，以便无限期保留进行统计分析，确保无法识别个人身份。
系统维护期间可能会暂时存在备份副本，但会根据我们的数据生命周期策略自动清除。
如果因违规而导致账户被暂停，相关数据可能会被保留一段时间以解决该问题。

一旦不再需要数据，它就会被不可逆地删除、安全销毁或以防止重新识别的方式完全匿名化。

6. 安全措施

我们实施合理且业界认可的安全措施，旨在保护信息免遭意外丢失、未经授权的访问、更改、泄露或破坏。这些措施包括但不限于 HTTPS 加密、防火墙、访问控制以及持续监控系统漏洞。

免责声明： 虽然我们采取了商业上合理的措施来保护信息，但任何互联网传输方式或电子存储方式都不是完全安全的。使用本服务，即表示您确认并接受文件上传和数据传输均由 风险自负，并且对于超出我们合理控制范围的任何未经授权的访问、更改、披露或数据丢失，我们不承担任何责任。

我们无法保证防御所有安全威胁，包括复杂的网络攻击、内部威胁或零日漏洞。
使用风险自负：您承认基于互联网的服务本身就存在安全风险，您使用我们的服务需要自行承担风险。
敏感数据警告：我们强烈建议不要上传第三方的敏感、机密或个人身份信息。
不承担违约责任：由于我们无法合理控制的情况而导致的任何安全漏洞，包括但不限于高级持续威胁、民族国家攻击或不可抗力事件，均不属于我们的责任。
第三方安全：我们不对您在我们的平台上使用的第三方服务的安全措施负责。

7. 用户责任

作为使用 AhaConvert 服务的条件，您明确同意以下内容：

您有责任确保所有上传转换的文件都是合法的，并且您拥有处理这些文件的完整合法权利，包括知识产权、同意或许可。
该服务不得用于任何非法、侵权、恶意或欺骗目的，包括但不限于分发恶意软件、托管盗版内容或绕过数字版权控制。
您对因您上传的内容而产生的任何后果承担全部责任，包括法律索赔、监管处罚或与数据滥用或侵犯第三方权利相关的损害。
任何滥用或违反这些条款的行为都可能导致我们自行决定立即暂停或终止您对平台的访问，恕不另行通知。
法律报告：您承认我们可能需要向执法部门报告涉嫌非法活动，而无需事先通知您。
调查合作：您同意全力配合有关您使用我们服务的任何合法调查，包括提供所要求的信息和文件。
法律后果：您理解违反这些责任可能会导致针对您的民事或刑事法律诉讼，无论我们采取什么行动。
赔偿：您同意就因您使用我们的服务或违反本政策而产生的任何索赔、损害或费用向我们进行赔偿并使我们免受损害。
内容筛选：虽然我们不会定期监控内容，但我们保留在不事先通知的情况下扫描文件中是否存在恶意软件、非法内容或违反我们条款的行为的权利。

8. 国际数据传输

您的数据可能会在我们或我们的服务提供商运营的任何国家/地区进行处理和存储。这些国家/地区的数据保护法可能与您所在司法管辖区的法律不同。

每当我们跨境传输数据时，我们都会采取适当措施确保足够的保护水平，包括：

依靠 公认的法律 保障措施 例如欧盟委员会批准的标准合同条款（SCC），
要求我们的供应商实施 强有力的安全和保密承诺，和
应用旨在防止未经授权的访问、披露或滥用数据的内部政策。

通过使用这些服务，您承认并同意您的数据可能会在您居住的国家/地区以外的地方传输和处理，但须遵守上述保障措施。

9. 用户权利

欧洲经济区（GDPR）/英国GDPR

正确的	描述
访问权	请求确认我们是否处理您的数据并收到副本。
纠正权	纠正不准确或不完整的数据。
删除权	请求删除您的数据，除非法律要求保留。
限制处理的权利	在某些情况下限制您的数据的使用方式。
可携权	以机器可读的格式获取数据并传输到另一个控制器。
反对权	反对基于合法利益的处理，包括分析。
撤回同意的权利	随时撤回同意，而不会影响之前的处理。
投诉权	向您的数据保护机构提出投诉。

美国（CCPA/CPRA 和州法律）

正确的	描述	适用于
访问权	了解我们收集哪些类别的数据以及我们如何使用这些数据。	加利福尼亚州、科罗拉多州、康涅狄格州、弗吉尼亚州、犹他州、德克萨斯州及其他
更正权	请求更正不准确的数据。	加利福尼亚州、科罗拉多州、康涅狄格州、弗吉尼亚州、德克萨斯州
删除权	请求删除个人数据，但须遵守法律例外情况。	加利福尼亚州、科罗拉多州、康涅狄格州、弗吉尼亚州、犹他州、德克萨斯州及其他
可携权	请求一份可移植格式的数据副本。	加利福尼亚州、科罗拉多州、康涅狄格州、弗吉尼亚州、犹他州、德克萨斯州
选择退出“销售/共享”的权利	停止传输用于广告/营销的数据。（我们不出售数据。）	加利福尼亚州、科罗拉多州、康涅狄格州、弗吉尼亚州
反对自动化决策的权利	避免受到仅由算法做出的决策的影响。	加利福尼亚州、科罗拉多州、康涅狄格州、弗吉尼亚州
非歧视	行使您的权利不会有任何不利之处。	CA（明确），其他暗示

加拿大（PIPEDA 和省级法案）

正确的	描述
访问权	请求有关处理您的数据的详细信息。
纠正权	纠正不准确或不完整的数据。
删除权	请求删除您的数据，除非法律要求保留。
数据可携权	获取并重复使用您的个人数据。
反对权	在特定情况下反对处理。
撤回同意的权利	随时撤回对处理的同意。
投诉权	向加拿大隐私专员办公室提出投诉。

如何行使您的权利：

请求可以提交至 [email protected]我们可能需要在处理之前进行身份验证。请求将在法律规定的时间内得到答复（例如，GDPR 规定为 30 天，CCPA 规定为 45 天，法律允许的情况下可延长）。

10.儿童隐私

我们的服务不针对以下儿童：

13年 （美国），
16年 （欧盟/英国，除非当地法律规定了较低的最低年龄）。

我们不会故意收集未成年人的个人信息。如发现此类信息，我们将立即删除。

11. 政策更新

我们可能随时更新本政策。更新内容将发布新的生效日期。继续使用服务即表示您接受修订后的政策。

15. 联系我们

如果您对隐私或数据保护有任何疑问、担忧或要求，请随时联系我们：

📧 [email protected]
🌐 https://aahh.10smt.com

我们很乐意提供帮助。

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